發電企業離退休工作面臨的問題及管理創新研究

張靜

【摘要】近年來，發電企業離退休人員的管理服務工作存在管控不到位的狀況，隨著發電企業供給側改革的深入推進，發電企業離退休人員的管理工作逐漸受到重視。在實現“中國夢”的新時期，如何做好離退休管理工作，是亟待探討和必須解決的問題。

【關鍵詞】發電企業；離退休；問題；管理創新

一、發電企業離退休管理工作中面臨的問題

（一）對離退休員工管理工作的深層次重視不足。離退休員工作為發電企業曾經的奉獻者，對于發電企業的成長做出了積極的貢獻。隨著我國老齡化人口趨勢的加強，發電企業的離退休員工人數逐年增加，發電企業需迫不及待對離退休員工的管理工作進行加強，以便更好地服務于離退休人員的生活。與此同時，由于當前發電企業業務的復雜化、多元化，恰恰忽視了離退休員工的服務工作。另外，由于當前發電企業更多新技術的應用，離退休員工增幅較大，并且廣泛分布。這對發電企業關于離退休員工的管理工作也提出了較大的挑戰，一定程度上潛移默化地影響著發電企業的管理工作水平。加之當前發電企業對于離退休人員的管理工作重視不夠，致使不能有效地滿足離退休員工的生活、精神需求。

（二）離退休管理工作者的服務意識有待提高?，F代發電企業大多把效益放在首位，致使離退休管理崗位上的多數工作者專業化知識不足。甚至將離退休管理崗位視為閑職，責任感極度缺乏、業務水平相對較低，在為離退休員工服務過程中沒有耐心，缺乏愛心，甚至懷著厭倦情緒，工作過程中拖拖拉拉，沒有效率。

（三）離退休員工的精神文化生活無法滿足。離退休員工的精神文化生活狀況是當前發電企業離退休員工管理工作中的重中之重，發電企業離退休員工的物質生活方面已經基本上得到較好的保障，生活水平逐步上升?？墒怯捎陔x退休員工的精神文化生活較乏味，亟待進一步提高自身的精神文化生活水平。相反的，發電企業的決策層并沒有意識并正確對待這一問題。往往淡化了對離退休員工精神文化生活的關系，導致配套的文化娛樂設備設施和文化活動場所單一、缺失，進而對改善當前離退休員工的精神文化生活水平產生了較為不利的影響。

二、發電企業離退休管理工作面臨的難點

（一）發電企業的老員工大多數是從五湖四海調入的，離退休后，居住地遍布全國各地，對于離退休管理工作是一個極大的挑戰。目前的實際情況是，這些相繼離退休的老員工，一部分住在邊遠山區，一部分返回了以前的老家或與子女住在另一個城市，離退休老員工居住分散，給離退休員工管理服務工作帶來較大的困難。大部分居住邊遠地區的離退休老員工，他們的衣、食、住、行條件都需進一步改善。比如買面買菜，就醫環境不一而足，有的在居住地看了病，醫療費用報銷存在問題，有的居住環境較差，有的受子女就業問題困擾，有的子女失業了還要依靠離退休員工的養老金生活。

（二）離退休員工養老待遇與日益增長生活成本之間的矛盾。雖然國家保障制度正在穩步完善，但客觀存在于養老待遇與現實生活成本的矛盾，無疑是發電企業離退休管理工作開展最難啃的“骨頭”。據統計，離退休員工的基本養老生活待遇水平的科學性，采集的樣本一般是絕對值和相對值，通過這兩個樣本測量離退休員工的基本生活水平，必定使實際情況與測量結果產生較大出入，同時不同崗位的退休員工養老金差異較大，在很大程度上無法與待遇水平比較，后者具有較為突出的延時性。

（三）離退休員工大多產生“空虛感”和“孤獨感”。離退休后社會交往變少，文化活動參加越來越少，心理上產生了較大的失落感，有些離退休員工甚至因此而誘發了較多的老年人疾病。

三、用心做好離退休員工管理工作的對策

（一）時不我待，發電企業必須提高對離退休員工管理工作的重視。1.需要設置離退休員工管理機構。當前發電企業離退休員工管理工作職責分工不明確，致使發電企業的離退休員工管理工作“置之高閣”。在往后的離退休員工的管理中必須對工作進行細化，明確職責、責任到人。這不僅可以有效提升工作人員的工作效率，同時在很大程度上有助于提高離退休員工管理工作水平。2.需要進一步建立健全已有的離退休人員管理規章制度。當前發電企業關于離退休人員方面的管理制度缺失，致使工作人員的分工及職責難以做到有章可依。面對當前逐漸增多的有關離退休員工管理工作的問題，應該進一步完善相應的離退休管理工作制度，這樣可以有力促進離退休員工管理服務水平的提高。可以制定專門的離退休相關的慰問辦法，在一些傳統佳節期間對離退休員工進行送溫暖活動。部分離退休員工生病治療期間，工作人員應及時給予關愛，這樣可以體現對離退休員工的人文關懷，對于發電企業的發展和離退休員工的生活都有積極的作用。

（二）不折不扣執行好離退休員工的管理制度，提高管理服務水平。1.規章制度是工作有效落實的前提，要按照上級要求，結合實際，健全各項規章制度，如走訪慰問制度、組織生活制度、建立聯系制度等，并不折不扣執行，從根本上做到老有所養、老有所醫、老有所樂。一些發達國家的實踐表明，只有不斷完善有關規章制度，按制度執行、按制度工作，才能提高工作的執行剛性，確保工作任務井井有條地圓滿完成。2.服務管理工作者要切實提高對離退休管理服務工作的重視。要從政治上，思想上、生活上關愛老員工，助力他們實現老有所養、老有所樂，不能停留在以前的只是組織開展幾次形式活動，離退休員工遇到困難必須全力解決，不能是上級布置的任務應付完成就行了。下一步，離退休員工管理服務工作要根據國家的要求、時代的進步、老員工新的需求高效地做好。3.按照國家對離退休員工的相關政策，把工作做在前頭，有效落實離退休員工的新增待遇，為他們營造優美的文化生活環境。發電企業必須定期向離退休員工通報國家新的方針政策，講解現階段企業改革發展和生產經營等情況。同時，及時虛心聽取離退休員工的意見和建議，有效發揮老同志的余熱。

四、組織開展文體活動

（一）量身制定適宜離退休員工參與的文化、體育、娛樂、健身等活動計劃，適時組織活動。比如因地制宜地開展離退休員工臺球、乒乓球、棋類、健身操、音樂、書畫、秧歌等豐富多彩而又喜聞樂見的活動，做到“年有計劃，季有主題，月有活動”。通過一些有益身心的活動，可以達到強身健體、提高離退休員工文化精神生活的效果。

（二）堅持日常走訪、重大節日走訪和重點探望相結合。走訪慰問做到“四必訪”（生日必訪、患危重病住院必訪、有特殊困難必訪、治喪事必訪 ）。

五、采用信息化體系，建立一個信息化的網絡管理系統

（一）采用計算機網絡管理技術，建立離退休員工數據庫。實現離退休員工管理服務點對點、精確化，真正做到貼心服務。

（二）構織網絡，把離退休員工聚集起來。構成以離退休管理機構為主、離退休員工自由聯絡為輔的模式?？稍谝呀ǔ傻碾x退休基層黨支部或新建這類組織，按生活區域，劃分成組。每個組和基層支部書記積極發揮所在黨組織的工作積極性，聯系所在組內離退休員工，主動開展走訪看望等活動，起到上傳下達、相互溝通、落實到位的作用。

六、結論

發電企業離退休員工逐年增加，發電企業離退休人員的管理工作現狀令人十分擔心，由于各種原因，發電企業對于離退休員工的管理工作缺乏重視，進而使離退休員工的生活質量得不到有效保障。故而做好離退休員工管理工作，意義重大，影響深遠，既能更好地安撫離退休員工，還有助于在職職工的思想穩定工作，使他們全身心投入到工作中，沒有后顧之憂，進而促進家庭和睦、社會安定穩定，為實現“中國夢”奠定基礎。

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