我心中的工匠精神
一切以用戶的滿意度為中心!不同群體、個人在不同時期達到滿意的條件是不一樣的,研究自己所覆蓋消費群體,做到讓自己覆蓋的消費群體滿意。
2016年,京東、易購由C端向C+B端轉變,特別是京東的鄉鎮加盟店——京東家電專賣店的布局。我認為,這些企業的做法,會徹底改變鄉鎮家電渠道的現有格局,或許將改變整個國內家電渠道的現有格局。
兩年前,當京東提出3年內開設2000家京東幫服務店時,有幾個人相信?而現在兩年還沒到,京東幫已經接近2000家店了。如今京東提出3年內開發出20000家京東家電專賣店,不知大家是否還會懷疑?反正我是信了!年初京東的新通路事業部戰略,已經為他網絡了數萬個鄉鎮家電賣場老板(B端)的信息,但這絕不是其最核心的合作對象,因為京東商城的巨大影響力,所有與家電有關(含工廠或渠道)的人員都是他的選項,還包括那些希望自己創業的年輕人等等。
如果京東的京東幫服務店及家電專賣店都達成了目標的話,加上蘇寧易購、國美在線及更牛的“村淘”布局完成后,我們想象一下:那個時候的鄉鎮家電渠道或者國內整個家電行業會是什么樣子呢?果真如此的話,實體店或許還能成為這些巨型平臺的一分子(如京東家電專賣店或類似)。
但沒有自己零售渠道的傳統代理商可就沒有這些機會了。當然,天無絕人之路,還有如匯通達等的各種定位于中國農村電商的B2B電商平臺在發展,在其中,傳統批發模式的代理商可能也會有一些機會。
眾超電器成立于2009年,是一家專注鄉鎮市場的連鎖企業。我們也是看到市場發展變化的趨勢,今年眾超電器借助匯通達的理念和工具,正在快速讓自己從傳統連鎖企業向互聯網平臺企業轉型。預計2~3年內,即京東的目標實現時,鄉鎮家電渠道將正式進入互聯網時代,也就是馬云最近說的新零售時代,到時我們或許將打造出一個比京東家電專賣店加盟老板更受益的更適合鄉鎮渠道經營的商業模式。
中國的農村消費者更關注價格、售后保障、受尊重程度等,更愿意從自己信任的朋友或熟人處購買,而我們的發展就是在將這些農村消費者信任的人納入至眾超的平臺中。