淺談口腔門診護理人員繼續教育的方法和體會

李雪晶

蘇州衛生職業技術學院（蘇州市華夏口腔醫院），江蘇蘇州 215002

淺談口腔門診護理人員繼續教育的方法和體會

李雪晶

蘇州衛生職業技術學院（蘇州市華夏口腔醫院），江蘇蘇州 215002

護理人員必須不斷加強自身的學習，才能適應行業發展的需求，體現個人價值。該院護理部通過對門診護理人員進行一系列崗前培訓、院內業務學習及院外學習、進修等各類繼續教育活動后，有效提高了護理人員的?？谱o理水平，取得了一定的效果?，F將方法和體會淺談如下，希望通過對護理人員進行有效的繼續教育后能夠促進專科護理工作的發展，一同推進口腔護理事業的前行。

口腔；門診；護理人員；繼續教育

伴隨著口腔醫療行業領域內治療技術、方法及水平的飛速發展，對口腔?？谱o理人員的工作內容和職責的要求也在不斷的提高。護理人員必須不斷加強自身在臨床工作中的各類學習，才能適應行業發展的需求，緊跟醫療發展快速前進的步伐。在現階段，大多數口腔?？漆t院、綜合性醫院口腔科、口腔診所內從事口腔護理工作的人員，學歷背景主要仍然是以綜合護理專業為主，以該院為例，口腔護理專業畢業者只占全體護士人數比例的12%。絕大多數護理人員入院時對口腔護理專業的基本理論、操作技能完全陌生，必須通過一段時間的學習和培訓后才會逐步掌握專科護理工作的內容和各項規范性操作。綜合上述原因，更加突顯出?？谱o理人員繼續教育的重要性。現將該院護理部在對門診護理人員進行各類繼續教育時的一些方法與心得體會淺談如下。

1 繼續教育的分類

1.1 崗前培訓

1.1.1 培訓對象 崗前培訓的對象主要針對新入職護理人員，對此類對象不考慮其是否具有口腔護理專業的學習背景，都需參加此項培訓。

1.1.2 培訓內容 該院目前培訓的內容主要分為兩部分，人事部門組織的人事培訓和護理部組織的護理及院感培訓。護理部制定培訓大綱和學習材料，并發放給培訓對象。內容主要包括護士工作職責，院感控制防護，各科室臨床診療項目及護理工作內容，口腔科解剖、生理基本知識，各科室常用器械、設備、藥物及材料的使用，各類材料的調拌方法等等。以上內容采用理診與實踐相結合的方式。

1.1.3 培訓時間 一般培訓時間為1周，并視培訓內容和培訓人員人數等具體情況相應延長。

1.1.4 培訓場所 根據培訓內容的不同進行安排。理論內容在綜合會議室，實踐操作內容在部分診室進行。

1.1.5 培訓后考核 崗前培訓結束時將對培訓人員進行考核工作。由護理部根據培訓內容進行理論考試和操作考試，用以檢驗培訓效果和新進人員的學習能力，最終根據考核結果安排見習崗位。

1.2 院內業務學習

1.2.1 學習對象 全體在職護士。

1.2.2學習內容 業務學習每次選取某一特定主題，并邀請各方專家進行授課指導，以期解決護理人員迫切想要了解、掌握的知識。內容涉及面廣泛，如：最新的護理行業發展前沿信息、口腔醫療新技術新方法、口腔護理理論及四手操作配合、外出學習內容交流分享、禮儀服務、職稱晉升和科研工作等等方面。

1.2.3 學習時間 由護理部組織安排每季度至少1次，學習時間通常選在不占用臨床工作的午休或下班后進行。

1.2.4 學習場所 一般在綜合會議室進行，如需實踐操作時會分批組織學習人員到特定診室進行實操。

1.3 外出學習、進修

1.3.1 學習、進修對象 護理部將各類外出學習、進修通知下發到各科室護士長處，護士長以科室為單位組織護士報名，一般在限定日期內須將所報人選名單交至護理部。護理部根據學習、進修內容及該院職工外出學習相關制度最終確定學習、進修人選。原則上要求考慮職稱、有無論文，輪流等因素。

1.3.2 學習、進修內容及地點 目前由于該院門診護理工作的特性和學習經費有限等多方原因，在護理部接收到的各類學習通知中會首先對學習內容和地點進行初步篩選，一般優先考慮省內、鄰省范圍組織的與口腔護理專業相關的學習、進修活動。

1.3.3 時間安排 在門診護理人手充足，能夠確保工作正常開展的前提下，盡量滿足組織安排各類學習、進修活動。時間安排參照組織學習、進修的單位執行。

2 開展繼續教育后的影響

通過在該院開展以上3種形式的繼續教育活動，明顯提高了臨床護士口腔專科的護理水平，即開闊了廣大護士的眼界，又開拓了大家的工作思路。特別是崗前培訓教育，可以使新入職的護士初步掌握口腔護理基本工作技能，從而快速適應臨床工作，有效提高工作效率。并且，繼續教育還加深了護理人員對專科理論知識及操作技能掌握的熟練程度，進一步促進了護理部開展的其它工作，如：參加院內外各類護理考試、技能操作比賽等。護理部還了解到，部分護士由于接受了繼續教育學習后，發覺自身仍需要不斷地通過學習來完善自我，故自主選擇進行成人夜大、自考等形式的深造學習，以此來晉升個人學歷。

3 存在的問題與不足

通過近年來對該院護理人員進行繼續教育可以發現，3類學習的受歡迎程度依次為崗前培訓、院內護理業務學習和外出學習、進修，分析原因可能存在以下幾種問題。

①新入職人員職業態度端正，對新的環境、工作及人際關系交往有著良好的期盼需求，急于通過認真學習獲得單位與他人的接受和認可。并且，崗前培訓屬于脫離工作崗位進行的教育活動，護士在培訓學習時可以心無旁騖地專心接受教育，因此對該類人員的培訓效果最好。

②面對日新月異的科技發展，專科護理繼續教育不但需要有較強的師資力量和現代化的教育手段、設備，而且還要有滿足護理人員的學歷層次、課程內容和靈活多樣的教育教學形式，僅憑護理部、科室護士長組織的學習已不能適應其需要[1]。

③外出學習、進修人員報名積極性不高，通過調查了解發現，主要原因與護理人員參加學習和休息時間發生沖突，影響家庭生活等多方面的因素有關。

④學習后由于多方原因不能將所學內容與實際工作有效結合，使護理人員不能學以致用，從而產生消極心理。

⑤護理部每年對學分分值未做特別要求。目前，該院除評聘高級職稱的護理人員需向評審部門遞交學分證明外，醫院護理部對學分分值無特別要求。很多護理人員在晉升中級職稱后不再參加高級職稱的考評工作，無自主學習的意愿。

⑥對某些年資、職稱較高的護理人員，很難找到合適的學習內容對其進行更高層次的教育與培訓。4心得體會

護理質量的提高必須有足夠數量的、高素質的護理人員作保證[2]。而高素質的護理人員一方面需要不斷加強他們的學習，另一方面也要培養他們對待工作的熱情與積極性。護理部不僅需加大對護士學習的鼓勵、支持力度，并且應與醫院領導共同探討、解決上述問題。如，加強護理管理及科教工作，每年對學分有一定的要求；護士在學習的同時能夠合理安排好工作與生活時間；使口腔護理工作能緊跟醫療發展的現狀，及時引進國內外合理的、優質的?？谱o理服務技術與理念，真正意義上將先進的方法與技能結合到實際工作中；由于口腔?？谱o理處于發展初期，缺乏高層次?？谱o理專家對職稱較高者進行培訓，應創造條件，幫助年資、職稱較高經驗豐富的優秀護士走出國門，與口腔?？谱o理發展較先進的國家的同行進行交流和學習[3]。

綜上所述，只有讓護士們通過學習，在工作中既能體現自身價值，又能感受到護理工作是和時代的快速發展緊密相連并獲得社會的廣泛認可時，才會為護理工作帶來更好前景，推動?？谱o理的發展，推進護理事業不斷前行！

[1]季全蘭，季堅，沈維干，等.加強護理人員繼續醫學教育的必要性[J].繼續醫學教育，2000，14（4）：16-17.

[2]張銀華.再論新形勢下加強中醫護理人員繼續教育的必要性[J].世界中西醫結合雜志，2011，6（10）：896-898.

[3]林琳,徐桂華.口腔醫院護士對口腔專科護理的認知和培訓需求調查[J].護理研究,2015,2(29):500-503.

Discussion on the Methods and Experience of Continuing Education of Nursing Staff in Stomatological Outpatient Service

LI Xue-jing

Suzhou Health College(Suzhou Huaxia Stomatological Hospital),Suzhou,Jiangsu Province,215002 China

Nursing staff must continue to strengthen their own learning,so as to adapt to the needs of the development of the industry,reflecting personal values.Through a series of pre-post training,hospital outpatient nursing staff’s further study and all kinds of education activities in business institute,the nursing department of the hospital improves the nursing level of nursing staff and achieves a certain effect.The method and experience are discussed as follows.It is hoped that after continuing effective education for nursing staff,the development of specialized nursing and the cause of stomatological nursing together can be promoted.

Stomatology;Outpatient service;Nursing staff;Continuing education

R473.78

A

1672-5654（2017）09（b）-0069-02

2017-06-11）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.26.069

李雪晶（1981-），女，山東萊州人，本科，主管護師，研究方向：護理管理、院感。