探討提高鋼鐵企業質量管理體系運行的有效性

李玲瓏

摘要：鋼鐵企業質量管理體系的有效性是指企業在實際運作過程中的完成策劃活動，達到規劃結果的程度。因此，提高企業 素質，研究管理體系運行的有效性，可以有效地提高我國鋼鐵企業的質量管理水平，具有重要的理論和現實意義，不容忽視。 關鍵詞：鋼鐵企業；質量管理體系；運行；有效性

中圖分類號：TF085 文獻標識碼：A 文章編號：2095-3178（2018）06-0329-01

前言

鋼鐵企業質量管理體系主要包括系統性、動態性、預防性、唯

一性、符合性、適宜性以及全面有效性等多個方面的運行特點。其 中，鋼鐵企業質量管理體系的全面有效性是指鋼鐵企業在實際運行 的過程中，完成策劃的活動并達到策劃結果的程度大小。所以說， 提高鋼鐵企業質量管理體系運行的有效性研究，對于切實提高我國 鋼鐵企業的質量管理水平具有不容忽視的重要理論意義和現實意義

1 影響鋼鐵企業質量管理體系運行有效性的因素

1.1思想意識因素

影響鋼鐵企業質量管理體系運行有效性的思想意識因素主要包

括鋼鐵企業領導者的思想意識因素和鋼鐵企業全體職工的思想意識 因素兩個方面。首先，鋼鐵企業管理人員充分提升產品質量管理體 系建設對于鋼鐵企業長期穩定發展具有重要的意義，是全面提高鋼 鐵企業產品質量管理體系運行可靠性的必然途徑；其次，鋼鐵企業 全體職工的積極參與和工作潛能的充分發揮，是全面提高鋼鐵企業 產品質量管理體系運行可靠性的基礎保障。

1.2質量體系文件的符合性和適宜性

質量體系文件的依據為 ISO9000，同時也是適用于所有行業的

質量體系文件標準，考慮了鋼鐵企業管理及產品的特點，確保鋼鐵 企業質量體系文件的符合性與適宜性，這是確保質量體系合理、有 效的基礎與前提。若是鋼鐵企業質量管理體系文件的編制是請相關 機構代勞或是照搬照抄得來的，那么體系文件的符合性與適宜性也 就無從談起，降低了質量管理體系的合理性和有效性。在編制鋼鐵 企業質量管理體系文件時，應將各個部門的作用充分發揮出來，在 理解和認識的前提下，根據鋼鐵企業的實際情況，編制出可操作、 符合實際的鋼鐵企業質量管理體系文件。

1.3質量體系文件的有效執行

質量體系文件的執行力度，同樣也是影響鋼鐵企業產品質量控

制體系運行有效性的重要因素之一。質量體系文件規定的執行和落 實，應體現在鋼鐵企業生產的動態管理以及文件內容的執行管控力 度兩個方面。鋼鐵企業在產品生產的過程中，需嚴格按照質量體系 文件中的各類要求進行展開，才能真正確保質量管理系統運行的可 靠性得以充分的提升與發展。

2 鋼鐵企業質量管理體系在運行過程中存在的缺陷

2.1質量管理意識欠缺

鋼鐵企業產品質量監控管理意識的欠缺主要表現在，對于產品

質量審查重視程度的不足以及對于質量管理體系建設的思想認識存 在誤區等多個方面。由于質量管理意識的欠缺，往往將會導致鋼鐵 企業在產品質量控制管理方面，基本處于簡單應付的狀態，同時對 于質量管理體系的建設工作，生搬硬套他人經驗、不按相關規定進 行展開、文件記錄混亂、產品質量審查檢驗過程中常常會出現人情 問題等等現象比比皆是，嚴重阻礙了鋼鐵企業質量管理體系運行可 靠性的提高建設。

2.2進度、效益、質量三者之間的關系處理不當

進度、效益、質量三者之間的關系處理不當的缺陷問題主要表

現在：一方面，鋼鐵企業產品的生產過于注重進度或效益，而忽視 了質量控制，例如，對于產品相關文件資料的審查工作往往流于表 面，從而對產品在生產加工過程中的技術可行性實施，造成了一定 的阻礙影響；另一方面，在產品的安裝與調試工作的過程中，過于 追求生產進度而忽略了產品本身結構的可靠性和實用性等等，從而 導致產品的生產質量很難得到應有的保障，同時也在一定程度上影 響了鋼鐵企業市場競爭能力的提升及長期穩定發展。

2.3文件資料的更改具有隨意性

產品相關文件資料更改的隨意性主要表現在產品設計生產的過

程中，加工圖紙及工藝文件的更改并未按照相關部門規定的更改流 程進行展開，且往往缺乏相應的更改手續辦理或者手續審核不通過 等多個方面，文件資料更改的隨意性在產品生產及質量控制管理過程中，不僅將會造成產品實物與相關技術資料嚴重不相符的現象發 生，同時還會對產品的后期安裝和使用造成一定的不便影響。

2.4產品質檢過程中存在的問題

在鋼鐵企業產品質量檢驗的過程當中，往往會出現一些這樣或

那樣的問題。例如，某些產品在實施質量檢驗的過程當中，由于檢 驗的方法過于單一陳舊、質檢所采用的儀器裝置不能夠滿足相關規 定要求等原因導致的質檢結果不準；鋼鐵企業產品質量檢驗的環境 條件不能滿足產品質檢應有的標準化要求；產品質量檢驗相關工作 人員的專業技能水平相對較差；部分質量檢驗人員工作態度敷衍， 常常應付了事，從而對產品質量檢驗的最終結果造成了一定程度上 的不良影響。

3 對鋼鐵企業質量管理的實施策略

3.1提高所有人員的質量管理意識

首先，鋼鐵企業決策層、管理層是質量管理的中樞，是指令發

出的核心，質量意識一定要嚴，這樣才能做好鋼鐵企業員工的質量 管理。領導樹立表率作用，指導員工在生產中的生產，糾正鋼鐵企 業員工質量方面的錯誤，提升員工的質量意識。其次，質量意識貫 徹是全員的、全方位的，貫穿鋼鐵企業全過程的質量意識宣教、指 導，有利于強化質量管理意識，提升質量管理素養，完善質量管理 制度，提高鋼鐵企業產品質量。同時要加強鋼鐵企業文化，特別是 質量文化的培育，在鋼鐵企業員工心中培育質量第一，質量就是生 命的意識，塑造鋼鐵企業員工的工作責任意識，培育鋼鐵企業特有 的質量文化。一言以蔽之，即在工作中、課程中對員工進行全方位 的質量管理意識教育，形成牢固在意識深處的質量理念，將質量管 理貫徹到鋼鐵企業管理的方方面面。

3.2質量管理的完整過程協調、組織

應當確定各部門的質量要求，設立責權分配體系明晰的質量管

理制度，必須明確各部門權責，問題追責，事權劃分清晰，才能確 保整個鋼鐵企業的有效運行，鋼鐵企業的質量管理才有抓手。有效 利用過程方法，把公司各業務按照過程方法并基于風險的思維，結 合 PDCA 循環，提高各過程的運行有效性。應當設立一個綜合性的總 體職能管理機構，促進質量管理體系的有效、高效運轉，進而在效 率最高、損耗最小、差錯最少的情況下保證有效、高效地運行。關 注過程接口，提高過程間的傳遞和配合效率，提升整個公司大過程 運行效率。

3.3 加強質量管理體系在鋼鐵企業管理中的重視程度，改變錯 誤認識

加強質量管理體系在鋼鐵企業管理中的重視程度，改變錯誤認 識。認識程度直接決定質量管理體系在鋼鐵企業管理的運用效果。 面對這一問題，鋼鐵企業要高度重視，認識到質量管理體系在提高 鋼鐵企業管理效率、節約鋼鐵企業成本方面發揮著重要的作用，鋼 鐵企業要從領導高層、中層和基層三個層面高度重視，保障質量管 理體系的落實。要進行扎實的基礎性工作，加強基礎質量管理工作 的力度，不僅要讓質量意識深入每個員工的工作之中，而且要讓鋼 鐵企業各級員工了解質量管理的發展歷史，掌握基本的質量管理工 具和方法，培養全體員工對鋼鐵企業產品質量的自豪感。

結束語

綜上所述，為了不斷增強鋼鐵企業的市場競爭能力，提高鋼鐵企業

運行的經濟效益和社會效益，就必須從大力加強鋼鐵企業質量管理 體系運行有效性的優化與創新方面入手，提升鋼鐵企業產品質量的 過程控制，創建鋼鐵企業產品質量文化，從而有效促進鋼鐵企業在 當今日益激烈的市場競爭環境當中，能夠確保長期穩定的持續性發 展。

參考文獻

[1]馬磊.提高鋼鐵企業質量管理體系運行的有效性研究[J].中國高新技術鋼鐵企業.2014，09：147-149+41