過去一年，大部分困難歸根到底都是人才的困難

盧華磊

當(dāng)然，

很多公司都在

面臨類似的人才挑戰(zhàn)，

但摩拜的困難更加突出，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)橫跨了

好多行業(yè)的公司。

從我的角度看，摩拜單車在過去一年里遭遇的最大挑戰(zhàn)，并不是車輛損毀或者競(jìng)爭壓力，而是招人。

20年前，我剛剛大學(xué)畢業(yè)，那時(shí)候看商業(yè)雜志，發(fā)現(xiàn)那些世界500強(qiáng)或者跨國大公司總裁在接受專訪的時(shí)候往往說，在中國遇到的最大挑戰(zhàn)是人才瓶頸。

隨著時(shí)間推移，等到我有機(jī)會(huì)管理一個(gè)公司時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)年的想法太簡單了。現(xiàn)在摩拜單車遇到的最大挑戰(zhàn)就是人才瓶頸。

當(dāng)然，我們這一年里遇到了很多困難，但其中大部分困難歸根到底都是人才的困難。如果有一個(gè)非常棒的人愿意加入我們，愿意投身這個(gè)事業(yè)，他就會(huì)帶著解決方案來搞定這些困難;但如果缺了這個(gè)人，那這個(gè)事情就做不成，這簡直就是1和0的區(qū)別。

舉一個(gè)例子。摩拜單車上的二維碼已經(jīng)做了三代。第一代是用粘貼紙的形式將二維碼粘在車上;后來發(fā)現(xiàn)這種方式易損毀，于是我們又在上面加了個(gè)保護(hù)蓋升級(jí)成第二代;但依舊有人燒毀保護(hù)蓋，或者在上面涂抹油漆，于是我們開發(fā)制作了第三代二維碼——金屬二維碼，但受種種原因限制，最終金屬二維碼項(xiàng)目沒能成功，夭折了。

就在我們無奈的時(shí)候，一個(gè)特別優(yōu)秀的同事加入了我們團(tuán)隊(duì)。他幫我們研發(fā)了另一種保護(hù)蓋，用特殊材料做成，既透明又不反光，并且強(qiáng)度很高，鐵錘都砸不碎，甚至油漆噴上去，水一擦就能洗掉。

回頭看，用新材料制作二維碼原本就是我們遇到的難題，如果不解決，最終會(huì)演化放大成為大問題。現(xiàn)在有一個(gè)優(yōu)秀伙伴加入，幫我們解決了這種問題。因此整個(gè)循環(huán)看下來，我們所面臨的大部分問題都是一個(gè)問題——怎么找到最適合的人來解決當(dāng)前困難。

當(dāng)然，很多公司都在面臨類似的人才挑戰(zhàn)，但摩拜的困難更加突出，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)橫跨了好多行業(yè)的公司。我們的人才需求五花八門，我們需要有懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的程序員，同時(shí)還要有電氣工程師、機(jī)械結(jié)構(gòu)工程師、政府關(guān)系經(jīng)理、材料工程師等。

因此，我們采用了各種方法來招聘人才，除了傳統(tǒng)的找招聘網(wǎng)站、獵頭公司之外，我們還積極鼓勵(lì)內(nèi)部推薦，每推薦成功一個(gè)員工入職，我們都會(huì)對(duì)推薦人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。從招聘的數(shù)據(jù)看，內(nèi)部推薦成功的比例還挺高，因?yàn)榇蠹彝扑]的都是自己喜歡的人，比較了解我們公司情況，這樣反而少走彎路。

其實(shí)，直到今天我們都沒有擺脫人才的困擾。現(xiàn)在我平均每天要面試3個(gè)應(yīng)聘者，還有很多面試工作是由我的其他同事完成的，所以可以想象我們對(duì)于人才的需求是多么迫切。這甚至對(duì)我的心情產(chǎn)生了影響，我現(xiàn)在哪天面試到個(gè)優(yōu)秀的人，這一天的心情都會(huì)特別好，就想著將他盡快拉進(jìn)公司，幫我們一起解決問題。