利益相關者理論視野下的英語自主學習管理探析

沈美娟+朱國興

摘 要 英語自主學習中的利益相關者有管理者、教師、實驗技術人員以及學生，他們均與自主學習有著密切聯系。從利益相關者理論的視角入手，在分析英語自主學習現狀基礎上，提出加強英語自主學習管理的措施。

關鍵詞 英語自主學習；利益相關者；自主學習管理

中圖分類號：H319.3 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2016）22-0126-02

Discussion on Autonomous Learning Management in English Learning Center on View of Stakeholder Theory//SHEN Meijuan，

ZHU Guoxing

Abstract Stakeholders in English autonomous learning system are

administrators， teachers， experimental technical personnel and stu-dents. They are closely related to the autonomous learning. From the perspective of Stakeholder theory， the article analyses the current

situation in English autonomous learning system， proposes the me-thods to reinforce the autonomous learning management.

Key words English autonomous learning； stakeholder theory； auto-nomous learning management

教育部在新修訂的《大學英語課程教學要求》中提出：采用基于計算機和課堂的英語教學模式，促進學生個性化學習方法的形成和學生自主學習能力的發展。本文在吸收借鑒已有成果的基礎上，從管理學的角度，基于利益相關者理論的視野，就加強英語學習中的自主學習管理進行有益的探討。

1 利益相關者理論概述

利益相關者理論（Stakeholder Theory）認為，任何一個公司的發展都離不開各種利益相關者的投入或參與，比如股東、債權人、雇員、消費者、供應商等，企業不僅要為股東利益服務，也要保護其他利益相關者的利益[1]。美國經濟學家弗里曼給利益相關者所下的定義是：能夠影響一個組織目標的實現或者能夠被組織實現目標過程影響的團體或個人[2]。

借鑒弗里曼的定義，“英語自主學習中的利益相關者”是指影響英語自主學習目標實現，同時又受自主學習目標實現過程影響的群體和個人。在英語學習中心環境下自主學習中的利益相關者主要有管理者、教師、實驗技術人員、學生等，他們均與自主學習有著密切聯系，并且對英語自主學習教學計劃的實施以及學習效果具有重要影響作用。

2 英語自主學習現狀

S大學學生通過“新視野大學英語網絡平臺”進行在線自主學習，每四周為一個學習周期，每一周期學習兩個單元，并針對這兩個單元進行在線測試。本研究依據“新視野大學英語教學管理平臺”獲取的學生在線學習數據進行分析。

學生在線學習時間投入低，瀏覽資源以完成作業為最高要求 通過“新視野大學英語網絡平臺”隨機選取2個班，獲得2個班共83名學生在一個周期的上網時間。經過整理，用Excel制作一張頻數分布表（見表1），表中按學生在線時間進行分組，統計各組內包含的學生數量（頻數），以及各組頻數占總頻數的比重。

從表1可以看出，有28名學生（33.7%）在線時間在20分鐘以下，但不低于7分鐘；在線時間最長的為153分

鐘；大多數學生（69.9%）在線時間不超過1小時。由于學校規定在線測試成績占總成績的15%，而對瀏覽資源數等未做硬性要求，因此，無論在線時間長短，學生把時間基本上花在在線測試上，沒有瀏覽網絡自主學習資源，即學生的在線學習沒有發生。學生在線學習時間投入低，瀏覽資源以完成測試為最高要求。

學生在線測試成績與在線時間的表現不一致 同樣，獲得上述2個班共83名學生在同一個周期的在線測試成績。經過整理，用Excel制作一張散點圖（見圖1），圖中橫軸為學生在線時間，縱軸為學生在線測試成績。

如圖1所示，在線時間在20分鐘以下的學生（33.7%）測試成績平均分為93.2分，其中在線時間為7分鐘的學生成績為99.5分；在線時間在60分鐘以上的學生（28.9%）測試成績平均分為87.7分，表明該課程形成性評價方案的效度有待進一步驗證。用Excel的回歸分析顯示，Significance F=0.011 06<0.05，可知顯著性一般，無法說明在線時間和測試成績之間的相關關系，學生在線測試成績與在線時間的表現不一致。

互動環節幾乎沒有被用到，弱化了教學管理 實踐中除了一些日常事務（如驗證碼管理、學生賬號管理、測試重置等功能）經常被使用外，其他管理功能尤其是互動環節（如教學交流區的答疑、班級論壇、教師評估、學生互評等功能）幾乎沒有被用到，沒能發揮其應有的作用。大多數教師甚至沒有登錄過網絡平臺，造成教學控制的先天不足，弱化了教學管理。

3 從利益相關者理論視野加強英語自主學習管理

英語自主學習管理就是通過計劃、組織、領導和控制各種與自主學習相關的人力、物力資源為自主學習提供管理和服務，從利益相關者理論的視野來考察自主學習管理，建立良好的管理、監督和評估體系。筆者認為應采取以下措施。

建立多元主體參與管理機制 自主學習目標的實現是其利益相關者共同促成的，而利益相關者通過自主學習目標的實現來達到各自或共同的期望[3]。高校應通過各種方式了解并滿足利益相關者的價值需求與期望，從而調動利益相關者參與管理的積極性[4]。管理者、教師、實驗技術人員、學生是英語自主學習中的利益相關者，是相互合作和彼此制約的，都作為整體的一部分而存在[5]。因此，高校要健全管理制度，積極探索建構權利、責任與利益相對應的自主學習管理模式，要明晰各相關人員的責任和權利，發揮各利益相關者的主體作用，密切配合、協同作戰，形成利益相關者共同參與管理、和諧有效的自主學習質量保障機制。

深度挖掘網絡學習平臺功能，強化教學管理作用 自主學習很大程度上依賴現代信息技術，要培訓教師和學生了解和熟悉網絡系統及其架構、管理平臺本身和各個功能模塊的應用[6]。網絡課程教學大綱、進行計劃與進度等信息要及時掛到平臺上。教師轉變成為學生學習的引導者和學生參與教學活動的設計者，充分利用現有平臺交互功能，了解檢查學生自主學習進度，動態跟蹤學習者學習過程；詢問學生學習需求及學習策略，提出在線建議及評估，指導監督學生自主學習。教師要習慣使用網絡教學，使學生習慣使用網絡參與學習，使師生習慣使用網絡進行交流[6]。通過為學生自主學習創設實時和非實時交互學習的條件，對自主學習進行組織、指導、監控、評價，強化教學管理。

完善形成性評價系統 形成性評價關注的是學習的過程、學生的主動性和學習目標，是基于對學生學習過程的持續觀察、反思和記錄而做出的發展性的評價[7]。形成性評價指標設置除了階段測試成績外，平時成績組成比例要進一步細化，要將平時的自主學習過程（如在線時間、網頁瀏覽、在線作業、交流互動等），以及個人學習計劃的制訂、學生自評和學生間互評等也納入形成性考核中去，要客觀、公正地反映學生的自主學習狀況。教師要將對學生的形成性評價反饋給學生，讓學生找出自己在自主學習中的優缺點，適度調整學習策略。另外，要完善網絡平臺的技術支撐和服務，防止網絡學習欺騙；要使評價既能促進學生的自主學習，又能測量出學生的學習結果[8]，最終達到形成性考核的目的。

4 結語

運用利益相關者理論來分析英語自主學習管理，對于英語自主學習目標的實現具有現實意義，也為英語自主學習管理提供了一個新視角、新方法。本文初步將利益相關者理論引入英語自主學習管理領域，在具體實施過程中還需要對具體的問題進行進一步的研究，對于不同利益相關者的價值需求如何影響自主學習目標的實現還有待進一步深入研究。

參考文獻

[1]劉丹.利益相關者與公司治理法律制度研究[M].北京：中國人民公安大學出版社，2005.

[2]弗里曼.戰略管理：利益相關者方法[M].王彥華，梁豪，譯.上海：上海譯文出版社，2006：55.

[3]肖謙.高等教育利益相關者共同治理模式的探討[J].湖南社會科學，2009（4）：116-118.

[4]張燚，黃婷，張銳.高校與利益相關者互動發展的關系模式研究[J].江蘇高教，2009（1）：60-62.

[5]沈美娟，朱國興.系統論視野下的高校教學實驗室管理[J].實驗科學與技術，2012（5）：143-145.

[6]王海波.大學英語網絡教學中的“語音實驗室的技術支持和服務”[J].實驗技術與管理，2009（6）：222-224.

[7]魏薇.運用形成性評價 反饋與促進學生英語自主學習[J].教育教學論壇，2012（25）：130-131.

[8]魏順平.在線學習行為特點及其影響因素分析研究[J].開放教育研究，2012（4）：81-90.