專科醫院網站建設探討

吳新躍

摘要：醫院網站建設在專科醫院信息化建設中起著重要作用，是醫院整體策略的體現。本文就專科醫院網站建設管理經驗進行詳細探討。主要論述：專科醫院網站特點；專科醫院網站建設的重要性；專科醫院網站運維管理；專科醫院網站安全管理；專科醫院網站改進方向。通過探討專科醫院網站建設管理經驗，認為專科醫院網站定位不同于一般綜合醫院，特長與發展形式有著明顯差異，技術力量分配有較大區別。醫院網站建設過程中沒有標準模式可循，將網站建設管理過程作為一項完整的項目來組織和實施，充分重視網站運維管理，專科醫院的網站建設是一個長期的過程。

關鍵詞：專科醫院；網站建設；信息化建設

Abstract：Hospital website construction plays an important role in the construction of hospital information，It is the embodiment of the whole hospital strategy.In this paper， the construction management experience of specialized hospital website is discussed in detail.Mainly discussed ：Special hospital website features ；Importance of website construction in special hospital ；Special hospital website operation and maintenance management；Special hospital website safety management ；Special hospital website improvement direction.Discussion on the management experience of website construction in specialized hospital， The site location of specialized hospitals is different from general general hospitals， Specialty and the development of the form has a significant difference，There is a big difference between the distribution of technical force. There is no standard pattern to follow in the process of hospital website construction，To organize and implement the website construction management process as a whole project，Pay full attention to the site operation and maintenance management，The website construction of specialized hospital is a long-term process.

Key words：Specialized hospital； Website construction

1 專科醫院網站特點

醫院網站建設在專科醫院信息化建設中起著重要作用，是醫院整體策略的體現。醫院網站是發布醫院官方通知和消息的重要途徑，同時也是宣傳醫院特色優勢、介紹名醫名家、展示醫院資源和設備的最佳手段之一[1]。

專科醫院網站對外為公眾提供方便、全面、完善的服務，組織宣傳樹立品牌形象，擴大醫院知名度；對內完善醫院內部的醫療信息共享，加強醫療信息人才培養，特別是對醫技人員計算機應用能力的培訓。

網站建設優劣對醫院影響巨大，優質的網站可以用較少的投入獲得持續長久的回報。專科醫院網站項目建設過程中，方案的確立、網站開發商的選擇、實施過程中需求的變更不可避免，網站建設項目的最終目標是保障項目按時、按質、在原有預算下順利實施。

2 專科醫院網站建設的重要性

醫院網站建設是專科醫院信息化建設的重要組成部分，是發布醫院官方通知和消息的重要途徑。同時也是宣傳醫院特色優勢、介紹醫院名醫名家，展示醫院資源和設備的最佳手段之一。專科醫院網站建設的成功可以更大程度的輔助、支持專科醫院的醫療工作，提供全新的醫患交流方式，直接影響患者的就醫選擇。醫院網站建設的成功不僅能為醫院創造更多的經濟效益，也能為醫院帶來潛在的、巨大的無形資產[2]。

3 專科醫院網站運維管理

3.1網站運維制度 專科醫院醫院網站運維管理是一個循序漸進、逐步完善的過程。為了確保醫院網站正常、穩定運行，制定相應的網站信息管理制度，包括：《網站歷史發布信息備份制度》、《網站查閱相關制度》、《網站安全保障制度》、《網站上傳信息審批制度》、《網站運行維護管理制度》、《網站突發事件處理預案》。

3.2網站內容維護 網站運行維護的好壞在很大程度上會直接影響到醫院的對外形象，醫院官方網站發布、交流的信息必須真實、準確、可靠。在網站的日常維護中，遵循及時性原則，建立信息員隊伍。醫院信息中心有兩名專職網站管理人員，負責網站日常運行維護工作，各科室設置兼職網站信息員，及時向醫院宣傳辦提供科室最新信息，醫院宣傳辦公室一名專業人員負責網站信息全面審核，提交領導審批，確定信息是否發布。這樣，網站信息更新及時性和準確性得到保障，醫院官網信息每天都會不定時更新，網站使用者可以隨時瀏覽最新的專家出診信息、醫院動態、醫院新聞等。

4 網站的安全管理

4.1權限管理 為了保證醫院網站24 h不間斷服務，保障網站安全，關閉網站系統中暫不使用的服務功能及相關端口。網站提供集中式權限管理，針對不同的應用系統、終端、操作人員，由網站系統管理員設置共享數據庫信息訪問權限，并設置相應的密碼及口令[3]。

4.2技術保障 后臺程序增加操作日志，判斷來訪路徑，進行來訪檢測。采用DLL組件、64位MD5加密，有效隱藏數據庫敏感信息。定期做好數據備份，并詳細記錄。防范立足于技術，以相應的技術設施及安全的設置保障網絡安全，同時實行專人定期巡查和監督信息傳輸。

專科醫院網站建設過程中，選擇3層網站架構，ASP.NET開發語言，MSSQL數據庫，選擇云主機作為網站托管服務器，委托專業技術人員對網站服務器進行維護，提高網站使用效率。

在網站服務器上，安裝專業的網頁防篡改軟件，防止惡意篡改。若主頁被惡意更改，立即停止主頁服務并恢復正確內容。同時檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不會重新開放主頁服務。

4.3人員管理 建立獎懲制度，激發員工的工作熱情。加強全員安全管理知識及理念的培訓，網站管理員必須經過嚴格的培訓和考核。對用戶上網實行記錄監控，若有異常行為立即關閉該用戶的網絡連接，及時警告并記錄在案。

4.4信息發布審核 實行內容發布審核制度，未經審核信息不得發布。實行版塊負責制，由版主負責自己版塊的信息安全，以預防萬一有繞過審核的信息被發布。若出現未經審核信息發布情況，則暫時關閉信息發布功能，直至查明原因并排除。醫院官方網站發布、交流的信息必須真實、準確、可靠。

5 網站改進方向

5.1實現HIS信息共享 網站信息與HIS信息資源共享，提供醫療服務價格查詢，患者費用查詢，網站預約掛號，檢查化驗結果查詢等多種查詢服務。

5.2提供遠程會診服務 我院是一所全國知名的三級甲等專科醫院，目前患者都是從四面八方過來看病，患者病程較長，往來看病很不方便。因此，計劃推出網站遠程醫療服務，提供遠程會診。患者的病歷資料、檢查化驗單據，通過網站實時上傳，醫生實時會診，提供治療方案。

5.3加強醫院網站的英文建設 專科醫院在地區范圍內代表著醫學學術的較高水平，在特定范圍內代表著國家的醫學學術水平。目前醫院官方網站主頁只設計了英文網站鏈接標題的靜態頁面，僅提供簡單的醫院圖片、名稱、地址等信息，缺乏與現有的醫院網站內容相同步的外文版本，這在很大程度上限制了專科醫院在學術上與世界交流互動的大窗口，影響先進醫學技術的引進和對外的擴大宣傳，從而影響專科醫院在本學科領域內的快速發展。因此，中英文網站同步勢在必行。

6 結論

醫院網站是大眾了解醫院的窗口，做好網站建設既能體現醫院自身價值又可樹立良好的醫院形象。通過探討專科醫院網站建設管理經驗，認為專科醫院網站的定位不同于一般綜合醫院，特長與發展形式有著明顯差異，技術力量分配有較大區別，醫院網站建設過程中沒有標準模式可循。

將網站建設管理過程作為一項完整的項目來組織和實施，充分重視網站運維管理，網站內容不斷更新，始終提供最新、最及時的信息，有計劃、有步驟的開展網上醫療活動[4]，提供最優質的服務，專科醫院的網站建設是一個長期的過程。

參考文獻：

[1]于麗艷.積極推進醫院網站建設，拓展醫院宣傳新領域[J].醫學信息學雜志，2011，32（6）：29-31.

[2]趙立春，粱一平，梁健.醫院網站設計和推廣策略研究[J].醫學信息學雜志，2012，33（3）：28-29.

[3]趙延紅，高毅軍，郭俊，等.醫院網站維護及其重要性[J].醫學信息學雜志，2010，31（10）：33.

[4]韓威.醫院網站的建設與管理[J].醫療裝備，2013（5）：41-42.

編輯/羅茗柯