新媒體語境中大學(xué)生謠言傳播特征分析

侯 霞

浙江理工大學(xué)，浙江 杭州 310018

新媒體語境中大學(xué)生謠言傳播特征分析

侯 霞

浙江理工大學(xué)，浙江 杭州 310018

當(dāng)代大學(xué)伴隨著我國互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展而成長，有著明顯的“互聯(lián)網(wǎng)特性”，對知識信息的結(jié)構(gòu)和解構(gòu)彰顯自我，對信息的傳遞、解碼、重建和吸納有著明顯的群體特性。謠言傳播是當(dāng)代信息社會中不可規(guī)避的信息解碼重構(gòu)現(xiàn)象。新媒體語境中，大學(xué)生的謠言傳播是一個復(fù)雜的現(xiàn)象，它的誕生、傳播、影響及其結(jié)局都非常有研究價值，新媒體語境中大學(xué)生謠言傳播特征分析是一個有機的過程，有著95后大學(xué)生集群的社會和心理特征。

新媒體語境；謠言傳播模式；傳播流程

美國社會學(xué)家G·W·奧爾波特認(rèn)為謠言的產(chǎn)生和事件的重要性和模糊性形成正比，事件在社會群體中有著越為廣泛的影響，官方信息發(fā)布渠道的不通暢和權(quán)威信息發(fā)布的滯后則會成為謠言滋生的溫床。知名傳播學(xué)者克羅斯則認(rèn)為公眾的評判水平在謠言的產(chǎn)生、傳遞中也具有非常重要的作用。當(dāng)今社會已步入一個融媒體時代，在融媒體時代中，新媒體語境因其多樣性、傳播范圍廣泛性、傳播流程不確定性和傳播影響輻射性成為謠言產(chǎn)生和傳遞最為理想的滋生溫床。作為新一代有著明顯“互聯(lián)網(wǎng)特性”的95后大學(xué)生群體對謠言傳播有著相異于其他謠言傳播的特性。

一、新媒體語境中謠言誕生的機制

新媒體包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機媒體、數(shù)字電視等，是一個寬泛的概念，利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。①新媒體時代宣揚“隨時隨地，無處不在的溝通”，只需一個賬戶，你便可以登錄任一通訊工具傳遞消息，發(fā)表信息見解，其便捷性、即時性、可供操作性和發(fā)散式傳遞為謠言提供了滋生的溫床。

在新媒體語境中，謠言誕生和傳遞離不開自媒體虛擬人際網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，自媒體是指普通大眾由數(shù)字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實以及他們本身新聞的途徑。②新媒體語境中，人通過自媒體的充分應(yīng)用，彰顯了人對媒介的主導(dǎo)型，無人即無媒介，傳播的主體和關(guān)鍵是人，每個人都是信息的制造者、傳遞者、解構(gòu)和結(jié)構(gòu)者，最終對信息的闡釋理解和吸納呈現(xiàn)“碎片化”這也是新媒體語境中自媒體對信息處理的獨有個性。

新媒體語境中大學(xué)生謠言制造誕生有如下4個構(gòu)成條件：1、信息具有高度模糊性，官方渠道對信息發(fā)布的滯后伴隨信息缺乏確切的事實依據(jù)，從而進(jìn)一步加劇事實信息傳遞的模糊；2、謠言制造傳遞有無主觀刻意性，謠言是否憑空捏造或確為事實信息的添油加醋，歪曲理解；3、謠言傳遞范圍的廣度和深度，謠言傳遞是否達(dá)到病毒式擴散，負(fù)面危害效應(yīng)劇增；4、謠言最終激發(fā)形成線上線下強勢輿論。

二、新媒體語境下謠言傳播的溯源

新媒體時代，人們沉浸于信息轟炸之中面對著數(shù)以萬計的消息供給，信息呈現(xiàn)多階段不斷疊加的狀態(tài)，謠言也就據(jù)此而產(chǎn)生。多級傳播讓信息不斷被傳播者解碼編碼，因此謠言的傳播存在多種復(fù)雜的社會心理因素。

(一)大學(xué)生社群讓謠言不斷強化聚集和傳播

大學(xué)生群體有著相同的年齡階層、價值取向、心理鏡像，對社會認(rèn)知較少，缺乏獨立評判能力，感性認(rèn)知大于理性認(rèn)知，易沖動行事等特性使得謠言不斷強化聚集和多級輻射傳播。大學(xué)生群體的信息傳遞由于其處于一個相對松散的虛擬社會狀態(tài)，因此學(xué)生之間相互信任的程度較高，對共同的話題探討容易引發(fā)其共同興趣愛好，形成相互意見的交流共同從而導(dǎo)致所傳播信息不假思索的盲目信任和支持。

(二)大學(xué)生是新媒體語境中對自媒體運用的主流

從年齡分布層面來看大學(xué)生群體為18-22歲之間的青年，他們隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而同步成長，適應(yīng)新媒體語境，成為自媒體運用的主流。在新媒體語境中興趣愛好和共同關(guān)注形成集群的社交圈，每個集群的社交圈又通過網(wǎng)絡(luò)信息不斷交織成為互通有無的信息圈，這就為謠言的制造、傳遞提供的有利滋生的溫床。從學(xué)歷層面分析，大學(xué)生群體是受過高等教育的高知識分子群體，他們注重知情權(quán)的保護(hù)運用，在對熱點事件的認(rèn)知同時帶有理想化色彩，面對紛繁復(fù)雜的信息洪流，大學(xué)生集群也相較容易成為“近真?zhèn)涡畔ⅰ钡膫鬟f者。

(三)大學(xué)生群體從眾心理下對群體歸屬感的追求

從眾指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式，它代表著人類因害怕在社會中被孤立，而向社會中大多數(shù)人所靠攏的一種過程。③每個人都是一個相對獨立的個體，但人獨具社會屬性，個人在融入群體時，必須對本群體的意見認(rèn)知基本一致。人的社會屬性使得人與人之間形成不可割裂的關(guān)系。從心理學(xué)上來說，人都希望獲得贊揚和認(rèn)同，在群體中擁有成存在感和認(rèn)同感，通過對群體內(nèi)信息、意見的從眾是獲取這些歸屬感最為便捷的方式。在新媒體語境中，虛擬化人際關(guān)系的建立、擬態(tài)化的人際溝通，易使大學(xué)生群體產(chǎn)生從眾心理從而獲取群體歸屬感。但是對認(rèn)同感和歸屬感的盲目追求在一點程度上讓大學(xué)生群體喪失獨立思考造成謠言病毒式擴散的誘因。

三、新媒體特性革新謠言傳播模式

新媒體具有準(zhǔn)入門檻低、互動性強、社群化程度高、參與性強、便捷即時等特點，在大學(xué)生謠言傳播中因傳播載體渠道的革新，使得傳播模式也有所變更。

在新媒體語境中，謠言傳模式的革新在于不斷引入自媒體因素，如信息本身的真?zhèn)巍⒃熘{者有無主觀的故意、傳謠者是否集群為意見領(lǐng)袖、媒介多樣、辟謠者介入的權(quán)威性、謠言負(fù)面效應(yīng)的消解時間等等構(gòu)建和革新了當(dāng)今大學(xué)生謠言傳播的模式。

(一)在新媒體時代信息繁復(fù)呈“碎片化”傳播，信息本身的重要性，利益相關(guān)性和不確定性成為“偽信息”構(gòu)建的基礎(chǔ)。人作為謠言制造傳遞的關(guān)鍵，在謠言傳播模式中起著至關(guān)重要的作用。造謠者是謠言制造傳播的源頭，謠言的初次制造有無增加主觀刻意的煽動、抹黑、妄言、無中生有從而造成其在傳播中不間斷的擴充使得傳播者也轉(zhuǎn)換為謠言的主體即傳謠者。

(二)意見領(lǐng)袖在謠言助推中起著擴散放大謠言的作用，在諸多傳謠者中形成意見領(lǐng)袖集群，在謠言傳播中身份、知名度、美譽度和權(quán)威性集合成為意見領(lǐng)袖，從而對謠言的影響幅度、擴散范圍有進(jìn)一步提升。媒介的多樣性則是指當(dāng)今新媒體語境下謠言傳播載體的多樣，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)格局中多渠道的信息載體為謠傳的制造、傳播、擴散提供了諸多的有利條件，如微博、微信、QQ空間、人人網(wǎng)等個體社交網(wǎng)絡(luò)相互交織造成謠言的傳播不斷交叉變異，謠言的影響力不斷延伸擴展。

(三)謠言傳播階段中始終伴隨著辟謠者的身影，而辟謠者是否具備權(quán)威性，提供發(fā)布的信息是否精準(zhǔn)確實，信息雙向互動反饋渠道是否通暢及時等這些條件成為謠言傳遞模式中不可或缺的條件。謠言負(fù)面效應(yīng)的時間伴隨著謠言初步的產(chǎn)生、發(fā)展到終止，負(fù)面效應(yīng)的積累疊加和消解的時間成正相關(guān)關(guān)系。

四、新媒體語境下大學(xué)生謠言傳播的控制策略

大學(xué)生作為謠言傳遞中不可忽視的群體，對于謠言的傳播有其獨有的特性，在謠言的傳遞中呈現(xiàn)病毒式擴散，裂變式傳播，因此面臨新形勢下的自媒體運用中，對當(dāng)代大學(xué)生謠言傳播有效控制策略的構(gòu)建刻不容緩。

(一)利用第一、第二課堂進(jìn)行馬克思主義新聞觀的教育

高校教師在課堂講授中不僅僅要對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識的傳授，同時也應(yīng)該進(jìn)行馬克思主義新聞觀的樹立，要求對其信息的處理進(jìn)行客觀公正的獨立思考，運用自我的評判對信息進(jìn)行再一次的解碼和編碼，對信息的傳遞做到有據(jù)有理，還原事實依據(jù)切不可添油加醋不斷擴充拓展不實信息。此外還要充分利用第二課堂對在校大學(xué)生進(jìn)行實踐教育，在實踐中樹立學(xué)生的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)意識，在實踐中做到不以訛傳訛，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)和評論未經(jīng)官方查證的消息。

(二)增強大學(xué)生群體的法制意識，深刻認(rèn)知國家有關(guān)謠言傳播的法律法規(guī)

目前，我國涉及到謠言規(guī)制的法律法規(guī)有《刑法》、《治安管理處罰法》、《民事侵權(quán)法》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》以及《全國人大常委會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》等。其中，我國刑法第105條以及第221條規(guī)定：對散布謠言、謊報險情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的，依照《治安管理處罰法》第25條的規(guī)定進(jìn)行懲治，對侵害他人民事權(quán)益的，依照《民事侵權(quán)法》的規(guī)定承擔(dān)民事責(zé)任，若其行為情節(jié)較輕，則是勒令對其教育，令其改過。明文條款的法律規(guī)定對謠言的制造、傳遞有著明顯的懲戒效果，但是目前大學(xué)生群體對謠言制造、傳遞的界定認(rèn)識不清，往往抱著僥幸心理對不實信息進(jìn)行發(fā)布和傳遞，觸及法律懲戒規(guī)定。因此高校在學(xué)生德育教育中務(wù)必做到加強大學(xué)生群體的法制意識，深刻認(rèn)知相關(guān)的法律法規(guī)，做到法在心中，行守效法。

(三)加強信息傳遞的通暢透明，構(gòu)建即時的辟謠機制

在謠言的產(chǎn)生之處和謠言的傳遞中，學(xué)校應(yīng)對在學(xué)生群體中肆意散布的不實謠言應(yīng)當(dāng)聯(lián)合相關(guān)部門要即時應(yīng)對，啟動危機干預(yù)機制，宣傳部門要進(jìn)行對內(nèi)對外謠言消息辟謠，理清信息傳播渠道，暢通信息傳遞模式，對信息中不實的謠言要第一時間進(jìn)行官方權(quán)威的發(fā)布，針對謠言的產(chǎn)生、傳遞和裂變要肅清源頭，通過多部門的協(xié)同合作，杜絕謠言進(jìn)一步裂變傳播的可能。

[注 釋]

①石磊.新媒體概論[M].中國傳媒大學(xué)出版社，2009.

②代玉梅.自媒體的傳播學(xué)解讀[J].新聞與傳播研究，2011(5)：5-12.

③維基百科.從眾效應(yīng)https：//wiki.zhtube.com/wiki/從眾效應(yīng).

[1]石磊.新媒體概論[M].中國傳媒大學(xué)出版社，2009.

[2]代玉梅.自媒體的傳播學(xué)解讀[J].新聞與傳播研究，2011(5)：5-12.

[3]維基百科.從眾效應(yīng)https：//wiki.zhtube.com/wiki/從眾效應(yīng).

G

A

1006-0049-(2017)06-0240-02