優質護理服務模式對初治肺結核患者的應用效果分析

王秀君

（營口市第三人民醫院，遼寧 營口 115000）

初治肺結核患者指的就是初次發現患有肺結核，還未接受任何藥物治療或者不合理、不規則抗結核治療以及療程未超過1個月的肺結核患者[1]。對于初治肺結核患者而言，因為缺乏對疾病的了解，加之抑郁、焦慮情緒的影響，導致患者治療效果較差。為此，應給予患者積極的護理干預，以此減輕患者抑郁、焦慮程度，提高治療效果。本文通過對我院收治的81例初治肺結核患者的研究，探析優質護理服務模式的應用效果，現整理如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：對2015年1月至2016年6月我院收治的81例初治肺結核患者予以研究，根據入院先后順序分為參照組（n=40）、觀察組（n=41）。參照組中，女18例，男22例；年齡在29～68歲，平均為（46.7±5.6）歲；Ⅲ型肺結核35例，Ⅳ型肺結核5例。觀察組中，女

17例，男24例；年齡在28～69歲，平均為（47.1±5.8）歲；Ⅲ型肺結核36例，Ⅳ型肺結核5例。統計分析患者上述資料可知，兩組對比無明顯差異（P＞0.05），存在對比價值。

1.2 方法：參照組施行常規護理服務模式，主要包括：病房隔離防護，給予定期消毒，且獨立使用痰盂、便器，保持病房空氣流通，以免傳染他人，在近距離接觸的時候，需戴口罩；叮囑患者注意衛生，保持床單被罩清潔，做好口腔、黏膜、皮膚護理，且注意隱私保護。除此之外，患者過勞會產生咳血，為此，應注意臥床休息，輕者可適當進行活動。在此基礎上，觀察組施行優質護理服務模式，主要包括以下內容：①進行一對一的護理，從患者入院到出院，對其以及其家屬展開有目的、有規律、全面的健康教育，說明治療的重要性以及中斷治療的危害，從而提高患者及其家屬的重視[2]。②針對患者心理狀態，給予適當的心理疏導，主動和患者溝通，得到患者信任。③增加和患者家屬的交流，要求家屬經常探望患者，進而給予患者一定的照顧與鼓勵，讓患者感受到家庭的溫馨，以此減輕患者的孤單感與不安感[3]。④護理人員要積極配合醫師操作，并且向患者及其家屬說明治療的目的與過程，讓患者做好心理準備，以免出現不必要的驚慌；同時，對于經濟條件較差的患者，護理人員應及時和醫師溝通，在確保治療效果的基礎上盡可能選用國家基本藥物目錄上的藥物，以此減少患者治療費用，減輕患者心理與經濟負擔，促使患者得以快速康復[4]。

1.3 觀察指標：①抑郁、焦慮程度評定：采用抑郁自評量表、焦慮自評量表對患者抑郁、焦慮程度予以評定，總分100分，臨界值為50分，評分越高，抑郁、焦慮程度越嚴重[5]。②護理滿意度評定：采用自制問卷調查的方式予以評定，總分100分，完全滿意＞85分，基本滿意60～85分，不滿意＜60分。

1.4 統計分析：在統計學軟件SPSS 21.0中輸入兩組觀察數據，用（±s）的形式表示患者抑郁、焦慮程度，且給予 檢驗，用百分比的形式表示患者護理滿意度，且給予χ2檢驗，如果P＜0.05，代表兩組比較存在明顯差異。

2 結 果

2.1 對兩組患者的抑郁、焦慮程度進行對比：護理前，對照組患者抑郁評分（45.3±6.3）分，焦慮評分（46.5±6.6）分；觀察組患者抑郁評分（45.4±6.5）分，焦慮評分（46.9±6.7）分，兩組比較無明顯差異（P＞0.05）。護理后，對照組患者抑郁評分（38.2±6.0）分，焦慮評分（37.0±6.4）分；觀察組患者抑郁評分（31.2±6.0）分，焦慮評分（28.9±6.1）分，兩組患者的抑郁、焦慮程度明顯減輕（P＜0.05），且觀察組優于參照組（P＜0.05）。

2.2 對兩組患者的護理滿意度進行對比：觀察組41例患者中，完全滿意25例，基本滿意15例，不滿意1例，護理滿意度是97.6%；對照組40例患者中，完全滿意18例，基本滿意15例，不滿意7例，護理滿意度是82.5%，兩組對比差異明顯（P＜0.05）。

3 討 論

肺結核是一種比較常見的慢性感染性疾病，隨著經濟的快速發展，城鄉人口流動的加劇，致使肺結核控制效果較差，特別是初治肺結核患者，因為缺乏對疾病知識的了解，導致控制效果更差。所以，為了加強對肺結核患者的控制，降低病發率，一定要加強護理干預措施的落實，以此確保人們的健康安全。

優質護理服務模式作為現代護理理念發展的核心內容，其要求以患者為中心，根據患者需求，提供適當的護理服務，從而提高患者護理滿意度[6]。在對初治肺結核患者施行優質護理服務模式的時候，主要就是采用一對一的護理形式，進而根據患者心理狀態，給予針對性的心理疏導與健康教育，以此增加患者對疾病的了解，使患者積極配合治療，促使患者早日康復。

本文研究結果顯示：護理后，兩組患者的抑郁、焦慮程度明顯減輕（P＜0.05），且觀察組優于參照組（P＜0.05）；觀察組患者護理滿意度是97.6%，明顯高于對照組的82.5%，對比差異明顯（P＜0.05）。此研究結果與丁國宏[7]等的研究結果非常相似，即干預組患者護理滿意度為98.48%，對照組患者護理滿意度為80.30%，對比差異明顯（P＜0.05）。由此說明，優質護理服務模式對初治肺結核患者的積極作用。

總而言之，對初治肺結核患者施行優質護理服務模式，可以有效減輕患者抑郁、焦慮程度，提高患者護理滿意度，可作為臨床首選護理模式予以推廣應用。

[1]肖梅.優質護理服務模式指導下護理干預措施對初治肺結核患者的影響[J].社區醫學雜志,2014,12(10):79-80.

[2]李玉冰.優質護理服務模式對初治肺結核患者的應用效果[J].國際護理學雜志,2013,32(11):2640-2641.

[3]黃文輝.優質護理服務模式指導下護理干預措施對初治肺結核患者的影響[J].國際護理學雜志,2015,34(17):2384-2386.

[4]莊瑞玉,彭卓慧,莊煜玲等.優質護理服務模式指導下護理干預對初治肺結核患者的影響[J].臨床醫學工程,2013,20(6):749-750.

[5]艾迪拜.玉素甫,熱西旦木.吾麥爾.探討優質護理服務模式指導下護理干預措施對初治肺結核患者的影響[J].世界最新醫學信息文摘(連續型電子期刊),2015,15(36):209-209.

[6]黎國梅,彭彩紅,劉冰等.綜合優質護理干預對初治肺結核患者康復情況的影響[J].中國基層醫藥,2015,23(11):1759-1760.

[7]丁國宏,李繼承.優質護理服務模式對初治肺結核患者的影響[J].中國現代醫生,,2013,51(21):108-110.