優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在精神科的臨床應(yīng)用效果觀察

徐旋

摘要：目的 探討優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在精神科的臨床應(yīng)用效果觀察。方法 2015年6月～2016年6月在本院住院治療的86例精神科患者為本文研究對象，將86例患者平分為研究組（43例）、對照組（43例）。對照組患者除了平時的治療以外還接受常規(guī)護理服務(wù)，研究組患者接受常規(guī)治療加優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，比對研究組和對照組的臨床護理效果。結(jié)果 對照組和研究組患者都接受了護理，護理效果存在一定的差異。研究組住院治療時間（58.2±2.10）d；與研究組相比，對照組住院治療時間為（63.7±3.01）d，對照組患者住院天數(shù)多于研究組；研究組患者院內(nèi)感染率為6.97%；對照組為20.93%，研究組院內(nèi)感染率明顯低于對照組（P<0.05）。結(jié)論 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)應(yīng)用于精神科患者之中，有效的縮短了精神科患者的住院治療時間，降低院內(nèi)感染率，值得推廣。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；精神科；臨床；應(yīng)用效果

近幾年我國的護理模式進入了一個新的探索領(lǐng)域，為了提高患者的治療效果[1]。本文對精神科患者而言，優(yōu)質(zhì)護理能夠減少患者痛苦，促進患者更快康復，縮短患者住院治療時間。本文主要探討優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在精神科的臨床應(yīng)用效果，護理過程大致如下文所述：

1 資料與方法

1.1一般資料 2015年6月～2016年6月在本院住院治療的86例精神科患者為本文研究對象，將86例患者平分為研究組（43例）、對照組（43例）。對照組23例男性患者，20例女性患者，年齡中位值（63.5±4.1）歲。研究組22例男性患者，21例女性患者，年齡中位值（62.9±4.5）歲。86例精神科患者患者入院后均接受了相應(yīng)的檢查，所有患者均經(jīng)臨床病理確診為精神科患者，患者中包括了抑郁癥患者、精神分裂癥患者、焦慮癥患者、強迫癥患者、狂躁癥患者、情感障礙患者等，所有患者及家屬均了解本次研究目的，均自愿簽署知情同意書。兩組病患基本資料無太大差別，治療結(jié)果可比較（P>0.05）。

1.2護理方法

1.2.1對照組 給予常規(guī)護理，主要護理內(nèi)容包括：

1.2.1.1入院評估 在患者入院后，對患者病情進行評估，制定相應(yīng)的護理計劃，隨后展開護理，并在護理過程中以患者實際情況為依據(jù)，對護理計劃進行相應(yīng)調(diào)整。

1.2.1.2病房護理 保持患者住院環(huán)境的整潔舒適，為其營造良好的居住環(huán)境，使其保持愉悅的心情。

1.2.2研究組 接受了優(yōu)質(zhì)護理干預，護理內(nèi)容主要有：

1.2.2.1建立護理管理模式 精神科要組織相關(guān)人員進行相關(guān)管理制度、感染預防與控制標準、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)精神、專科知識技能以及有效的操作規(guī)程等知識的教育與培訓。建立起優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)小組，建立健全各項規(guī)章制度，將每一項護理內(nèi)容細化到每一個工作人員。

1.2.2.2改變護理管理模式 傳統(tǒng)護理管理模式較為機械化，患者在接受護理時缺少人文氣息，因此需要增加人文關(guān)懷。了解患者的心理狀況，并且定期展開心理護理干預，增加患者心理舒適感，這樣有利于患者精神狀態(tài)的放松。并且需要定期展開健康教育，向患者和患者家屬普及健康教育以及精神疾病的發(fā)病原因，減輕患者以及家屬的心理壓力。護理人員主動探視患者，并且態(tài)度端正、溫和，主動關(guān)心精神患者，讓患者感受到溫暖。

1.2.2.3護理管理要求 在護理的過程中，護理人員應(yīng)該關(guān)注患者病情的變化，嚴格按照臨床護理要求，對患者開展護理措施，在發(fā)現(xiàn)問題時做到及時反饋、及時解決。患者的病情，護理人員需要進行及時評估，確認已執(zhí)行的內(nèi)容，檢查未未完成的內(nèi)容，找出相應(yīng)的原因，并且更正。并且對護理人員進行定期考核，考核的標準包括：為了尊重患者，因此護理人員需要保護良好的儀態(tài)和形象，保持良好的精神面貌；并且定期學習專業(yè)知識，開展講座以及相關(guān)培訓，提高個人專業(yè)技能；在護理管理上，明確個人職責，合理的安排護理人員工作。

1.2.2.4藥物護理干預 藥物治療是精神科患者選擇的最主要的治療方法，部分患者需要用藥，由于用藥的長期性，因此患者用藥依從性難以保證，有些患者不愿服藥，有些患者無法堅持服藥，影響治療最終效果，患者再次住院人數(shù)提升，患者出現(xiàn)心血管死亡率提升。因此護理人員應(yīng)該在服藥前詳細向患者說明服藥的具體時間以及方法，另外要定期詢問患者不良反應(yīng)發(fā)生情況并給予相應(yīng)的處理，醫(yī)院組織隨訪團隊，定期隨訪，記錄患者用藥情況，提升用藥依從性。

1.3觀察指標 調(diào)查和了解護理人員的專業(yè)技能、護理人員服務(wù)態(tài)度以及住院環(huán)境等等。護理滿意度采用問卷調(diào)查形式進行，實行100制，分數(shù)在≥85分為滿意；分數(shù)在65～84分為較滿意；分數(shù)在<65分為不滿意。

2 結(jié)果

2.1兩組護理后護理滿意度比較 研究組接受優(yōu)質(zhì)護理，25例患者滿意，17例患者比較滿意，1例患者不滿意，研究組護理總滿意度為97.67%；對照組接受常規(guī)護理，21例患者滿意，15例患者較滿意，7例患者不滿意，對照組護理總滿意度為83.72%。

2.2兩組護理后住院時間比較 研究組住院治療時間（58.2±2.10）d；對照組住院治療時間為（63.7±3.01）d，結(jié)果存在差異。

2.3對比兩組患者院內(nèi)感染率 研究組患者院內(nèi)感染率為6.97%；對照組為20.93%，研究組院內(nèi)感染率明顯低于對照組（P<0.05）。

3 討論

目前，在臨床針對精神科患者的主要實施常規(guī)的基礎(chǔ)護理措施，但是該護理措施不能很好的鞏固治療效果，患者的護理滿意度差[5]。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是將患者作為整個服務(wù)的中心，將基礎(chǔ)護理不斷強化，將護理責任制全面性的落實，不斷深化護理專業(yè)的內(nèi)涵，進而達到提高整個護理服務(wù)水平的效果，達到預期的治療目的，使其身心得以朝著健康的方向發(fā)展。本文研究顯示，對照組和研究組患者都接受了護理，護理效果存在一定的差異。研究組住院治療時間（58.2±2.10）d；與研究組相比，對照組住院治療時間為（63.7±3.01）d，對照組患者住院天數(shù)多于研究組；研究組患者院內(nèi)感染率為6.97%；對照組為20.93%，研究組院內(nèi)感染率明顯低于對照組（P<0.05）。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護理干預應(yīng)用于精神科患者之中，有效的縮短了精神科患者的住院治療時間，降低院內(nèi)感染率，值得推廣。

參考文獻：

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[6]曹曉燕.精神科臨床護理工作中優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式的應(yīng)用[J]. 中國醫(yī)藥指南，2016，01（02）：211. 編輯/肖慧