對互聯網企業風險管理模式與內控機制探討

李欣

摘要：隨著我國互聯網的發展和普及，互聯網企業迎來了巨大的發展機遇。與此同時，作為新興企業類型的互聯網企業，在管理模式與內控機制上仍然存在一些不足之處，使企業在發展的過程中也面臨各種各樣的風險，很大程度上危害互聯網企業的生存與發展。互聯網企業要從根本上認識到企業存在的風險，選擇恰當的風險管理模式，加強內控機制建設。本文主要對互聯網企業存在的風險問題進行具體分析，及尋求互聯網企業在風險管理以及內控機制上存在的問題和原因，提出行之有效的解決措施。

關鍵詞：互聯網企業 風險管理模式 內控機制 坍臺

我國的互聯網企業起步較晚，在經營模式上尚存在欠缺，比如大部分的互聯網企業所經營的產品或者服務附加值較低，技術含量低，在市場競爭中處于下環，同時所面臨的風險也更大。另外，我國互聯網企業與外貿關系緊密，依存度高，在經濟全球化進展下，全球范圍內的經濟問題也會影響到我國的互聯網企業。因此，加強互聯網企業的風險管理，選擇建立穩定的風險管理模式和內控機制迫在眉睫。風險管理模式和控制機制的建立，首先應當對風險存在的原因和類型特點有一定的了解與掌握，才能找到最佳的解決辦法。

一、當前互聯網企業存在的風險問題

（一）人才壓力大

互聯網企業是一類新型企業，企業中各類工作專業技能要求較高，對人才需求較大。互聯網企業需要大量高級技術人才，為企業提供技術支撐，維持企業發展與穩定。當前，互聯網企業在人才招聘上具有壓力。具體來說，有以下兩點：第一，人才在地域分布上過于集中。我國互聯網技術人才主要集中在一些一線特大型城市，比如北京、上海、深圳等，在這些特大型城市中所集中的網絡技術人才占到了總人才的一半以上，這一定程度上導致了招聘與分布之間存在錯位現象；第二便是人才的經驗不足。當今，我國人才雖然在學歷上越來越高，但是在互聯網方面的技術人才還普遍很年輕，缺乏工作和管理經驗，因此，在一些互聯網企業中，由于管理者的經驗缺乏，也給互聯網企業帶來一定的風險。

（二）財務、審計制度存在缺陷

互聯網企業起步較晚，發展時間段，其內部制度不盡完善，在財務以及審計方面的制度缺陷，是互聯網企業面臨的巨大風險。主要存在以下幾個方面，一是，在與顧客經濟活動交易中，可能會存在信用風險，即違約風險、集中融資風險、兌付風險等；二是，財務審計制度對財務審計機構的依賴性強，而一般的企業并沒有將財務審計部門獨立設置出來，其功能不能完整發揮；三是財務審計制度的執行力度不強，很大程度上造成財務審計工作管理難度增加，制度上形同虛設；四是財務審計人員的從業水平還有待進一步提升，工作人員對審計工作的認識不深刻，欠缺專業的、熟練的操作能力。

（三）經營模式不合理

互聯網企業的經營模式尚未形成完善的體系，在企業內部的治理結構和組織結構等方面仍然有待進一步的完善，人力資源管理體系存在不科學現象，這些體系的不合理、不完善，使得互聯網企業經營模式總體上欠缺，會給互聯網企業帶來經營風險。比如許多互聯網企業在經營模式上非常依賴于客戶，對客戶忠誠度的要求較高，而互聯網行業的客戶通常掌握了十分全面的信息，會擇優選擇企業，這樣一來，互聯網企業對客戶吸引的難度增大，客戶的不穩定，直接影響到企業的發展。

（四）知識產權風險

互聯網行業的更新速度極快，需要不斷開發新的知識產權，以此獲得企業利益，增加企業核心競爭力。但是許多互聯網企業為了更快地提升競爭力，而選擇盜版的產品或服務，使得網絡市場存在較高的復制率，導致互聯網企業的整體利潤較低，也給互聯網企業帶來很高的知識產權風險。

二、互聯網企業風險管理與內控機制存在的問題及原因

（一）成本與效益難以評估

互聯網企業的市場競爭大，而網絡資源對企業來說稀缺，因此，互聯網企業需要加大成本控制。但是當前，許多互聯網企業在成本控制上并沒有具體可行的標準，難以進行收益量化的控制。成本控制需要把握好一個度，控制過度則會導致產生更高的風險。

（二）控制力度不夠

互聯網企業在內部控制方面，一些機構的設置并沒有發生本有的作用，形同虛設。互聯網企業在內部管理中，管理的職權與責任分布不明確，以及互聯網企業存在各種后臺控制，如訂貨平臺、銷售平臺等，使得管理者沒有再花心思投入這些平臺的管理，導致這方面失去監管，對互聯網企業環境產生不利因素，甚至會出現會計信息的失真。

（三）不確定因素多

互聯網企業是技術型的企業，與技術的發展聯系緊密。在當今全球化背景下，技術革新速度極快，經濟環境不穩定，政策不定，等等一系列的因素，都會影響到互聯網企業當前以及今后的發展狀態，難以進行各種因素的準確評估。

（四）管理者具有局限性

互聯網企業要實現現代化管理，就需要管理者擁有長遠的戰略管理目光。在有的互聯網企業中，經營管理者存在短視行為，看重短期利益，而忽視了長遠的發展目標，缺少工作人員的業務培訓計劃，缺乏內部激勵機制，給互聯網企業風險管理和內部控制帶來了很大限制性因素。

三、互聯網企業風險管理模式與內控機制的改進措施

（一）建立風險戰略管理

首先，互聯網企業的風險管理模式應該以長遠的發展戰略為目標，而不應以短期利益為基準。企業首先應該清楚自身的經營類型和經營范圍，進而明確自身的風險承受范圍，在此基礎上進行風險控制目標的確立。企業的發展計劃同時要考慮到自身所在的具體行業的發展前景和發展水平，實現自身業務的協調發展；其次，互聯網企業需要構建良好的風險控制內部體系，加強組織體系構建，遵循集中管理與分層管理的結合，加強技術管理、經營體系管理、財務體系管理、人力資源體系管理與構建等；再者，企業要不斷完善心理管理平原，根據企業經營管理所收集的信息；最后，互聯網企業要在發展過程中積累經驗教訓，不斷改善喝優化風險評估與控制方案。

（二）加強企業內部環境建設

互聯網的企業內部環境建設主要包括互聯網企業管理層的能力提升、互聯網企業文化建設、內部機構建設等。完善互聯網企業內部環境建設，是風險管理即內部控制的保障。首先是企業管理層能力提升。互聯網企業的管理與傳統企業存在一些差別，互聯網企業對管理層的專業化程度更高，要求管理者不僅要掌握互聯網專業技術、互聯網行業認識，還要具有較高的人力資源管理水平，因此，要不斷提升管理層的專業技能，加強管理層對企業風險的認識，提升管理者對人的管理能力；其次是互聯網企業的文化建設。企業文化是企業的特色所在，互聯網企業的發展時間較短，大多還沒有形成成熟的企業文化，因此，互聯網企業需要意識到企業文化的重大作用，加強企業內部關系協調，分工明確，維護好企業與客戶之間的關系，促進管理層與員工之間的關系等等；最后是企業內部機構的完善，這是企業環境重要內容，需要加強企業組織機構的建設，完善機構功能，提升機構的工作效率。

（四）加強會計責權控制

互聯網企業的會計責權控制是其風險管理控制的重要內容，具體來說，包括以下四個方面：第一，促進會計權責的分明。由于當前我國尚未對互聯網企業設置專門的會計規定，因此，互聯網企業的會計工作主要是以《會計法》中相關的規定為依據。由于互聯網企業具有一定的特殊性，因此，互聯網企業的會計人員要以會計從業規范為標準，以企業自身實際為依據，進行專門的企業會計規范設計，促進會計的權責分明。第二，設計專門的會計系統與財務系統。互聯網企業應該設立專門的財務部門和會計部門，并由專門的工作人員進行管理，物流系統和信息系統也要明確清楚，兩個部門的主要職責要明確。第三是加強內部激勵制度的完善。任何企業都需要擁有完善的激勵制度，才能激勵員工努力工作。特別是互聯網企業，對人才的依賴較高，因此，需要更加詳細具體的激勵措施標準；第三是互聯網企業的財務信用制度要建立起來，要以互聯網經營特點為依據。

四、結束語

綜上所述，當前我國互聯網企業發展前景較好，但是也存在諸多的發展風險，需要互聯網企業認識到風險來源，從各個方面完善企業風險管理模式和內部控制機制，從而促進互聯網企業的穩定健康發展。

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