在高校如何運用社區工作方法開展學生管理工作

賈 蓓

鄭州成功財經學院，河南 鞏義 451200

在高校如何運用社區工作方法開展學生管理工作

賈 蓓*

鄭州成功財經學院，河南 鞏義 451200

學校社會工作是社會工作的實務領域的重要板塊之一，它將社會工作的價值理念、理論和方法運用到學校工作中，為青年學生提供各種服務，其工作方法有個案、小組和社區工作。而在以往更多的文獻中普遍認為，個案工作和小組工作對學生管理的助人工作更直接，例如貧困生、心理問題學生以及學生個人感情問題等。但社區工作卻鮮少被及時提及和運用。本文旨在通過分析高校社區的特點，深入探討如何把社區工作方法運用在高校學生管理中去，從而提高學生管理工作水平。

高校社區；社區工作方法；學生管理

一、社區的定義

“社區”一詞，近年來已成為大眾普遍接受的一個常用名詞，被廣泛運用于社會學、哲學、宗教以及政治學等范疇內。在社區工作中，社區是居于某一地理區域，具有共同關系、社會互動及共同服務體系的一個人群。它是由的人口、地域、共同活動、設施和社區意識，共計五個要素組成。簡而言之，社區就是由有來往的人群，有共同利益和共同服務，甚至面臨若干共同問題的一群人。

二、高校社區的含義

我國目前的高校則具有以下明顯特征：第一，高校坐落在固定的地域，有學生、教職員工、后勤服務人員，以上人群可以在這里持續的、長期的學習、生活、工作；第二，學生、教職員工、后勤服務人員這些群體之間存在著頻繁的社會互動和交流；第三，在高校學習、生活、工作的學生、教師等人群享受共同的資源和共同利益；第四，高校圍繞著一定的目標形成了自己的制度、組織和文化，高校成員對高校有認同感和歸屬感。

基于本文第一部分對社區含義的解析，我們可以將高校看做一個社區。那么社區工作的技巧和方法就可以運用到高校的管理中，尤其是對高校主體——學生的管理中去。

但是在具備社區基本要素共性的同時，高校又因其獨特的單位型組織的特點，具有以下獨特性：第一，高校社區人口構成單一。學校社區人口主要是由學生、教師、行政管理等主體人員組成，還包括為高校教師學生提供飲食、修理等各種服務的居民；第二，高校社區地域相對封閉性。高校校園一般處在一定的圍墻之內，整個學校由教學、食堂、住宿、圖書管、活動場地等構成。隨著大學城的建設，高校逐漸遠離繁華商圈，社區地域的封閉性進一步的增強；第三，社區活動的簡單性。高校社區活動主要包括教學活動、文體活動，社區活動比較單一；第四，高校社區人口文化層次較高，參與性強。高校社區人口普遍接受過高等教育，文化層次都在專科以上，較高的文化素質帶來他們較強的參與意識；第五，高校社區具有完整的管理體系，權威性較高。它主要由各職能部門、班級、社團以及學生組織構成，管理體系較為完善。

三、高校社區工作方法的運用

社區工作不僅僅是一種服務，我們更多的強調的是社區工作的方法。作為一種工作方法，結合高校學生工作的實際開展，我們可以概括出以下四個方面的特點。

(一)結構取向分析問題，著力于改變學生群體周邊大環境

社區工作認為問題的產生不完全是個人自身的問題，而是與周圍的環境、社會制度以及整個社會有密切的關系。它的視角式結構取向的，而并不是個人取向的。在高校的學生管理中，社區工作方法更多的是強調改變周圍的環境。例如，高學生學生群體中出現應屆生就業難，社區工作者則認識到這固然與學生本身的綜合素質不夠高、就業能力差有關，但是“就業難”現象出現的最主要原因則是國家企業制度、用人制度不合理，現有社會工作崗位設置不科學等弊端。

(二)從宏觀層面介入問題，解決學生個體困境

社區工作方法認為，解決問題的責任不應該完全放在個人身上，政府、學校均有責任提供資源，并幫助學生處理和解決問題。因此，社區工作較多的涉及到社會層面，牽扯到社會政策的傾向、資源和權利的分配等。例如，高校里的大部分貧困生都來自偏遠的農村或城市的邊緣，在這些地方，國家政策宣傳不足，他們與外界聯系少，對國家政策不了解，因此高校社會工作者可以為貧困生介紹“獎、貸、助、補、減”和“綠色通道”等政策及辦理程序，幫助貧困生爭取到可以改變貧困狀況的資源。通過這樣的資源整合的方法，滿足貧困生的需求，并為高校貧困生建立完善的社會支持系統。

(三)用政治性眼光看問題，提升學生管理層次

廣義上看，凡是關系到資源和權力分配的問題都可以被視為政治問題。因此社區工作的內容會涉及到政治范疇。例如我們在上文中提到的高校學生中的貧困問題，社區工作者可以促使學校或者政府機關建立起針對高校學生的完善的社會救助體系，鼓勵和動員更多的社會力量投入貧困生救助體系之中。例如，我們常見的某些貧困縣推出的“陽光助學”，或者政府機關主辦企業承辦的資助在校大學生等，這些都是社區工作方法很好的運用在學生管理中所取得的成果。

(四)社區工作富有極強的批判和反思精神，有助完善學生管理制度的制定和實施

社區工作方法中，要求社會工作者學會善于從社會結構、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理問題，社區工作者總是關注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結所在，并由此引發出對現行社會政策以及輿論導向等的反思和批判。對于高校社區而言，在學生管理中，每當出現學生的暴力事件、意外死亡事件以及學生集游示威等群體事件，作為高校學生工作者，不僅僅單純著眼于如何控制事態，做好學生個體或者群體的懲治、安撫以及善后等，更多的也要綜合考究學校所制訂的有關規章制度是否有缺陷，學校部門機構設置是否合理等。

四、結語

綜上，運用社區工作方法，結合高校社區的學生特點，不斷優化學校環境，協助學生改善自身學習生活各項技能發掘他們的潛在能量，并為學生構建起有效的社會支持，幫助他們應對個人發展當中所遭遇的各項難題，使其最終達到社會化，這不僅是社區工作者的任務目標，也符合高等教育的教育目標和各項方針政策要求。

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[3]隋松智.大學生社區：高校和諧校園構建的重要載體[J].理論學習，2008(05).

賈蓓(1985-)，女，漢族，河南鄭州人，鄭州輕工業學院，2015級社會工作專業碩士研究生在讀，研究方向：思想政治教育。

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