應注意返鄉人員的四類金融需求

□ 程文虎

應注意返鄉人員的四類金融需求

□ 程文虎

勞動力輸出大縣安徽省休寧縣，剛剛經歷了一場外出務工人員集體“遷徙”，陡增的人流量給當地金融機構帶來機遇的同時也考驗著其金融服務水平。據筆者調查，休寧縣返鄉人員有如下四類金融需求：

一、信貸需求

部分外出務工返鄉人員在外打工多年，學會了一定技能，有數十萬元左右積蓄，并且有可行的創業項目，很多人都有在家鄉創業的愿望。因為常年在外，家里沒有可用的資產作為抵押，原本自己的家鄉也因為“人生地不熟”變得陌生起來，金融機構一般很難給予其信貸支持。沒有足夠的資金，創業夢想也就無法實現，他們只得繼續外出務工積攢，幾年后，運氣佳者，資金積攢足夠，但原本可行的項目卻已失去的開發的意義，加上自身年齡的增長，很多人只得繼續外出務工。

二、投資業務需求

外出務工返鄉人員，一般都帶有資金歸鄉，因為在鄉鎮金融機構除了傳統的存款業務幾乎沒有其他的投資方式，這些資金不是在銀行定期存款外就是在家建房，甚至有少數外出務工返鄉人員一年的血汗錢傾于賭場，對家庭造成了傷害，對社會造成了不和諧的影響。

三、服務需求

外出務工返鄉人員絕大多數老家在偏遠的鄉鎮，這些地方與銀行網點都距離較遠，有的地方甚至連自助設備也無法安裝到位，他們要騎車往返網點取款，一方面浪費了他們寶貴的團聚時間，另一方面也加重了銀行網點柜面的負擔。更有甚者因為沒有充足的時間去銀行排隊，年前從務工地干脆攜帶現金歸鄉使用，各種金融服務需求也在外地辦理。

四、金融知識需求

由于外出務工返鄉人員遠離故土，在外地信貸支持獲取難，回家后也不知道如何去辦理貸款。個別外出務工返鄉人員更是金融知識匱乏，不會填寫匯款單，更談不上識別假幣，許多人遇到假幣時不知道怎樣處理，不是撕毀就是偷偷花掉。科技飛速發展，但外出務工返鄉人員卻對金融機構的新產品不了解，如手機銀行上的查詢、轉賬，代繳電費，交通罰款等新興業務。如今，社會上的各種詐騙伎倆層出不窮，外出務工人員回鄉時身上攜帶大量現金被偷被搶被騙被害等惡性事件時有發生。

（作者單位：安徽省休寧農商銀行）