臨床實驗室員工管理系統(tǒng)的建立與應(yīng)用*

歐陽能良，王偉佳，黃福達(dá)，溫冬梅，蘭海麗

(中山大學(xué)附屬中山醫(yī)院檢驗醫(yī)學(xué)中心，廣東中山 528403)

·數(shù)字化臨床實驗室建設(shè)·

臨床實驗室員工管理系統(tǒng)的建立與應(yīng)用*

歐陽能良，王偉佳，黃福達(dá)，溫冬梅，蘭海麗

(中山大學(xué)附屬中山醫(yī)院檢驗醫(yī)學(xué)中心，廣東中山 528403)

目的 開發(fā)基于臨床實驗室質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的員工管理系統(tǒng)，實現(xiàn)員工全方位高效規(guī)范管理。方法 用ASP.NET和數(shù)據(jù)庫技術(shù)搭建Web平臺，基于平臺功能開發(fā)員工管理功能模塊。結(jié)果 該系統(tǒng)由4個功能模塊構(gòu)成，員工檔案模塊通過員工自主維護(hù)和系統(tǒng)自動獲取，實現(xiàn)員工檔案一站式管理和查看；崗位考勤模塊通過崗位記錄和考勤登記，實現(xiàn)崗位連續(xù)動態(tài)管理和員工責(zé)任永久可查；培訓(xùn)考核模塊使用消息機(jī)制發(fā)布資料、要求員工限期完成自主培訓(xùn)，通過在線考試評估培訓(xùn)效果和員工能力，授予員工相應(yīng)權(quán)限；表現(xiàn)評價模塊利用客觀指標(biāo)和評審機(jī)制，動靜結(jié)合評價員工表現(xiàn)；使用該系統(tǒng)后，員工檔案由原來每年更新一次變成實時更新，查閱員工檔案由原來約15 min縮短至1 min，員工差錯事件減少了20%，員工培訓(xùn)考核工作量減少了60%，客戶對員工的滿易度由93%提高到96.5%。結(jié)論 該系統(tǒng)實現(xiàn)了員工全方位高效規(guī)范管理，員工樂于接受和配合，比傳統(tǒng)手段效果更好、成本更低。

ISO15189；質(zhì)量管理；員工；信息系統(tǒng)；Web

臨床實驗室建立質(zhì)量管理體系能改進(jìn)和規(guī)范各項檢驗工作[1]，也能提升實驗室的影響力[2]。質(zhì)量管理要求實驗室建立文件化程序，管理員工并保留所有記錄[3]。……