新形勢下如何發揮微信公眾平臺對學生管理工作的作用

摘 要：近幾年，在新的社會發展大背景影響之下，高校學生管理工作在開展過程中也遇到了諸多新問題，新情況。可是，通過實踐調查發現，在學生管理工作中充分利用微信公眾平臺，其效果和作用都是不言而喻的。作為河北外國語學院團總支書記、學生管理工作部長、輔導員，在學生管理工作上也面臨著諸多壓力和挑戰，所以通過研究調查之后，對于“如何發揮微信公眾平臺對學生管理工作的作用”這一主題也有自己的一些看法，本文將圍繞其展開淺析。

關鍵詞：新形勢；微信公眾平臺；學生管理工作；作用；展開淺析

一、 引言

微信公眾平臺作為新興的互聯網社交工具，將其運用到高校學生管理工作中，其效果和價值都是比較突出和明顯的。尤其是在科學迅速發展的時代，高校大學生作為微信這一社交軟件的主要使用群體，如果管理人員能夠根據他們的使用情況發揮微信公眾平臺在管理工作的作用，那么對于高校教育教學工作的開展必定也有著巨大的推動作用。總之，這種新型的學生管理模式，和傳統的管理模式相比，其優勢還是相當眾多的。

二、 微信公眾平臺的基本概況

微信，其實是騰訊公司推出的一種免費的即時通訊服務工具，目前已經深入人心，并得到了極為廣泛的運用。借助微信，通常可以借助網絡快速發送免費語音短信、視頻、圖片和文字等。

而微信公眾平臺，這主要是一個自媒體平臺，通過這一平臺，企業或者是個人都可以打造一個微信的公眾號，并且在朋友圈中群發文字、語音、圖片這三種形式的內容。除此之外，它和個體所使用的微信也存在著較大的不同，比如：可以享受二維碼訂閱、消息推送、品牌傳播等個性化服務。

三、 新形勢下如何發揮微信公眾平臺對學生管理工作的作用

（一） 豐富微信公眾平臺的相關項目

隨著微信的普及率不斷提高，河北外國語學院的一些學生管理人員及時地創辦了自己本校的微信公眾平臺。可是經過一段時間的實驗之后卻發現，這個微信公眾平臺的關注人數比較少，而這對于學生管理工作開展的意義并不大。后來，經過研究發現，這一問題存在的主要原因首先就在于微信公眾號平臺內的相關項目比較單一，且難以激發學生的關注和參與興趣。想要改善這一情況，廈門理工學院的做法就比較具有借鑒價值。

在廈門理工學院相關校領導的支持下，學院內部就創設了名為“廈理工e起來”的微信公眾平臺，為了促使整個平臺的內容更加豐富，學院負責人主要從版塊設計、內容發布等方面展開了較為詳細的規劃。比如：在版塊設計方面，平臺就有三個板塊，分別是“e大學”“我要說”和“精品校園”，而在每一個板塊下面，還有一些子項目，以“e大學”為例，其子項目就有“校園公告”“學霸坐診”“快樂假期”“校園查詢”……

總體而言，“廈理工e起來”這一公眾平臺的設計以及相關內容的豐富，主要還是充分考慮了學生需求以及學院實際情況的，這不僅能夠激發學生的參與積極性，而且也更加利于學生管理工作的有效開展。

（二） 及時發布學生感興趣的內容

高校微信公眾平臺的設置，其目的都是為了更好地服務于學生的日常生活和學習。為了促使微信公眾平臺能夠有效發揮其在學生管理工作中的作用，相關平臺管理人員在所發布的信息中，應該以學生感興趣的話題或者內容為主。

比如：南昌大學校內的微信公眾號，就針對不同年級的學生有不同的內容推送，以大一新生為例，他們剛剛進入校園，對于學校周邊的環境都不太熟悉，為此，平臺針對這個群體推送的內容主要就包括：校園安全；食堂位置；社團招新等等。

而針對大二的學生則是推送校園兼職；四六級考試等信息，總之，高校平臺負責人在信息推送上都是具有較強針對性的。

除此之外，針對部分學生不感興趣的問題，南昌大學還在平臺內設置了“學生意見”這一板塊，主要就是希望學生能夠及時表達自己對于平臺的建議或者意見，而平臺負責人在一定的時間內也會將這些內容進行有效的整理，并進行系統的回復，這樣不但能夠促使學生改善對平臺的印象，而且也能促使平臺在學生管理工作中發揮更加巨大的作用，最終促使微信公眾平臺能夠真正成為為學生提供服務的平臺。

（三） 引導學校相關人員以及家庭人員的關注

雖然進入高校的大學生已是成人，也有相應的獨立能力，但是由于他們極度缺乏社會經驗，以及無法及時獲得必要的家庭管教，因此使得部分孩子對于身邊的一些誘惑常常無法抵制。其實，高校想要做好學生管理工作，完全可以通過微信公眾平臺，加強和學生科任教師或者是家長之間的互動。

尤其是專業的平臺管理人員，加強和各專業教師之間的溝通，其實是可以以一對一的方式進行及時溝通的，而教師則可以將自己的教學情況，學生的學習情況直接告知給平臺負責人，進而根據專業教師的反饋及時對平臺項目的設置、內容的推送進行有效的調整。除此之外，則是還應該和學生家長進行溝通，主要就是通過微信平臺，及時對學生家長提供學生在校活動的圖片和視頻信息，至于個別問題，還可以通過語音信息進行一對一的解答，這樣不但能讓家長對孩子的高校學習情況放心，而且還將能配合高校相關人員做好學生管理工作。

四、 結語

隨著智能手機在學生群體中的普及，以及4G時代的來臨，智能手機也相應成為了學生們獲取信息、溝通交流的主要途徑。而微信公眾平臺，同樣也成為了河北外國語學院管理學生工作的有效方式之一，雖然其在運用過程中還存在著諸多問題，但是其發揮的作用和效果卻是不容忽視的。總之，作為高校負責人，專業教師、平臺管理人員都應該對平臺的建設加以高度的關注，而這樣也才能真正意義上發揮微信公眾平臺在學生管理工作的重要作用。

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作者簡介：

張二莉，河北省石家莊市，河北外國語學院。