不溫不火的市場是所有汽車制造商都需要面對的挑戰

周長賢

2016年是瑪莎拉蒂進入中國市場第12年，也是最充滿活力的一年。年初我們推出了百年歷史上第一款SUV Levante，為豪華SUV市場帶來了一股新風。在11月的廣州車展上，我們還推出了2017款的Quattroporte （總裁）轎車。

瑪莎拉蒂的產品屬于高端產品，如果客戶選擇瑪莎拉蒂，一定是因為喜歡意大利的生活方式。瑪莎拉蒂一直堅持小眾策略，不追求量產，我們的客戶選車時都精挑細選，是獨有、專屬的群體。因此，瑪莎拉蒂的品牌基因和個性非常強大，這是我們保持發展的主要原因。

這些年，我觀察到中國客戶的變化。十幾年前，他們只有有限的豪車知識，對品牌知之甚少，買車只看價格，覺得越貴越好。而現在，消費者更加成熟，也有更多獲取信息的渠道，在做出最終決定之前，他們會通過新媒體、網站或報紙來充分了解目標汽車的信息。除此之外，現在的客戶也更加愿意選擇小眾型的、能代表自己個性的汽車。這對瑪莎拉蒂來說都是有利的一面。

2016年我們遇到的最大挑戰來自當前的市場大環境，當然這也是所有汽車制造商都需要面對的挑戰。前兩年車市的發展本來是急速上升和蓬勃發展，后來突然下降，2016年則處于不溫不火的狀態。

市場的最大變化之一或許是互聯網的進一步飛速發展，改變了人們獲取信息和購買產品的方式。與國外車主相比，中國車主的平均年齡要年輕得多，這意味著他們對互聯網等新興事物的接受能力更強，態度也更加開放。以Quattroporte 轎車的客戶為例，平均年齡為37歲，而在國外其他市場，平均年齡為55歲。尤其是擁有諸多年輕富豪的中國市場，他們已習慣于在網上購物，互聯網已經成為了他們生活中不可缺少的一部分。

為此，我們必須不斷做出改變，適應市場的新變化和新潮流。2016年3月，我們在天貓開設了旗艦店，響應新一代中國消費者的互聯網和電商購物習慣。天貓旗艦店是瑪莎拉蒂產品的網上展廳，也是客戶享受我們服務的入口。對于那些周邊沒有瑪莎拉蒂授權經銷商的顧客，如今他們無需長途跋涉，只要點擊鼠標就能掌握瑪莎拉蒂的一手資訊。一旦顧客在網上下單，最近的經銷商代表就會與他取得聯系。從首款SUV Levante和新款Quattroporte的銷量來看，結果十分令人滿意，Levante在天貓首發時，18秒內賣出了100輛。

2016年，我們在品牌傳播上也有了新舉措，贊助了中國首屆鐵人三項比賽。瑪莎拉蒂品牌的核心價值是運動和豪華，擁有與生俱來的強大運動基因、卓越的技術以及對速度與激情的不懈追求，與“鐵人”的內涵非常契合。瑪莎拉蒂的客戶主要是企業家，需要具備勇氣、激情和敢于冒險的精神，可以說，探索潛能、努力拼搏的鐵人精神是對瑪莎拉蒂品牌精神的另一種詮釋。令人激動的是，我本人作為隊員參加了10月份在合肥舉辦的首場賽事。

隨著中國經濟的復蘇，汽車市場也必將迎來新的變化。毫無疑問，瑪莎拉蒂將繼續以積極的狀態應對市場的變化，我們將繼續探索電商方面的銷售。我認為，SUV車型在中國將持續保持熱門趨勢。隨著首款SUV和新款Quattroporte（總裁）轎車的推出，依照目前的良好勢頭，我相信2017年瑪莎拉蒂會有更好的市場表現。根據今年的數據來看，瑪莎拉蒂在中美兩國的銷量差距在2000-3000輛左右。也許明年或后年，中國會成為瑪莎拉蒂全球第一大市場。

Q：你如何看待中國的創業熱潮？

A：我對創業熱潮保持積極的態度。當代中國有更多的年輕人愿意通過自身的奮斗，為自己創造更好的生活條件，這是一件值得被鼓勵的事情。