對監(jiān)理公司人才培養(yǎng)的思考

摘要：工程監(jiān)理屬于高智能、知識密集型的技術咨詢行業(yè)，是通過監(jiān)理工程師提供的一種專業(yè)技術服務，它需要高素質的人才支撐。筆者從人力資源管理工作的角度出發(fā)深入思考，對監(jiān)理公司監(jiān)理人員和管理人員的培養(yǎng)進行探討，于2016年10月寫成此文，期望對監(jiān)理企業(yè)人才隊伍建設提供幫助，以促進監(jiān)理企業(yè)健康有序發(fā)展。

關鍵詞：監(jiān)理公司；人力資源管理；人才培養(yǎng)

中圖分類號：F407.9 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）028-0000-02

從1988年我國引進、推行工程監(jiān)理制以來，工程建設監(jiān)理行業(yè)得到了快速發(fā)展，在保證工程項目建設質量和進度、有效控制項目投資等方面發(fā)揮了巨大的作用。經過近30年的發(fā)展，我國監(jiān)理從業(yè)人員迅速增加，已經形成了具有相當規(guī)模的建設監(jiān)理隊伍。監(jiān)理工作是具有特殊性的知識型、專業(yè)性服務工作，要求監(jiān)理人員具備較強的專業(yè)技術能力，具有豐富的工作經驗，正直、誠信的品格，良好的心理素質、健康的體魄以及高度的社會責任感。高素質的員工對監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展至關重要，是企業(yè)提高競爭優(yōu)勢并保持穩(wěn)定發(fā)展的源泉所在，提升員工素質就是提高企業(yè)核心競爭力。因此，監(jiān)理公司應抓好人力資源管理，加強人才培養(yǎng)工作，促進企業(yè)良性發(fā)展。

一、制定人力資源計劃

人力資源計劃是將人力資源管理與企業(yè)宏觀戰(zhàn)略相結合，助力企業(yè)最終實現(xiàn)發(fā)展目標的有效途徑。制定人力資源計劃，要對所需人力資源進行供求預測、制定系統(tǒng)的人力資源政策和措施，以滿足企業(yè)對人力資源的需求。監(jiān)理公司人力資源計劃，應以監(jiān)理公司近期發(fā)展規(guī)劃為依據，根據企業(yè)確定的在某監(jiān)理領域的主要發(fā)展方向，以及計劃開辟的新的監(jiān)理領域制定。企業(yè)的發(fā)展目標為人力資源計劃指明了方向。

（一）全面了解企業(yè)發(fā)展目標

某監(jiān)理公司具有交通部水運工程監(jiān)理甲級資質和住建部房屋建筑工程、港口及航道工程監(jiān)理二個乙級資質，以水運工程監(jiān)理為主業(yè)，公司經過20余年的積累和完善，在承擔的不同類型、不同規(guī)模的工程監(jiān)理項目中，鍛煉、培養(yǎng)了一批具有豐富經驗的監(jiān)理工程師。在公司發(fā)展規(guī)劃中，一是以鞏固水運工程監(jiān)理的傳統(tǒng)優(yōu)勢為主，在此領域做大做強，打造優(yōu)勢產品，逐步開辟較易準入的類似市場；二是繼續(xù)拓展房建業(yè)務范圍；三是積蓄力量進行資質升級和新增資質，開辟新的監(jiān)理領域，提高市場占有率。從市場發(fā)展趨勢分析，監(jiān)理行業(yè)將逐步從單一的施工階段監(jiān)理向建設工程全過程的項目管理延伸，從質量控制、進度控制、投資控制，到應用現(xiàn)代項目管理理論，采用先進的項目管理方法和技術手段，為業(yè)主提供全過程、全方位的咨詢服務。這種咨詢服務從建設工程前期策劃、可行性研究、設計，到工程招標、施工管理、試運轉的全過程服務，包括質量、進度、投資及安全、環(huán)保等方面的全方位管理的工程項目管理領域。

（二）全面了解公司現(xiàn)有執(zhí)業(yè)人員狀況

對公司執(zhí)業(yè)人員按照職稱分類，結合公司現(xiàn)有資質所需的專業(yè)技術人員配備要求進行統(tǒng)計分析，做到心中有數。

根據監(jiān)理公司發(fā)展目標，結合55歲以上人數、學歷、專業(yè)、性別和人員流動等情況進行綜合分析，制定年度人員需求計劃和預算費用，按照流程審批提高效率，使人員結構趨于合理，真正做到為企業(yè)發(fā)展服務。

二、重視監(jiān)理人才培養(yǎng)

監(jiān)理企業(yè)只有提高監(jiān)理人員整體業(yè)務素質，才能為業(yè)主提供滿意服務。提高監(jiān)理隊伍人員素質是一項長期任務。

（一）制定年度培訓計劃，加強培訓管理。培訓計劃包括部門培訓計劃和公司培訓計劃，培訓有內部培訓和外部培訓兩種形式。內部培訓由本公司聘請富有經驗的專家針對工作中遇到的具體情況進行培訓，外部培訓則選送員工參加各行業(yè)協(xié)會組織的學習班和研討班，如監(jiān)理工程師繼續(xù)教育、監(jiān)理工程師安全、環(huán)保培訓、建設監(jiān)理規(guī)范宣貫培訓等。部門培訓由部門負責人組織實施，公司培訓由綜合辦公室組織實施，公司綜合辦公室負責檢查督促培訓計劃落實情況，并健全完善個人培訓檔案，以此作為員工專業(yè)技術考核的主要依據。三年來公司共組織200人次參加了各種形式的培訓，員工隊伍整體素質得到進一步提高。

（二）加強法律法規(guī)學習，提高職業(yè)道德水準。《建設工程監(jiān)理規(guī)范》要求“工程監(jiān)理單位應公平、獨立、誠信、科學地開展建設工程監(jiān)理與相關服務活動”，在監(jiān)理過程中，必須維護業(yè)主與施工單位雙方的合法權益，協(xié)調好各方關系，妥善解決處理各種矛盾問題。因此，監(jiān)理人員必須知法、守法、用法，自覺遵守職業(yè)道德。公司定期或不定期地組織員工學習國家和地方的有關法律法規(guī)，如《建筑法》、《合同法》、《建筑工程質量管理條例》、《建設工程監(jiān)理規(guī)范》、《招投標法》、《工程建設強制性標準》等。重視企業(yè)黨風廉政建設，堅持不懈抓廉潔從業(yè)教育，為了增強教育的實效性，公司經常開展典型示范和警誡教育，切實做到嚴加防范，警鐘長鳴。通過學習教育，監(jiān)理人員增強了法律意識和職業(yè)道德意識，提高了依法管理的能力。

（三）鼓勵員工自學，提升業(yè)務素養(yǎng)。公司制定激勵措施鼓勵員工利用業(yè)余時間考取第二專業(yè)學歷和執(zhí)業(yè)資格。對獲得第二專業(yè)本科學歷，或考取監(jiān)理工程師、造價工程師、安全師等執(zhí)業(yè)資格，公司給予一定的獎勵。公司采用取證與獎金掛鉤的形式，有效地提高了員工的學習積極性。

（四）培養(yǎng)年輕骨干，蓄積發(fā)展力量。公司的發(fā)展要依靠年輕員工。對暫時未取得監(jiān)理工程師資格但表現(xiàn)良好的青年員工，公司有意識地安排他們擔任一些專業(yè)監(jiān)理工程師的工作，讓他們在實際工作中得到鍛煉和提高。目前，公司已有多名年輕骨干擔任了工程監(jiān)理崗位中的重要技術職務，有的擔任管理職務，他們在不同工作崗位上為公司的發(fā)展作出了積極的貢獻。

（五）強化崗前培訓，夯實工作基礎。公司為新員工安排為期7天的崗前培訓，培訓的主要內容包括公司的發(fā)展史及組織體系、企業(yè)核心價值觀、公司規(guī)章制度、工程項目監(jiān)理操作規(guī)程，以及如何使用《員工手冊》，如何樹立正確的職業(yè)道德觀、如何謀求個人職生涯發(fā)展等。崗前培訓使新員工較快地進入工作角色，為開展監(jiān)理工作奠定堅實的思想和技能基礎。

三、重視管理人員培養(yǎng)

監(jiān)理公司只有監(jiān)理人員沒有管理人員是不能保證正常運轉的。管理人員承擔著公司的很多重要任務，公司大量的管理工作、具體工作需要管理人員去落實和完成。比如員工培訓工作，依靠公司管理人員的精心組織和安排才能實現(xiàn)。管理人員需要面對上級和相關單位各個職能部門，管理人員的閱歷、知識和專業(yè)水準、公關能力、語言表達能力代表了公司的形象，反應了公司的能力和水平。管理人員是企業(yè)健康有序運轉的重要保障，因此，在抓好監(jiān)理人員培訓的同時，也要抓好管理人員的培訓，培訓內容包括工程項目管理、質量管理體系內審知識、文書科技檔案管理、公文寫作、統(tǒng)計技術、禮儀等。將各種培訓形成制度規(guī)定，在工作中學習，在學習中工作，不斷提高管理能力和業(yè)務水平，促進公司整體管理水平的提升。

公司由成立初期專業(yè)不配套、員工十幾名，發(fā)展到今天擁有員工70多人、中級及以上專業(yè)技術職務員工40多人，其中累計獲得住建部、交通部監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格50余人次，被聘為市級建設工程招投標專家評委3人的專業(yè)人才較為齊全、技術力量較雄厚的技術人員隊伍。各類專業(yè)技術人員和管理人員作為公司的寶貴財富，正在關鍵崗位上發(fā)揮著積極而重要的作用，在競爭日益激烈的市場形勢下，公司年年超額完成與上級簽訂的生產經營責任目標。

參考文獻：

[1]王紅艷.試論建設工程監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展方向.建材與裝飾，2013，7.

[2]劉衛(wèi)東.向工程項目管理轉型是監(jiān)理企業(yè)生存發(fā)展的必由之路.建設監(jiān)理，2014，11.

[3]王愛珍，王麗娜.加強人力資源管理提高監(jiān)理企業(yè)服務質量.黑龍江交通科技，2008，7.

[4]陳佩富，王儉.設計院人力資源管理初探.中國建材資訊，2006（5）.

[5]李天翼.建筑工程監(jiān)理的現(xiàn)狀、問題和解決辦法.內蒙古科技與經濟，2000，5.

作者簡介：康麗華（1971-），女，漢族，河北昌黎人，大學本科學歷，2012年獲得經濟師資格，現(xiàn)于中交天津港灣工程設計院有限公司從事人力資源管理工作。