我們遇到的挑戰只是升級競爭，不是被淘汰的生死之戰

盧華磊

在現在的經濟周期里，電商算是一個顛覆者，尤其是跨境電商近幾年的成長態勢非常好。但這種成長也給我們提出了更多的要求——我們需要面對產業升級帶來的挑戰。

具體來說，所有參與我們這個產業的公司都在進行升級——跨境電商希望將貨物賣到更多的國家，進口電商則想要給終端的消費者更好的體驗。

這就對我們電商平臺提出了更高的要求，我們要幫助客戶從供應鏈到需求鏈的所有環節做升級，包括IT、物流、資金流、海關退稅等環節都要進行相應的協調。這種大環境的改變給產業帶來了挑戰，當然也給我們帶來了更多成長的動機。

以前中國的供應商大部分都在做低價位的產品，而現在大家都希望做高價值的商品，希望建立自有的品牌。現在中國還有很多海外還不知道的品牌，因為歐美不是制造大國，也不像我們有這么多的創業公司，所以eBay在中國做的事情，就是扶植這些優質的供貨廠商做大自己的品牌。實際上中國的品類非常多，其中很多品牌有成長機會和空間。但很多制造商不懂怎么經營電商，更不懂怎么做品牌，所以我們要做的事情是利用電商平臺，一方面教他們做電商，另一方面教他們做品牌。

舉一個簡單的例子，國內的賣家要做出口生意，以前可能只是對美國銷售商品，而現在隨著品牌升級，他們會希望打開英國市場，而這就涉及到各種新的安全認證、繳稅、物流等等問題。如果再將這個市場擴大到非英語國家，這對賣家來說又是一次考驗。這不僅僅是產業的升級，同時還是市場的擴大。eBay需要教會這些品牌商如何管理公司、管理人員，如何對接IT系統，去建立自己的倉儲，如何去將美元、英鎊快速方便地轉換成人民幣。

為了解決這樣的困難，我們會引入第三方的供應商，幫助賣家在價值鏈里特制化他們的產品。比如商戶有推廣品牌的需求，那么我們會讓第三方的IT供應商和他們對接，這是一個三方互動的過程，而這些工作都需要我們以平臺的身份對接完成。

第三方供應商將會提供IT服務、物流服務、品管服務等，然后我們將這些服務集成起來，交給10個大的賣家去嘗試應用。如果這一套解決方案在部分商戶中試驗有效，那么我們會進一步地推廣擴大。

身處電商這個產業，今天我們遇到的挑戰只是一個升級競爭的挑戰，而不是被淘汰的生死之戰，從這個角度看我們是幸運的。

Q：你2016年得到的最佳建議是什么？

A：自知之明很重要。每個人要知道自己的定位，了解自己喜歡及擅長的事物。

每次做選擇的時候可以暗暗地做一個坐標系，用既喜歡又擅長、喜歡卻不擅長、擅長卻不喜歡、不喜歡又不擅長四個象限來衡量自己是否適合做某件事情或者從事某個行業。我覺得這是一個很不錯的建議，這個坐標能非常好地幫助人們認識自己。

Q：結合你所在的行業，你對2017年中國經濟怎么看？

A：以電商產業來講，我們的供應商不管是價值鏈的供應商還是直接的供貨商都在越做越大，在今后的兩三年也會越來越多。

可能傳統的制造業在衰退，但起碼電商平臺是在增長。很多傳統制造業公司沒有自己的品牌，只能做代加工，這種模式價格不高，還受渠道所限。而在電商平臺，他們自己設計品牌，自己經營渠道，可能目前是很小的生意，但卻是企業成長最快的部分。