我國移動金融發(fā)展現(xiàn)狀及常見問題研究

丁裕筱

摘要：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代信息科學技術(shù)的發(fā)展，移動金融迎來了爆發(fā)性增長的時代，迅速打破了傳統(tǒng)金融服務(wù)在空間和時間上的限制，開啟金融發(fā)展的新方向。但是隨之而來的是各種安全調(diào)控、技術(shù)風險等問題，成為阻礙移動金融前進的主要原因。

關(guān)鍵詞：移動金融 傳統(tǒng)金融 金融市場 移動支付 網(wǎng)絡(luò)安全

一、引言

移動金融是指金融機構(gòu)利用移動智能終端及無線互聯(lián)技術(shù)提供有關(guān)金融服務(wù)的總稱，是移動互聯(lián)網(wǎng)時代信息科學技術(shù)與金融服務(wù)相融合的產(chǎn)物。隨著我國第四代移動通信技術(shù)（4G）的發(fā)展，以智能手機為代表的各類移動設(shè)備普及，大大降低了金融機構(gòu)與客戶的溝通成本，提高了金融機構(gòu)內(nèi)部運作的效率。金融產(chǎn)業(yè)作為對市場反應(yīng)最敏感的產(chǎn)業(yè)，金融機構(gòu)一直把信息化建設(shè)作為自身的重中之重。

二、我國移動金融發(fā)展現(xiàn)狀

（一）移動金融具有超越傳統(tǒng)模式的幾大優(yōu)勢

首先移動金融具有便捷性。金融服務(wù)的場景，歷經(jīng)商業(yè)區(qū)物理網(wǎng)點、家庭區(qū)自助網(wǎng)點、家庭電腦等過程的變遷之后，在如今移動互聯(lián)網(wǎng)時代可以遷移至手機、平板電腦、POS機等移動終端，用戶可以隨時隨地享受到便捷的金融服務(wù)。其次，移動金融利用移動通信的主動性特點，實現(xiàn)了金融機構(gòu)實時向客戶發(fā)布有關(guān)信息通知，這極大地降低了雙方交易成本。此外，移動金融具有的互動性，有效提升了用戶參與感和投資體驗。例如各大金融機構(gòu)利用APP載體不僅向廣大客戶提供金融服務(wù)，還加入了社交元素，這無疑對提升服務(wù)質(zhì)量有巨大幫助。移動金融既具有互聯(lián)網(wǎng)便捷快速的屬性，又具有投資、充值、提現(xiàn)等金融本質(zhì)，具有極大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（二）第三方移動支付市場交易規(guī)模迅速擴張

智能手機等移動終端大量普及，移動金融產(chǎn)業(yè)鏈中各方紛紛加大投入力度，推出創(chuàng)新產(chǎn)品，搶占市場先機，這極大推動了移動支付的崛起。根據(jù)易觀發(fā)布的《中國第三方支付移動支付市場季度監(jiān)測報告2016年第1季度》數(shù)據(jù)顯示，2016年第1季度，中國第三方支付移動支付市場交易規(guī)模達59703億元人民幣，環(huán)比增長5.34%。2015年移動支付的爆發(fā)性增長勢頭，體現(xiàn)了我國移動金融高增長的發(fā)展情況。然而，相比之下銀行業(yè)存款業(yè)績增速放緩，這也是互聯(lián)網(wǎng)金融迅速發(fā)展的一個側(cè)面印證。與互聯(lián)網(wǎng)金融相比，傳統(tǒng)金融業(yè)雖然有足夠的底蘊和基礎(chǔ)，但由于其在金融體系與社會穩(wěn)定中重要的作用，國家對其各個方面的管制，以銀行為代表的傳統(tǒng)金融業(yè)的發(fā)展速度遠遠落后于互聯(lián)網(wǎng)金融。

（三）移動金融市場規(guī)模龐大，具有高增長的態(tài)勢

1月22日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到50.3%，半數(shù)中國人已接入互聯(lián)網(wǎng)，手機網(wǎng)民占比超九成。通過對各個銀行披露的業(yè)績報告分析，在手機銀行等金融服務(wù)方面，無論從用戶數(shù)量還是從交易金額都可以看出移動市場規(guī)模都在不斷擴大。更重要的是，傳統(tǒng)金融業(yè)主要服務(wù)對象是一些具有良好信用基礎(chǔ)的大中型企業(yè)，這難免會造成服務(wù)盲區(qū)，相比之下移動金融更偏向于中小型企業(yè)，這有力的彌補了傳統(tǒng)金融在客戶市場方面的不足。

三、移動金融發(fā)展的常見問題

（一）移動金融市場接受度問題

移動金融雖然在我國發(fā)展迅速，但它是一種新觀念新模式。長期以來，廣大用戶習慣了傳統(tǒng)的金融服務(wù)模式，多數(shù)用戶尚未養(yǎng)成接受移動金融服務(wù)的習慣，對于這種新型服務(wù)類型沒有做到深入了解，再加上一些金融機構(gòu)在此方面仍然處于萌芽或起步階段，缺乏宣傳力度，對于網(wǎng)上自助界面的安排設(shè)置還不夠成熟，操作繁瑣導致了移動金融在大眾接受度方面出現(xiàn)偏差。另外，必須建立以金融機構(gòu)為主導的商業(yè)模式，不僅可以提供更為專業(yè)化的金融服務(wù)，而且可以利用自身優(yōu)勢更有效率地整合業(yè)務(wù)資源、金融網(wǎng)絡(luò)、辦理渠道等，提供更為便捷安全的服務(wù)，從根本上解決市場接受度的問題。

（二）偏遠農(nóng)村地區(qū)金融覆蓋問題

移動金融在空間上的無限制性以及低廉的成本能夠為農(nóng)村地區(qū)發(fā)展金融服務(wù)提供良好的途徑，移動互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋以及各大金融機構(gòu)積極推動是移動金融在農(nóng)村偏遠地區(qū)蓬勃發(fā)展的前提。農(nóng)村地區(qū)移動金融發(fā)展障礙主要表現(xiàn)為金融類基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善、農(nóng)民對金融業(yè)務(wù)知識不夠了解以及對財產(chǎn)安全的擔憂。銀行等金融機構(gòu)對于在農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)點稀少的現(xiàn)狀可以采取提供移動金融服務(wù)，如證券、保險等；利用無線平臺提供小額貸款以及低風險投資；加大業(yè)務(wù)的宣傳力度；建立城鄉(xiāng)金融服務(wù)合作模式，來促進移動金融在農(nóng)村地區(qū)的進一步發(fā)展。

（三）網(wǎng)絡(luò)安全防范問題

移動金融的本質(zhì)仍然是金融，核心是風控與安全。傳統(tǒng)金融經(jīng)過較長時間的發(fā)展，安全保障較為完善，相比于其他融資渠道，傳統(tǒng)金融在金融技術(shù)的發(fā)展、風險的控制、產(chǎn)品設(shè)計都有足夠的優(yōu)勢。而移動金融作為互聯(lián)網(wǎng)時代的新產(chǎn)物，發(fā)展不夠充分，在安全防范方面仍然有諸多瑕疵，這很大程度上的影響到了用戶和企業(yè)的財產(chǎn)安全。在移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)方面易出現(xiàn)非法接入網(wǎng)絡(luò)、釣魚網(wǎng)站等安全問題。例如，用戶在使用WIFI公用網(wǎng)絡(luò)時，在這種環(huán)境下信息不被加密傳輸，輸入的金融賬戶密碼易被監(jiān)聽網(wǎng)站竊取，造成信息的泄漏。此外，以智能手機為代表的移動終端，若沒有必要的安全系統(tǒng)設(shè)置則會容易被智能化病毒侵害，導致用戶信息被盜等至多安全障礙。移動金融在業(yè)務(wù)層面的安全威脅也不容小覷，主要表現(xiàn)為非法訪問業(yè)務(wù)、非法防偽數(shù)據(jù)，金融信息泄漏等。一般情況下，移動支付與手機、銀行卡相綁定，若用戶手機遺失，則可能會出現(xiàn)用戶信息遺失或被復制情況。

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