應對課堂意外 “三板斧”

翟根銀

課堂有個特點：“事件發生得快，難以預料。”時刻考驗著教師的教學機智和應變能力。教學工作中，一線教師，特別是新教師在遇到課堂意外與沖突時，往往因毫無準備，經驗不足而茫然無措。提高處理課堂事件的技術能力應該成為新時期教師課堂管理的必修課。多年的教學實踐中，筆者重點關注特殊學生、外向學生和內向學生三個群體，有針對性采取預防與教育措施，形成了自己的管理“三板斧”，有效地防控了課堂意外事件的發生。

一、特殊的孩子需要集體的接納和關懷

剛進入二年級的他孤僻、貪玩、搗蛋、暴力，老師和同學們已沒法和他溝通相處。沒有孩子愿意和他做同桌，也沒有老師喜歡他分到自己班上。接觸兩個星期，小A就用他的特立獨行讓剛走上工作崗位的班主任許老師大開眼界：課堂上，小A沒個安靜的時候，經常一個人躲在課桌底下玩，玩到盡興時，還經常自言自語，惹得孩子們哄堂大笑，許老師不得不停下教學活動，重新組織課堂紀律。一天語文課上，小A竟然不見了……小A已經成了她課堂教學中的夢魘。

思考：孩子為什么玩失蹤？教師應當怎樣預防？

特殊的孩子，是有缺點的天使，也是課堂上的定時炸彈。教師的漠視和孩子們的嘲笑可能成為這顆炸彈的導火索，極易讓課堂教學陷入混亂，發生事件，嚴重影響課堂教學效果。特殊孩子是班級群體中的一員，我們沒理由孤立他們，疏遠他們，厭煩他們，剝奪他們享受集體生活的權利。沒有生活的地方如同監獄，誰也不愿意呆在那里。所以，小A課堂出逃在意料之外，又在情理之中。

課堂管理不是控制，而是一種交流。對待特殊學生，一味地向家長同事訴苦、向學校領導提出不合理要求、甚至由此產生課堂恐懼癥都不是解決問題的正確渠道。課堂上，教師要積極創造機會，創設情境，努力讓特殊孩子參與到學習、實踐和交流活動中去，在適當降低學習要求的同時，鼓勵他們參與各類課堂活動，引導其他學生開展學習援助，讓他們學會動手、學會合作、學會微笑，感受師生、同學之間的真誠情誼。讓他們覺得老師心中有我，同學心中有我，我也是個不錯的孩子。極力消融他們的不良情緒和行為習慣，將由之引起的課堂事件消滅在萌芽狀態。

二、外向的孩子需要適度的引導和批評

六年級的王老師在開展課外閱讀成果展示活動時，為了提高學生參與活動的積極性，他采用了小組比拼、現場打分的形式現場評選課外閱讀優秀小組，結果小B所在組以2分之差屈居亞軍。正當王老師準備宣布結果時，一向任性且脾氣急躁的小B不干了，他拍案而起，大聲叫嚷：“不公平！不公平！第三組同學剛才作弊了！……”王老師很生氣，連忙制止他說下去并要求他坐下。結果，怒火難平的小B扔下一句：“太沒有意思！我不參加了！”然后拔腿跑向后門， “怦——”只留下一聲令人心悸的重重的摔門聲……

思考：是誰讓學生變得大膽任性？教師該怎么面對？

心理學研究表明：外向的孩子活潑好動，敢想敢做，他們喜歡關注外部世界，容易獲得教師、家長的喜愛和稱贊。但隨著教育環境的變化和教育方式的轉變，敢于挑戰教師的家長和學生也越來越多了，教師們在工作中戰戰兢兢，如履薄冰。課堂表揚對于外向的孩子來說司空見慣，越來越廉價。在長期的表揚聲中，不少孩子形成了極端任性的性格，上課插嘴、故意搗亂、頂撞教師等現象時有發生，有時甚至失去理智，做出一些過激行為。

外向的孩子是課堂教學的節拍器，他們的行為表現往往決定著課堂氛圍和實際教學效果。良好的課堂氛圍是需要教師去調控，調控的最直接最有效的方式激勵和批評。課堂管理中，當外向的孩子表現出與性格特點相符的行為反應時，我們要加以肯定和贊許，適度給他們展現個性的機會，保持他們學習的熱情；當他們偏高正道，甚至存心搗蛋時，我們要敢于表明立場，及時制止并適當批評教育，因勢利導，化解消融孩子的不良情緒，促進他們個性的健康發展。

三、內向的孩子需要教師的理解和鼓勵

上四年級之前，小C一直是個品學兼優的孩子，她的作文寫得很好，有好幾次還在區級比賽中獲獎了，任課老師都很喜歡她，夸她聰明。可是教四年級語文的李老師卻不以為然，認為她只是個“考試機器”。經了解，原來是四年級開學不久的一次語文閱讀指導公開課上，李老師第一個問題就冷了場，孩子們明顯興趣不濃，無人舉手。迫不得已，李老師滿懷期待地將目光投向了小C，可站起來后的小C也是一臉茫然，緊張無語……在后來的語文課上，李老師多次對小C進行“特訓”，創造機會讓小C回答問題，可小C除了緊張忐忑，就是臉紅，臉紅，再一次的臉紅。無奈之下，李老師只好選擇了放棄。

思考：課堂“冷場”是學生的錯嗎？教師如何焐熱內向孩子的心？

與外向的孩子相比，內向的孩子更多的關注自己的內心，課堂上他們往往表現得拘束遲鈍，不善言辭。這往往也是老師們不喜歡這類學生的原因。案例中的小C是個性格內向者，靜靜的思考、用文字表達是她的特長，但課堂上為老師掙面子的能力不足。課堂出現“冷場”現象，有可能是教師個人才干和魅力修煉還不到家。但這一切并不能否認小C是一名優秀的孩子，她的臉紅說明了她內心的焦急與慚愧，她也想為老師為集體爭光，只是在回答問題上，她心有余而力不足。

相關研究表明：內向的孩子思考問題往往更有深度，將來更有可能成為某些領域的專業性人才。課堂上，他們的表現決定了課堂的張力和學習活動的品質。對待這類孩子身上的“錯誤”，教師行事若采取“批評”“特訓”“找家長”等措施，極易讓他們走入“不在沉默中爆發，就在沉默中滅亡”的危險境地。

遇到這類孩子，我們要特別注意尊重他們的個性，用寬容的心態去靜候花開的聲音。首先要學會診斷，做好孩子的“心靈醫生”。要結合孩子的日常表現，察其言，觀其色，找出問題的癥結后，再采取適合的措施。切忌急躁盲目，率性而為，既為難了孩子，也難為了自己；其次要學會理解，做好孩子的成長陪護。要通過課后交流和學生建立“共同語言”，了解他們的性格特點，體諒他們課堂上的“不完美”，讓他們切實感受到老師關注的目光；此外，要學會鼓勵，做好孩子的“精神導師”。課堂上，我們要善于捕捉他們的閃光點，組織適合他們的教學活動，珍視孩子在課堂上發生的“美麗的錯誤”， 充分肯定他們在活動中的表現，讓師者柔情和教育智慧定格于學生心中，成為他們樂學進取、自我超越的“精神支柱”。

課堂是一個充滿矛盾與快樂的天地，數十個個性不同的孩子在一起生活學習，發生意外在所難免。但我們若能一切實以“學生發展”為本，準確把握不同學生群體的性格特點和心理需求，不斷提升自身專業技術水平，就能在課堂管理中有所預料并精準發力，更加從容坦然應對和處理課堂意外，給自己和學生留下經久難忘的“教育故事”。