護理安全隱患原因分析及應對策略的研究進展

劉 旭

（遼陽市傳染病醫院，遼寧 遼陽 111000）

護理安全隱患原因分析及應對策略的研究進展

劉 旭

（遼陽市傳染病醫院，遼寧 遼陽 111000）

目的分析常見的護理安全隱患的原因，探討因對策略。方法通過研究分析近幾年本院存在的護理安全隱患，分析其原因并探討應對措施。觀察分析前后，患者的護理滿意度。結果分析護理安全隱患并實施應對措施后的護理的滿意度高于分析前，差異具有統計學意義（P＜0.05）。結論對護理安全隱患原因進行分析，并探討其應對策略，能夠提升護理滿意度，增強服務質量，減少護理差錯率，保障患者的安全。

護理安全隱患；原因分析；應對策略

隨著社會的不斷發展，醫療設備與新藥物的不斷更新，醫療的風險也在不斷的上升。護理是醫療工作的重要組成部分，護理安全是增強醫療質量的重要保障[1]。諸多的醫療安全問題均是由于護理安全管理不善造成的。較為常見的不良事件中，關于感染以及藥物、護患關系等不良相關事件的發生均與護理工作有關。本次研究通過分析護理安全隱患原因，探討具有針對性的應對策略。

1 資料與方法

1.1 分析護理安全問題：使用非懲罰性自動上報系統進行分析，分析本院收治的68例住院患者的護理安全問題，其分析結果表明，產生壓瘡的患者有5例，占7.35%；跌倒有3例，占4.41%；墜床有1例，占1.47%；燙傷有1例，占1.47%；拔針劃傷有4例，占5.88%。

對發生了以上護理安全問題的14例住院患者進行隨訪以及調查，其結果表明，由于環境原因造成安全事故的有4例，占28.57%；具體有：基礎設施問題、用物擺設不當、地面濕滑等；由于管理不善造成的安全事故有2例，占14.28%；具體有：管理力度不足，考核制度不健全等；8例則是由于護理人員的原因造成的，占57.14%，具體有：護理人員的操作技術不當、評估患者不到位、協調組織能力以及自律性比較差等。

1.2 應對策略：依據以上分析的常見護理安全問題，與本院的實際情況相結合，強化對觀察組患者的護理管理，具體的管理措施如下。

對基礎設施的完善：建立防護欄、氣墊床、海綿墊、在衛生間設置安全扶手、放置防滑防跌倒的警示牌。

創建安全護理管理制度：對工作流程進行調整，完善管理指導，建立質控小組，對日常質量進行嚴格控制，實施醫院層級管理。

對護理人員進行定期的理論以及職業道德培訓，通過組織開展安全專題講座，提高護理人員的責任意識以及法律意識。

1.3 護理效果判定標準：發放滿意調查表，調查內容有：護理人員的服務態度、住院環境、操作技巧等，總分為10分。非常滿意≥9分，比較滿意為7～8分，不滿意為＜7分。護理滿意率=（非常滿意+比較滿意）例數/總例數×100%。

1.4 統計學方法：將數據納入SPSS 19.0統計軟件中進行分析，進行t卡方檢驗，α=0.05作為數據的檢驗標準，若（P＜0.05）則差異顯著，有統計學意義。

2 結 果

分析護理安全隱患并實施應對措施后的護理的滿意度高于分析前，差異具有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

對于住院患者實施護理安全問題的分析，能夠對護理安全的產生原因進行明確，同時分清主次地位，進行科學合理的、規范化的管理，努力保障患者的安全。這對于患者的康復、建立良好的醫院形象以及提高社會效益具有十分重要的意義。在本次研究中，通過分析本院存在的護理安全問題，探討具有針對性的應對措施，同時分析患者的護理滿意度發現。分析護理安全隱患并實施應對措施后的護理的滿意度高于分析前，差異具有統計學意義（P＜0.05）。這表明，實施具有針對性的護理安全管理措施，能提高護理滿意度，提升服務質量。在國內的醫療機構，通常通過“案例管理”的方式對存在的護理安全問題進行以及探討應對策略。是一種對安全事件報告以及原因分析，效果評價等單一環節或者是安全管理方式的探討。對各種不安全的可能原因進行控制，對于護理措施的實施，護理技術的操作以及下一次護理過程的順利進行具有保障護理安全的作用。采用護理安全隱患原因分析，能夠強化專科治療與護理目的，提升護理滿意度[2-4]。此外，護理現在已經發展成為一門獨立的學科，護理人員參與衛生保健的工作范圍在不斷的擴大。于此同時，護理安全問題的發生也越來越多，包括用藥不當、操作失誤、發生感染以及與病患交流不當等問題，造成醫療糾紛。目前，護理安全已經演變成醫院管理的一門新的研究課題。怎樣建立一個科學系統、可操作的護理安全管理系統，構建標準化的護理安全管理標準，提升醫務人員在進行護理的過程中能夠保持風險意識是當前醫療機構護理管理者面臨的一種重大問題。

結合上述，經過住院患者的常見護理安全問題進分析，強化了對其的護理管理，可以有效的減少安全事故的發生，降低醫療糾紛的發生率，提高患者的護理滿意度。

[1] 李煒.護理安全隱患與管理對策[J].護士進修雜志,2004,19(9):829-830.

[2] 徐其英,徐燕.外科病區護理安全隱患分析與防范對策[J].中國實用護理雜志,2010,26(33):70-71.

[3] 彭翔,周文.護理安全隱患提示牌在護理安全管理中的應用[J].護理學雜志,2014,29(13):53-54.

[4] 繆巧英,朱麗萍,張艷華,等.疼痛科住院患者的護理安全隱患與護理對策[J].解放軍護理雜志,2015,32(1):57-58.

R47

A

1671-8194（2017）28-0277-01