PDCA循環法在醫院門診藥房管理中的作用分析

許玉紅

（新疆伊犁州新華醫院藥劑科，新疆 伊犁 835000）

·醫院管理·

PDCA循環法在醫院門診藥房管理中的作用分析

許玉紅

（新疆伊犁州新華醫院藥劑科，新疆 伊犁 835000）

目的綜合分析PDCA循環法在醫院門診藥房管理中的作用。方法選取我院2015年2月～2016年3月發放的2000件藥品作為實驗組（應用PDCA循環法），再選取同期我院發放的2000件藥品作為對照組（應用常規管理方法）。采用SPSS 20.0統計學軟件進行統計學分析兩組門診藥房藥品的有效使用率、復核差錯率、不合格報損率以及去向明確率等參數指標。結果實驗組門診藥房藥品的有效使用率、去向明確率顯著高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05），實驗組門診藥房藥品的不合格報損率、復核差錯率顯著低于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論PDCA循環法在醫院門診藥房管理中的作用價值高，能夠顯著降低門診藥房藥品的不合格報損率、復核差錯率，提高門診藥房藥品的有效使用率、去向明確。

PDCA循環法；醫院門診；藥房管理；作用

藥房是集管理、服務和技術為一體的綜合性科室，藥房也是醫院中的重要組成部分，直接影響到整個醫療服務的質量[1]。筆者將根據相關工作經驗，綜合分析PDCA循環法在醫院門診藥房管理中的作用。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2015年2月～2016年3月發放的2000件藥品作為實驗組（應用PDCA循環法），再選取同期我院發放的2000件藥品作為對照組（應用常規管理方法）。實驗組中配備2名專業的藥學技術人員、1名主管藥師、7名藥師、1名 藥士。……