發展商務服務業與內蒙古產業結構升級的互動策略研究

潘慧玲

摘 要 隨著社會主義市場經濟的快速發展，商務服務業產業漸漸興起。我國也越來越重視商務服務業的研究，從而促進產業結構的升級。本文從商務服務業的起源和內涵入手，分析了商務服務業產業的結構以及商務服務業的發展和產業結構升級的關系，著重探究了內蒙古商務服務業發展現狀和導致這種現狀的原因，并且針對這種現狀提出了促進內蒙古商務服務業快速發展的方法。

關鍵詞 商務服務業產業 內蒙古產業結構 內涵 現狀 方法

一、商務服務業的起源、內涵

（一）商務服務業的起源

隨著社會經濟的發展，社會生產專業化分工逐漸明確，在這個背景下商務服務業漸漸映入人們的眼簾。在社會市場經濟體制下，企業面對的競爭越來越激烈。因此企業為了提高自身的競爭力，必須依靠外部的資源對企業內部加強管理，從而提高企業的經濟效益，增強企業的競爭力。在這種情況下企業不得不更新自己的管理理念，重視企業的經營方式，最終實現企業的可持續發展，所以出現了企業外包的概念。企業外包主要包括服務外包和制造業外包，社會經濟快速發展，服務行業越來越受歡迎，由之前的服務外包行業漸漸變成商務服務產業。

（二）商務服務業的內涵

商務產業的發展有賴于商務服務業的進步，目前許多研究者加入了對商務服務業的研究行列，根據研究者的探究，目前商務服務業的內涵主要是以網絡技術為基礎，將信息技術應用于商務服務業。此外，商務服務業還利用網絡信息技術將電子商務的各種服務業集于一體。商務服務業是以網絡為主要平臺，此外還利用電視、手機、各種廣播站等媒體實現服務電子化。

二、商務服務業的組成結構以及發展和產業結構升級的關系

（一）商務服務業組成結構

商務服務業產業主要由電商交易平臺服務業、物流服務業和代運營服務業組成。它主要由支撐服務層、核心服務層、社會服務層和衍生服務層四個結構模型構成。首先，核心服務層以網絡交易為基礎，商務服務業的根本是這些網絡交易平臺，而核心服務層在這個過程中起著不可替代的作用。此外，核心服務層通過在被服務者與服務者之間建立一個橋梁，將信息采集者和信息發放者聯系起來。第二個重要服務層是支撐服務層，它支撐了物流企業以及各種金融機構。它是實現各種交易的重要保障，還促進了交易平臺的發展，從而形成服務一體化。第三個組成是社會服務層，社會服務層與社會的一切相聯系，它很好地控制了商務服務業的發展方向。最后一個服務層是衍生服務層，它通過為商務服務業提供技術指導、保障商務服務業的安全、提供營銷的計劃等方式，為商務服務業的發展提供有利條件。它針對企業的特點對企業進行計劃和指導，形成個性化服務模式。

（二）商務服務業的發展和產業結構升級的關系

商務服務業作為我國三大產業之一，對于促進經濟的發展和產業結構升級有不可替代的作用。社會經濟的發展導致人們生活水平提高，人們有大量的時間來提高自己的生活需求和精神需求，這也促進了生活服務和生產性服務越來越被人們需要，從而導致了產業結構的升級。首先，產業結構不斷地向高層次過渡，而制造業發展是商務服務業發展的基礎，生產性服務業的發展促進了制造業結構升級。制造業對生產性服務業有巨大的需求，生產性服務為企業降低了生產成本，為制造型企業培養了專業人才以及優秀設備，從而提高商品的質量。其次，第三產業結構的改變也是產業結構升級的一部分，生活性服務業越來越被人們需要，基于這一點，提高了生活性服務在第三產業中的比重。因此，發展生活性服務業對于促進第三產業結構升級有著重要作用。

三、內蒙古商務服務業發展現狀

雖然目前內蒙古服務業的發展取得了很大的進步，但是與發達國家和先進地區相比還有很大差距，所以提升服務業在產業結構中的比重十分必要。首先，內蒙古商務服務業占GDP比重太小。調查結果顯示，內蒙古第三產業所占比重比低收入國家還要低6.5%，這也說明提高服務業在產業結構的比例迫在眉睫。其次，內蒙古服務業對國內生產總值影響較小。據調查，服務業對GDP貢獻率和影響程度比第二產業小很多，這表明第二產業所占比重依然較大。盡管服務業在不斷地發展和進步，但是與現有經濟發展水平相比還需要繼續努力。此外，內蒙古是以資源型產業為主，這致使內蒙古在發展的過程中太依靠資源投入與資本投入，從而導致人們對商務服務業的需求大大減少?，F代服務業仍然沒有傳統服務業的比重高，目前內蒙古現代服務業發展相對落后，尤其現代物流業、旅游服務業和醫療教育服務業的發展仍然停滯不前，主要是由于現代服務業的企業規模不夠大，缺少有實力的大公司的支持。并且人們對于服務業的概念認識不夠，沒有充分認識到服務業的重要性。

四、加快內蒙古商務服務業發展的策略

雖然內蒙古經濟高速發展，但是內蒙古產業結構有明顯的資源型特點，而且產業結構單一，商務服務業發展水平較為落后。因此，加快內蒙古結構產業升級具有重要意義。目前內蒙古城市化率遠遠低于工業化率，城鄉收入差距大、人口分散不均勻的現狀嚴重阻礙了第三產業的發展。因此，為了內蒙古第三產業的發展首先要加快城市化進程。除此之外，現代服務業的理念還沒有深入人心，傳統的服務理念仍然制約了內蒙古服務業的發展，要想發展就要培養大量的服務性人才，給人們灌輸新的服務理念同時重視服務教育，從而增強服務質量、提高服務水平。目前，內蒙古的發展還是要注重傳統產業的要素升級來推動整體產業結構的升級，而且要充分發揮內蒙古的優勢，提升技術水平，從而增強內蒙古的產業競爭力。內蒙古的發展至今還未形成完善的產業體系，不能適應市場的變化，對此，內蒙古必須完善產業體系，重視技術的開發和應用，實現產業的轉變，提升產業適應市場變化的能力，構建全新的產業轉變體系。與此同時，還要調整產業所占的比重關系，將三大產業進行重新調整和規劃，在調整過程中要發揮第三產業的主導作用，調整各產業間的比例，從而推動產業的發展與升級。所以，優化第三產業的結構、夯實商務服務業發展的基礎，是加大力度發展物流業和金融業從而完善內蒙古產業結構的根本方法。

五、結語

我們要針對目前內蒙古商務服務業的發展現狀，并以內蒙古各產業的發展狀況采取不同的發展策略，從而促進商務服務業不斷發展。為此，內蒙古要明確服務業的發展方向，并更新服務理念，充分認識到商務服務業的重要性，從而促進內蒙古商務服務業快速發展和進步。

（作者單位為阿拉善盟發展和改革委員會）

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