信息化教學手段下高職“市場調研與預測”課程教學改革探索

向林峰

摘 ? ?要： 隨著信息技術的應用發展，如何合理而有效地運用信息技術手段來優化教學過程和效果成為每位教育者亟需解決的難題。文章通過分析高職“市場調研與預測”課程的教學對象、課程內容和教學環境的特點，明確了注重學生實踐能力培養、重視師生交流互動、突出學生主體地位、構建多重化評價體系、多途徑拓展學習渠道等教學改革思路，并據此思路進行課程教學改革設計和教學實踐。

關鍵詞： 信息化技術 ? ?職業教育 ? ?教學改革

20世紀90年代以來，伴隨互聯網和計算機技術的迅速發展，信息技術已滲透到人們工作生活的各個方面，教育也不例外。如何合理而有效地運用信息技術手段來優化教學過程和效果已成為每位教育者急需解決的難題。“市場調研與預測”課程作為高職院校經濟管理類專業的一門公共基礎課，如何加快與信息化技術的整合已迫在眉睫。

一、課程基礎分析

（一）課程教學對象分析

“市場調研與預測”課程的教學對象為高職院校經濟管理類專業一年二期和二年一期的學生。受高考招生制度的制約，高職學生與本科學生相比，普遍存在基礎薄弱，個性較強，但思維活躍，動手能力強等特點[1]。當然，學生特點也受校園文化環境和專業特色的影響。特別是一年二期和二年一期的學生，已基本適應了所在學校校園文化環境，完全與所學專業特色相融合。因此，為了詳細了解“市場調研與預測”課程教學對象的基本特色，特對正在授課的湖南化工職業技術學院2013級經濟管理類專業進行了一次隨機調查，共收到有效調查問卷63份，通過整理發現教學對象除具有高職院校學生普性外，還具有以下特點：

1.學生喜歡信息化的教學環境和直觀地獲得認知。在“你比較喜歡哪種教學環境”的調查中發現，只有4人，占總數6.35%的同學喜歡“‘粉筆+黑板式傳統教室”，61.91%的學生喜歡“功能齊全的多媒體教室”，23.80%的學生喜歡“機房”，這兩種選擇就占了85.71%。由此可見，隨著信息技術的不斷推廣，學生越來越習慣利用現代信息技術來進行學習，也越來越希望老師利用信息技術來強化教學內容的生動性。特別是相比于文字性的描述，學生更希望能直觀地獲得認知。如在“在該課程學習過程中，你希望老師提供哪些的資源”的調查中，以“圖像”、“音視頻”和“實際案例”的回答最多，占83%。

2.學生學習自主性不足，開始依賴現代信息手段。在調查“在學習過程中，是否會復習所學過的知識”問題時，只有2人，占總調查人數3.17%的學生每次課后都會復習;有33人，占總調查人數52.38%的學生偶爾會復習;有28人，占總調查人數44.45%的學生從不復習。但在遇到學習上的難題時，學生開始依賴現代信息手段解決。根據調查結果顯示，在學習上碰到困難時，9.52%選擇置之不理，82.54%的人主要通過“百度、google、世界大學城”等在網絡上搜索解決，7.94%的人選擇向老師請教。

（二）課程作用與內容分析

“市場調研與預測”課程作為經濟管理類專業的一門公共基礎課，以市場調研與預測的實際工作過程為標準，旨在通過學習使學生能比較全面系統地了解市場調研的工作流程，掌握市場調研的基本理論與方法，培養學生較好地開展市場調研、分析、預測和解決企業相關市場問題的能力，以適應信息時代我國企業在經濟活動中開展市場信息收集和分析的需要。同時課程致力于促使學生樹立自信心，養成良好的學習習慣和形成有效的學習策略，發展自主學習能力和團隊協作精神。內容上主要包括市場調研與預測的基本知識、市場調查設計、市場調查實施、市場調查資料整理與分析、市場預測、市場調研與預測報告撰寫六個部分內容。

（三）信息化教學環境與資源分析

從教學環境來看，湖南化工職業技術學院現有教室均為多媒體教室，每間教室都與互聯網連接，而且全校范圍內覆蓋無線WIFI，學生隨時可以通過電腦或手機登錄QQ、微信、郵箱和世界大學城等平臺。在教學資源上，湖南化工職業技術學院自2010年開始，在全校推行基于大學城空間的信息化教學改革，目前已經建成空間課程203門，“市場調研與預測”就是其中一門。在空間課程網站上，學生可以隨時查看課程教學課件、PPT、知識點微課視頻、案例和相關擴展知識。同時，學院建立了資源豐富的數字圖書館。這些資源最大限度地營造出直觀感性、內容豐富、形式新穎、溝通快捷、反饋全面的教學環境[3]。

二、基于信息化手段下的“市場調研與預測”課程教學設計

（一）課程教學設計的基本思路

結合教學對象的基本特點、課程特性和學院的教學環境，明確“市場調研與預測”教學改革要突出以下思路：

1.緊跟高等職業技術教育辦學目標，注重學生的實踐能力培養。高等職業技術教育作為一種有別于普通高等教育的形式，其培養目標明確為在保證個人可持續發展的基礎上，以社會職業崗位（群）的需要為依據，培養生產、管理、服務第一線所需要的、能將客觀規律和原理轉化為物化形態的、直接為社會創造價值的高級應用型、技能型人才，以適應地方生產、建設、管理、服務第一線的需要[4]。這就要求高職教育的課程設計要堅持理論與實際結合原則，注重培養學生的創新精神、實際操作能力與知識應用能力。

2.重視師生互動交流，突出學生主體地位。教學是一個復雜的社會協商和意義建構過程，需要教學要素間多維度地深度互動，以實現知識共享、意義創生[5]。在傳統的教學中，交流的方式以課堂教學為主，課堂教學由教師主宰，學生被動接受，其主體性難以得到充分發揮，難以實施因材施教，也難以培養學生創新能力。

3.構建多重化評價體系，促進學生全面發展。教育評價是衡量學生對知識點掌握程度的主要方式。但片面以期終考試為重點，往往導致學生不重視平時學習，不注重對知識點的系統掌握，而傾向于期終突擊復習，最終知識掌握不牢靠。因此，教育評價應以促進學生全面發展為目的，從多維度、多渠道進行考核。

4.整合各種信息化手段，拓展學習渠道。隨著信息技術的快速發展及智能手機的普及，信息的傳播渠道日益廣泛，人們可以實現隨時隨地的信息獲取與交換，而且這種方式日益成為人們生活中不可或缺的成分和認知社會的基本方式。伴隨人們學習習慣的改變，課程教學也要隨之改變，要充分利用多種信息化手段，加強與學生的信息獲取和交換。

（二）課程教學的具體設計

1.教學內容的選取。根據高職教育培養高級應用型、技能型人才的要求，“市場調研與預測”課程明確以培養學生從事市場調研與預測方面的基本工作能力為目標。通過調研和分析不同行業企業、不同種類產品的市場調研與預測的工作過程;同時考慮到經濟管理類學生以文科生為主、管理類課程比較多，結合理論知識以夠用為原則，最終確定“市場調研與預測”課程包括市場調研概述、市場調研設計、調查方法選擇、調查資料整理與分析、市場預測、市場調研報告撰寫六大模塊知識點，其中市場調研概述模塊包括市場調研基本理論和市場調研組織實施兩個技能點，市場調研設計包括調查方案設計和調查問卷設計兩個技能點。通過這六個模塊的學習，以培養學生進行市場調研的基本素養、市場調研設計能力、調查方法選擇能力、市場調研資料整理和分析能力、市場預測能力和市場調研與預測報告撰寫能力六項能力為目標。

2.教學流程的設計。結合高職教育本質和信息化教學環境，“市場調研與預測”課程的教學以項目教學法為主線，輔助任務驅動法、情境教學法、角色扮演法等多種教學法，使理論知識與實踐教學一體化。在第一次課將學生進行分組，組成團隊，并給每個團體分配一個與日常生活密切相關的實際調研任務，要求每個團隊按課程教學模塊依次完成市場調研各個階段的工作任務而最終完成實際調研工作。在每個階段的任務完成中，主要分為理論教學和實踐教學兩個環節。理論教學主要以老師教授為主，主要在多媒體教室實施，著重通過實際案例傳授理論知識和解決實踐教學中學生普遍存在的難題;實踐教學以學生為主體，主要在網絡機房實施，由學生以團隊為單位，利用職教新干線“市場調研與預測”空間課程為平臺，充分利用各種信息化手段，課內和課外結合，以團隊協作學習、交流、討論為主，老師在旁、在線指導為輔的形式完成階段任務，并把最終成果按要求發布在空間課程中的指定位置，作為課程最終成績評定的參考依據。

3.教學效果的評價。根據高職高專人才培養目標對人才培養的要求，課程考核注重過程考核和結果考核相結合、形成性評價和終結性評價相結合、個人考核和團隊考核相結合、課內考核和課外考核相結合。其中形成性評價包括過程考核（學習態度、紀律情況）、課外考核（作業、預習情況）、模塊任務（大學城空間任務），所占比重分別為10%、10%和20%;終結性評價主要以期末考試為主，所占比重為60%。

三、基于信息化手段下的“市場調研與預測”課程教學實施效果分析

2015年下學期，在湖南化工職業技術學院8個授課班級中隨機選取4個班級執行信息化環境下的教學改革設計。通過對兩類教學班級的對比發現：

從學生的評價來看，實施教學改革班級學生對課程滿意度為96.78%，而傳統教學班級學生對課程滿意度只為76.19%。通過對實施教學改革班級學生的問卷調查發現，有88%的學生認為利用空間課程教學，不僅方便了知識的學習，更加強了師生間的交流互動;64.52%的學生認為利用信息化手段教學，提高了自己的學習興趣，加深了對知識的理解;70.97%的學生認為把知識模塊化，并把每個模塊沖關成績作為最終成績的一部分，不僅使他們重視了平時的學習，更加深了他們對知識的全面掌握。

從學生的期末考試成績來看，實施教學改革的4個班級參加考試學生104人，及格85人，及格率為81.73%，平均分為64.71分;而實施傳統教學的4個班，參加考試學生105人，及格68人，及格率為64.76%，平均分為56.56分。由此可見，“市場調研與預測”課程實施教學改革對學生成績促進明顯。

綜上，基于信息化手段下的“市場調研與預測”課程教學設計在一定程度上促進了信息化手段與課程教學的融合，并有利于提高學生的學習積極性，加深學生對知識的掌握程度，密切理論知識與實踐的聯系。但也存在一些的不足，如學生因為平時分問題，而忽視期末復習;在團隊協作中，有部分學生濫竽充數等。這些問題都需要在以后的教學中不斷探索、不斷創新、不斷改進。

參考文獻：

[1]李勇，嚴寧.基于高職院校學生特點的美術鑒賞課教學方法初探[J].美術教育研究，2015，（03）：99-101.

[2]張俊娟，穆卓輝，張朝暉.信息化教學手段下高職專業課程教學設計[J].繼續教育，2015，（10）：73-74.

[3]王家祥，冷澤兵，李化樹.論高等職業教育與縣域經濟的互動發展[J].教育與職業，2007，（12）：13-15.

[4]康淑敏.信息化背景下的教學方式變革研究[J].教育研究，2015，（06）：96-102.