2014轉(zhuǎn)型升級(jí) 融合分享

2014年， 房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷，宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩，家電市場(chǎng)零售額增速約3.5%。扣除通脹因素，實(shí)際國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)的整體增幅十分有限。2014年11月24日，第四屆中國(guó)家電營(yíng)銷年會(huì)在上海光大會(huì)展中心國(guó)際大酒店召開，本次會(huì)議參會(huì)代表800余人。通過11場(chǎng)分會(huì)，把脈行業(yè)趨勢(shì)、共商融合之道；探討渠道變革、交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；深入分析商機(jī)、精準(zhǔn)對(duì)接供求；弘揚(yáng)品牌精神、嘉獎(jiǎng)營(yíng)銷精英。

首次發(fā)布廠商合作精準(zhǔn)對(duì)接分會(huì)

為了更為精準(zhǔn)地對(duì)接廠商合作需求，促進(jìn)家電業(yè)廠商之間的交流與合作，本屆年會(huì)首次專門設(shè)立了一場(chǎng)廠商需求對(duì)接分會(huì)，會(huì)上，《現(xiàn)代家電》雜志發(fā)布了《路在何方》的廠商市場(chǎng)需求研究報(bào)告，與參會(huì)代表共享了需求數(shù)據(jù)。

本次分會(huì)既是了解商機(jī)產(chǎn)品信息及其市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)的窗口，更是特有的讓優(yōu)秀廠商代理合作“門當(dāng)戶對(duì)”，精準(zhǔn)吻合的對(duì)接平臺(tái)。使代理商對(duì)產(chǎn)品品類的代理更加清晰，促進(jìn)廠家對(duì)商機(jī)品類的重視和投入，進(jìn)一步促進(jìn)了廠商之間的對(duì)接和合作。有贊助商一舉獲得70余家意向客戶。

股權(quán)激勵(lì)成為企業(yè)發(fā)展必經(jīng)之路

無論企業(yè)規(guī)模大小，類型如何，財(cái)散人聚，家電廠家和代理商在發(fā)展過程中都需要考慮這一問題，一是針對(duì)團(tuán)隊(duì)授權(quán)和激勵(lì)。北京羽隆萬和商貿(mào)公司總經(jīng)理李連文認(rèn)為，授權(quán)管理對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)管理有著重大的意義所在。不授權(quán)導(dǎo)致職能部門職能缺失，導(dǎo)致責(zé)任不明確，職能部門的錯(cuò)誤無據(jù)可查；導(dǎo)致溝通紐帶斷裂；導(dǎo)致公司大數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確；導(dǎo)致公司大平臺(tái)不起作用。北京羽隆萬源商貿(mào)公司共有三級(jí)預(yù)算，授權(quán)也就分為三級(jí)。第一級(jí)授權(quán)為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)級(jí)， 第二級(jí)為部門經(jīng)理級(jí)， 第三級(jí)為總經(jīng)理級(jí)。羽隆萬源公司第三級(jí)授權(quán)為總經(jīng)理+ 銷售財(cái)務(wù)部（ 綜合管理部） ，共同完成第三級(jí)授權(quán)。

深圳夏怡李銀清認(rèn)為所有的授權(quán)都要圍繞著目標(biāo)預(yù)算為前提。深圳夏怡的授權(quán)也分為三級(jí)。其作為執(zhí)行董事，執(zhí)行所有老板在公司的授權(quán)。在這個(gè)過程中，在資金、人事、經(jīng)營(yíng)等方面做法，老板不予干涉， 但要用結(jié)果跟老板溝通。此外，公司的經(jīng)營(yíng)和管理是分開的，總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)工作， 其授權(quán)也主要在經(jīng)營(yíng)方面。總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理等都是層層授權(quán)。經(jīng)營(yíng)方面的授權(quán)分工細(xì)致， 涉及到薪酬、費(fèi)用預(yù)算、價(jià)格等。

南華工程集團(tuán)公司孫乃樹認(rèn)為一個(gè)公司的逐級(jí)的授權(quán)是非常重要的。職位與權(quán)利要相輔相成，職責(zé)要清晰。有了授權(quán)之后，公司要建立一套完善的制度以保證授權(quán)有效但是任何事情都有不可預(yù)測(cè)性，尤其是一些突發(fā)的事情，就要在授權(quán)與制度相互配合，才能做好。為了更好地解決好突發(fā)的事件，南華公司有一個(gè)簽呈制度。

三位有著十余年代理商公司的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的老總分別根據(jù)自己公司的情況做了經(jīng)驗(yàn)的介紹，與大家分享了通過預(yù)算達(dá)成充分的授權(quán)，并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，提升公司效率、效益的措施。

線上線下融合剛剛跨出第一步

2014年，電商成為家電產(chǎn)品的重要銷售渠道之一，家電也成為電商必不可少的一個(gè)品類。家電品類在線上的銷售增長(zhǎng)率幾乎都超過了100%。易觀國(guó)際林文斌認(rèn)為，O2O關(guān)注的并不單單是線上線下價(jià)格要統(tǒng)一，客戶服務(wù)統(tǒng)一，商品管理統(tǒng)一等等，更多的是線上線下的功能到底是什么？現(xiàn)在不管是賣場(chǎng)還是品牌商都在推出體驗(yàn)店，更多的是體現(xiàn)品牌的宣傳，而不是商品的銷售。所以在互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展過程中，更多的是在市場(chǎng)對(duì)品牌的認(rèn)知，關(guān)注的是客戶的服務(wù)。

蘇泊爾電器事業(yè)部總經(jīng)理王豐禾認(rèn)為，在渠道變革的大背景下，代理商的重要工作不只是追業(yè)績(jī)上規(guī)模，更要苦練內(nèi)功，更好地服務(wù)于品牌商、零售商和消費(fèi)者。

上海途歌的李健認(rèn)為，目前家電行業(yè)O2O要解決的關(guān)鍵點(diǎn)是渠道阻力、利益分配機(jī)制、更高服務(wù)要求、渠道沖突及價(jià)格差異（同價(jià)OR定制）、安裝售后實(shí)施、管理成本、體制僵局以及線上線下對(duì)接的及時(shí)性。因此，要想做好O2O，必須解決導(dǎo)流、轉(zhuǎn)化、消費(fèi)、反饋和維護(hù)等環(huán)節(jié)。

億家凈水的周速華認(rèn)為，贏在最后一公里對(duì)于服務(wù)商來說就是要理順后臺(tái)系統(tǒng)。對(duì)于品牌商來說，將渠道下沉，深入到三四級(jí)市場(chǎng)，才能贏得市場(chǎng)。多個(gè)品牌的管理者認(rèn)為，品牌商要通過產(chǎn)品、營(yíng)銷理念和服務(wù)三方面的支撐，才能有效地進(jìn)入三四級(jí)市場(chǎng)，獲取市場(chǎng)最大的收益。

首創(chuàng)家電行業(yè)“磐石獎(jiǎng)”

本屆年會(huì)首創(chuàng)家電行業(yè)“磐石獎(jiǎng)”，對(duì)家電業(yè)界各工商人士這種堅(jiān)守精神進(jìn)行褒獎(jiǎng)。評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)品牌綜合實(shí)力、業(yè)界口碑、專家媒體評(píng)審以及中怡康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)排名等綜合指標(biāo)評(píng)定。獲獎(jiǎng)?wù)呱婕凹译妳^(qū)域零售商、代理商、制造商、系統(tǒng)集成商，并且針對(duì)發(fā)展規(guī)模、類型和業(yè)界口碑分別設(shè)置最具影響力、最具競(jìng)爭(zhēng)力和最具成長(zhǎng)力獎(jiǎng)項(xiàng)。在國(guó)內(nèi)家電發(fā)展形勢(shì)較嚴(yán)峻的形勢(shì)下，磐石獎(jiǎng)的頒發(fā)旨在維穩(wěn)市場(chǎng)，助力品牌廠商發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取精神，共守市場(chǎng)。