探析“微商”盛行下產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理新舉措

段全紅 海原縣市場監(jiān)督管理局

探析“微商”盛行下產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理新舉措

段全紅 海原縣市場監(jiān)督管理局

微信平臺并非是一個不能夠進行銷售交易的平臺，但是它必須要處在一個健康有序的發(fā)展?fàn)顩r當(dāng)中。在這樣的背景下，對于監(jiān)管的力度所提出的要求就會更高，同時對于質(zhì)量監(jiān)督及管理所提出的要求也會更高。本文主要對微商盛行下，海原縣在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督所存在的問題進行分析，同時進行針對性管理新舉措的探討，為海原縣微商市場的規(guī)范化發(fā)展提供參考和幫助。

微商 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督 管理 措施

微信是時下比較火熱的通訊軟件，因為這個軟件的私密性比較強，只有互為好友才能夠看到相關(guān)的消息和評論。慢慢地，微信漸漸被一些營銷所侵蝕，因此在人們的微信朋友圈里面常常有代購的信息及集贊的信息出現(xiàn)。但是在實際的過程當(dāng)中，這些信息的真實性和可信度難以得到有效保障，微商的交易單純憑借雙方的信任度來開展，這樣的一種現(xiàn)象，容易給商家鉆空子的機會，從而出現(xiàn)售假的現(xiàn)象。

一、當(dāng)前“微商”市場存在的問題

目前，火熱發(fā)展的微商市場所存在的問題，主要在三個方面有著具體的體現(xiàn)，第一個方面是假貨代購比較盛行，第二個方面存在著虛假經(jīng)營的情況，第三個方面則是商家利用一些虛假的廣告和虛假的消息誤導(dǎo)消費者，從中牟取利益。在這三個方面的問題當(dāng)中，第一點和第三點最為普遍，也是對人們生活造成影響比較嚴重的問題。

代購指的是通過他人幫忙購買自己所在地買不到或者在異地比較便宜的一些商品，所代購的商品一般物價都會比較高，商家一般都是海外代購。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)很多人的微信朋友圈當(dāng)中都有代購信息的存在，這些代購信息的共同特點就是比市場的專賣價格便宜，并且都是一些知名的大品牌。關(guān)于微信朋友圈當(dāng)中所發(fā)布的代購信息是否可信的時候，一部分的微信使用者表示自己不敢購買此類價格比較高的商品，但是有一部分人表示愿意購買并且曾經(jīng)購買過，這些購買的人表示在購買之后大多數(shù)情況下難以辨認出商品的真?zhèn)蝃1]。這些情況的存在從側(cè)面證實了微信代購存在著一定的市場。事實上那些價格比專賣店便宜，很多的商品都是仿制品，并且仿制的商品也分一定的等級，那些在微信朋友圈當(dāng)中開展?fàn)I銷的海外代購，很大一部分的銷售都是國內(nèi)普通的仿制品。除了打著代購旗號的假貨之外，在微商當(dāng)中還存在著虛假經(jīng)營的情況，也就是商家通過一些不存在的貨物，騙取現(xiàn)金之后就銷聲匿跡或者出現(xiàn)商品和描述情況不一致等。除此之外，通過文字游戲來誤導(dǎo)費者也是非常常見的現(xiàn)象，這種情況容易使得微商的亂象更加層出不窮。

二、微商盛行下產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的漏洞

隨著微商這種新的交易模式的發(fā)展，我國在管理法規(guī)上也在進行不斷的完善，這些年來，國家的工商行政管理總局也出臺了一些針對網(wǎng)上在線教育的管理辦法。但是在實際的過程當(dāng)中依然存在著產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管方面的漏洞，從而使得微商市場出現(xiàn)了亂象。微信平臺并不是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)運營銷，因為它的門檻是比較低的，私密交流性質(zhì)比較強。海原縣在這方面的管理措施和制度當(dāng)中也比較缺乏，導(dǎo)致微商市場的管理單純地需要依靠我國出臺的政策。在交易過程當(dāng)中，對于商品的描述及付款的流程都是由經(jīng)營者來進行控制，在這樣的情況下，會使得它的真實性沒有辦法得到有效的保障。在微信朋友圈當(dāng)中的廣告也是管理中的一個難點，雖然在法律上對于廣告有著比較明確的定性，但是在微信朋友圈當(dāng)中的廣告，并且就有點“耐人尋味”。例如有的商家會通過分享信息的形式來進行產(chǎn)品的推銷，在這樣的情況下，我們就難以判斷它是分享還是和交易協(xié)議付費相關(guān)的廣告。如果消費者出現(xiàn)了受騙的情況，很難以此作為依據(jù)來進行索賠。

三、“微商”盛行下的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理措施

（一）對朋友圈進行規(guī)范性的經(jīng)營

在我國新頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》當(dāng)中，我們是可以看到對微商進行控制的相應(yīng)痕跡，近些年來，海原縣也在具體的工作開展中對這些法規(guī)進行了實踐。實際上對于私人進行控制比較困難，但是對于一些推廣的企業(yè)來說，這些管理法規(guī)所產(chǎn)生的效果還是令人可喜的。朋友圈在微商中它符合第三方交易平臺的具體定義，在這樣的背景下海原縣可以對本地的微商商家，特別是對海原縣本土產(chǎn)品進行銷售的商家開展規(guī)范性的整頓工作，加強管控的措施，使得質(zhì)量監(jiān)督的效果更加明顯。

（二）加強電子商業(yè)前瞻性制度建設(shè)的開展

隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，制度的建設(shè)也需要站在一個前瞻性更高的高度來進行開展，除了在目前所面臨的商業(yè)問題中進行探討外，還必須對技術(shù)在發(fā)展過程中有可能出現(xiàn)的新型交易方式進行考慮。實際上在海原縣的經(jīng)濟市場當(dāng)中，微商只是一個開始，但是從微商的發(fā)展角度可以發(fā)現(xiàn)，海原縣的相應(yīng)規(guī)章制度需要爭取最大的范圍來進行保護工作的開展，盡可能把可以規(guī)范化的地方通過條例來進行確定和明確[2]。電子商務(wù)相關(guān)制度的創(chuàng)設(shè)和討論是一個比較好的嘗試，但是這個制度在一些邊緣過于模糊的交易漏洞上還存在著一定的進步空間，在這樣的背景下，海原縣應(yīng)該加強電子商業(yè)制度前瞻性建設(shè)地開展，采取和公司合作的方式，把軟件的權(quán)限控制在一個有制度可以參考的維護當(dāng)中。

（三）加大對微商違法行為的懲罰力度

對于微商盛行下的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督來說，要想使得產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的效果能夠產(chǎn)生出更加明顯的效果，就要對微商違法行為的懲罰力度進行加強，切實通過懲罰的措施來使得微商更好地開展規(guī)范化的經(jīng)營。在海原縣現(xiàn)有的制度當(dāng)中，關(guān)于微商違法行為的專門懲罰性制度比較缺乏，并且懲罰的力度也比較輕，在這樣的背景下，應(yīng)該通過懲罰制度的完善，來促進微商違法懲罰力度的加強，從而使微商在自身的行為當(dāng)中產(chǎn)生更多的約束性成果，維護海原縣微商市場的穩(wěn)定和規(guī)范。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著市場的不斷發(fā)展和完善，在微商市場盛行的情況下，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督所存在的漏洞也越來越受到人們的關(guān)注。在這樣的背景下，我們要積極地探討出產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和管理的新舉措，從而更好地推動海原縣微商市場的規(guī)范性發(fā)展。

[1]游杰.探析“微商”盛行下產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理新舉措[J].教育教學(xué)論壇，2017(10)：91-92.

[2]唐凌.探析“微商”盛行下產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理新舉措[J].當(dāng)代經(jīng)濟，2017(8)：64-65.