電子商務網站銷售策略的采集途徑

陳亮

摘要：電子商務作為信息時代的產物，在推動市場經濟發展的同時，逐漸將網絡營銷這種全新的銷售模式帶入了大眾的視野，許多企業改變了傳統的經營方式，開始投身到網絡銷售當中，使得網絡運營銷售的隊伍越來越強大，市場占有份額也在逐年攀升。電子商務網站若要在發展的過程中，獲得足夠的回報，就必須要以正確的營銷策略為指導。因此，本文對電子商務網站營銷策略的采集途徑進行了分析與討論。

關鍵詞：電子商務網站 銷售策略 采集渠道

互聯網時代的開啟，使信息技術與網絡技術逐漸成為了社會經濟發展的主流，電子商務便是在這樣的時代環境下所誕生的。電子商務活動的開展，對于推動我國社會經濟發展，人民經濟水平的提高起到的重要的作用。既是我國市場經濟發展的必經階段，又滿足了消費者的相關需求。以國內電子商務發展的情況來看，大量電子商務網站的出現，已經將網絡銷售事業提升到了頂峰。因此，研究電子商務網站營銷策略的采集途徑，對于電子商務的發展具有十分重要的現實意義。

一、通過市場環境與產品銷售渠道采集策略信息

電子商務銷售與傳統商務銷售方式最大的不同，在于電子商務突破了時間、地域、空間等多方面因素的束縛，通過網絡技術制造的交易平臺實現商品的買賣。消費者不僅可以足不出戶，就購買到自己心儀的商品，還可以通過其他消費者的留言來判斷商品的質量或作用是否符合自身的要求。由此看來，影響電子商務網站發展的主要因素就是市場環境與產品。因此，采取營銷策略時，這兩項因素應優先考慮。

所謂市場的大環境，就是指電子商務網站的銷售模式、銷售方向以及銷售形式創新等多樣化的動態環境，是電子商務網站在營銷過程中必須考慮的要素之一。而電子商務網站獲取銷售策略信息的根本途徑，則在于產品的走向、受消費者的喜愛程度以及銷售信息等方面。只有將產品銷售過程中的各類信息數據進行全面收集，并認真進行的分析與總結，才能制定出更加有效的銷售策略。例如：禮品銷售，是電子商務網站上最長見的產品之一，尤其是到傳統節日到來之際，各類禮品的銷售量將會達到一個驚人的程度。但是許多消費者和電子商務網站的銷售者都會發現這樣的情況，一旦某款禮品的銷售量在某一時間段特別高，那么，第二年的同一時段，這類禮品或者其周邊產品就會在禮品市場中大范圍的出現，質量的高低也無從分辨。面對這種情況，電子商務網站應該樹立品牌意識，及時更新自身產品的識別方法，將“差異化”和“品牌化”作為電子商務網站銷售策略的核心思想，力爭在激烈的市場競爭中，獲得更大的經營發展空間。

二、通過顧客的相關需求來獲取策略信息

在電子商務活動中，顧客是主體，也是電子商務網站服務的對象。因此，電子商務網站制定銷售策略的另一個途徑，就是為了滿足顧客的需求，而顧客的各類需求，也是制定銷售策略的重要依據。顧客的需求，直接關乎到產品的生產與銷售，負責銷售環節的網站可以通過調查問卷、有獎調查或者產品試用等方式，來獲取顧客對該產品需要程度以及購買能力的相關信息。電子商務網站在制定銷售策略時，不僅要了解顧客的需求，還要了解顧客對于產品的購買欲望，許多顧客在瀏覽電子商務網站時，會對一部分產品反復考察，也會對一部分產品不屑一顧，這就是購買欲望不足所引起的。顧客的購買欲望直接決定了顧客的購買行為，因此要將調動顧客的購買欲望作為重點解決的問題之一。

此外，電子商務商務網站獲取銷售策略信息的途徑還有很多，例如：顧客的購買信息、購物標準、消費能力等方面。尤其是電商網站的老客戶，其購買記錄的相關信息和反饋，是電子商務網站制定銷售策略的關鍵。也就是說，顧客的相關數據與信息是電子商務網站制定銷售策略的基礎，也是電子商務網站采集銷售策略信息的重要途徑之一。由于電子商務網站產生的各類商務信息眾多，如何從這些信息中挑選出有用的信息，將決定網站在制定銷售策略時的準確性。具體方法如下：

（1）服務器數據：客戶訪問網站，就會在服務器上產生相應的服務器數據，這些數據可以分為日志文件和查詢數據。如果能夠從日志文件中存儲的一些項進行語法上的分析，如DNS，就可以知道客戶來源的區域，如域名www.rasta.ac.jp被分析后知道客戶來自于日本。經過數據分析就可以知道產品購買者來源區域，從而針對性地調整營銷策略。

（2）客戶登記信息：它是指客戶通過Web頁在屏幕上輸入的提交給服務器的相關信息。在Web的分析中，客戶登記信息必須和訪問日志集成，以提高數據挖掘的準確度，能更進一步了解客戶。

三、確保電子商務網站運營與發展一體化

所謂的一體化平臺，其實就是電子商務網站，在運營發展的過程中，逐漸形成的一種鏈條式的產業，這也是電子商務網站獲取銷售策略的途徑之一。對于電子商務網站來說，平臺模式包括了該產業鏈的全部，甚至還涉及到不同產業鏈之間的相互融合。具體來說，電子商務網站的銷售者在整合這些不同產業鏈主體的過程中，對其核心能力以及資源的消耗量是極大的，運作起來也相對比較復雜，對網站的銷售者而言，既是對其巨大的考驗，也是獲取銷售策略相關信息的途徑之一。

四、結束語

電子商務作為網絡化時代的標志產物之一，其營銷策略的制定與相關信息的采集，都要圍繞著顧客的需求以及相關信息所展開。一體化平臺的出現，為電子商務網站獲取相關數據信息提供了新的途徑。在信息技術飛速發展的今天，國家十分重視電子商務領域的發展，電子商務網站銷售模式，也受到了大眾廣泛的認同。電子商務網站應該抓住當前的機會，為未來的發展不斷制定新的銷售策略，以適應未來市場的不斷變化。

參考文獻：

[1]李茉梓.社會化電子商務網站的營銷策略研究[D].遼寧大學，2015

[2]李玲.電子商務環境下供應鏈的最優銷售渠道策略[J].物流技術.2015（34）