淺談醫院后勤康復治療物資供應與采購管理措施

范永樂，李范強，林偉庭

中山大學附屬第五醫院，廣東珠海 519000

淺談醫院后勤康復治療物資供應與采購管理措施

范永樂，李范強，林偉庭

中山大學附屬第五醫院，廣東珠海 519000

醫院采購管理涉及的基本要素較多，物資是其中主要要素，醫院物資成本與治療費用密切相關，該院針對各方面物資管理工作中發現的問題，進行原因分析，尋找有效的方法，從各個環節到整個采購流程采取措施，強化后勤物資供應全過程管理，使醫院經濟效益、社會效益均得到提升。醫院后勤物資供應與采購管理改革滿足了醫療衛生體質改革的需要，杜絕了傳統物資管理的不良現象，滿足了醫療機構新形勢發展的需求，促進了醫院長遠發展，該文對醫院后勤物資供應與采購管理措施展開探討。

物資；供應；采購管理；措施

隨著醫療衛生改革的逐漸深入，經濟正處于不斷發展的階段，作為醫院財務運營的重要環節[1]，物資采購也有了顯著改善，其總體管理水平也有了明顯的提高，但也會醫療衛生水平的提高也會凸顯出醫院管理的優劣，暴露醫院管理工作中依然存在的弊端。物資供應與采購管理主要包含3大方面，分別是設備采購、藥品采購和物資采購[2]，其中物資采購包括有醫療物資（如試劑、衛生用品等）、總務物資采購等，采購管理水平直接關系著工作人員的使用效果、醫療服務治療及醫療安全等；3大方面為一個整體展開全面的管理措施，作為醫院經濟支出的主要內容，是醫院成本控制點，可以通過規范的管理提升醫院自身競爭力，對醫療購銷領域進行整治、合理控制患者的費用支出等。該文對當前醫院后勤物資供應與采購管理仍存在的問題進行分析，并提出對應的改善措施。

1 醫院后勤物資供應與采購管理的現狀分析

對我國醫院物資供應與采購管理現狀調查分析發現，隨著醫改的逐漸深入，采購管理雖有改善但仍存在一些典型的問題，制約著醫院整體管理水平的提升，問題主要表現有以下幾方面。

①管理分散。目前大多數醫院沒有專職的供應采購部門，無法實現專業采購和統一管理，基本分散到器械科、藥劑科、總務科等科室，各自單一采購管理，而各個科室獨立進行自己的采購所涉及到的物資數量大、種類多、范圍廣，再加上對應的采購供應商不同，在后期難以統計匯總，經常出現入庫數據與出庫數據對不上的情況，管理方面太松懈還會出現造假、冒領等現象。②供應采購規范、相關制度及流程都不完善，或直接處于缺乏狀態。沒有規范性的采購計劃，則無法對物資進行較為準確的預算，從而導致物資上的浪費以及醫院多與的支出，管理上的制度沒有完善也會讓相關工作人員沒有一個自我規范的標準，無法按照統一的流程進行物資的采購。③采購計劃、預算、審批及執行，一些列流程不完整，無法提供一個公平的采供條件，且存在較嚴重的隨意性和即時性，許多醫院都會出現采購價格與市場價不一致的情況，說明采購流程難以監控，同時也缺乏人員監督，工作人員自我管理能力不足。④采購人力缺乏。人力缺乏不僅表現在數量，還表現在專業、素質、能力等多方面，比如采購認識度不強，無法準確地進行預算，相關政策制度了解少，不按標準的制度進行采購，流程不規范，容易出現少記錄、漏步驟等，都極不利于醫院成本控制。⑤入賬不及時或入賬出入大。采購資金涉及物資類型多，價格時有忽高忽低的現象，供應商實力不等管理水平不一，采購后不及時入賬或入賬誤差大。⑥由于采購科室分散，導致科室采購人員也相對分散，不便于集中管理和監督。面對諸多問題，采購流程、制度及管理都應不斷改善，才能滿足醫院現代化管理、長遠發展的需要。

2 淺談醫院后勤物資供應與采購管理的改善措施

2.1 人力主觀方面的改善措施

醫院首先應打造出一支專業的物資采購團隊，設立采購部門，建立起完善的采購流程、制度等。①建立健全。采購規范流程及制度，并對工作人員做詳盡宣教，給采購人員下發采購規范流程及制度的相關文件，使物資采購人員熟練知曉采購流程，規范言行，按照制度進行所有物資的采購，強化崗位職責。②專業培訓。器械、藥品及后勤物資采購所需要的專業知識各不相同，負責每一板塊物資采購的人員都應具有較高的相關知識認知水平，對其進行定期培訓，培訓內容包含國家采購法、衛計委相關規定宣教、招標流程、采購合同管理、采購談判技巧、物資價格協調方法、供應商管理問詢等。深入了解自己負責的板塊，在采購時才可以做出準確、合理的預算，并且對采購的物資有了更多的質量保障，進行詳細的記錄。③建立健全采購人員績效管理制度。提升醫院物資采購人員績效和工作能力，不僅能實現個人價值，還能提高采購質量，保證物資滿足使用需求。采購員績效考核納入指標可以是質量合格率、準時到貨率、采購計劃完成情況、訂單出錯率、使用者滿意程度等。通過制度考核評分，給予物資采購人員相應的獎懲措施，增強物資采購人員對工作的認真度，并且增強其積極性和責任心。④強化供應與采購管理的監督環節。醫院是為人們提供醫療服務的重要場所，其采購人員應具備高職業素質，因此，需要囑咐采購人員要保持工作責任心，加強其自身規范能力，拒絕商業受賄；對供應商實施公平招標；同時院方及相應科室定期抽查監督，監控采購過程。

2.2 其他改善措施

2.2.1 采購前全面調查，掌握準確的物資信息 醫院后勤物資供應及采購涉及的類別較多，同大型器械相比，單價低，由于供應商、生產商多，價格往往是良莠不齊，采購人員應提前對所需物質價格進行全面了解，對各供應商給的價格進行對比，在掌握行情的情況下結合所在醫院的特點、物資用量情況以及儲存情況等，才能更好地導向采購，挑選出物美價廉的供應商，既能較良好保證物資采購質量，又能盡可能降低醫院購物成本。

2.2.2 嚴格抓好采購流程的規范性 當前較多醫院采購隨時性、隨意性問題仍比較突出，解決這一狀況的根本辦法是規范采購流程，集中分散采購，統籌管理，狠抓采購監督。采購流程管理參考：采購計劃制定＞采購預算控制＞供應商管理控制＞采購價格控制＞控制招標及談判流程＞合同管理＞采購入賬結算，實現成本控制。每一環節又相應有自身的規范制度，約束管理，從環節到整體控制著整個采購流程的正常進行，完善醫院管理制度。

2.2.3 融入信息化管理 醫院后勤物資供應與管理是一個復雜的系統工作，其采購流程復雜、信息量大，隨著社會的進步，計算機技術、網絡技術、信息化平臺、信息系統、多種應用軟件已經深入到了各個領域，醫院要實現采購現代化管理，也應納入信息技術，創建供應采購平臺，利用先進技術及時了解庫存、高消耗物資類型等，也可通過平臺及時反饋使用意見；及時統計采購物資的數量、種類以及所選擇的供應商等，避免后期進行賬目統計、抽查時出現數據混亂的情況，在外供應商平臺了解物資行情等，這樣在價格、物資質量等方面采購員都可掌握主動權，實現了以科學信息化的管理手段來優化采購流程，采購工作質量及效率也會跟著提升。

3 小結

隨著社會的進步，作為醫療服務的重要場所-醫院應與時俱進[2]，各方面管理朝著現代化方向改革與發展，后勤物資供應與采購管理是醫院管理的重要組成部分，也應跟著發生改變，不斷尋找適合醫院發展、建設的管理模式，以傳統供應采購模式為基礎，分析其中的不足，探討有效措施，納入現代先進技術、工具等，重在取消傳統單科室分散采購[3]，采取完整的物資采購管理模式，及時全面了解物資需求集中點，集中采購需求大、金額小的物資，使采購制度更完善，采購流程更詳細透明，提升物資采購人員的自我素質水平，對其進行集中管理和監督，從而提升采購物資質量，有效控制醫院的成本支出，減少患者的治療費用，增強醫療服務質量。

[1]辛歌峽.淺談醫院采購管理現狀以及改進措施[J].企業改革與管理,2015(6):11,50.

[2]邱志斌.醫院采購管理現狀、問題與建議[J].現代醫院,2010,10(9):126-127.

[3]彭北鴻.對醫院物資采購管理的認識與探索[J].中國醫學裝備,2013,10(3):74-75.

Discussion on the Material Supply and Purchasing Management Measures of Hospital Logistics Rehabilitation

FAN Yong-le,LI Fan-qiang,LIN Wei-ting
The Fifth Hospital Affiliated to Zhongshan University,Zhuhai,Guangdong Province,519000 China

Hospital procurement management involves many basic elements,the material is one of the main elements,material costs and treatment costs are closely related to each other.Finding out the existing problems in all aspects of material management work,the reasons will then be analyzed,effective methods will be put forward,the logistics and supplies of the procurement process from all aspects of the whole process of management will be strengthened,so that the hospital economic and social benefits can be improved.Hospital logistics supply and procurement management reform meet the needs of medical and health physique reforms,put an end to the poor phenomenon of the traditional material management,meet the needs of the development of new medical institutions,and promote the long-term development of the hospital,this paper will explore the hospital logistics supplies and procurement management measures.

Materials;Supply;Procurement management;Measures

R197.3

A

1672-5654（2017）09（b）-0099-02

2017-06-19）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.26.099

范永樂（1980-），男，廣東鶴山人，本科，實習研究員，研究方向：物資采購管理。

林偉庭（1974-），男，廣東潮汕人，碩士，助理研究員，研究方向：行政管理，E-mail:774886795@qq.com。