以新的思維和標(biāo)準(zhǔn)選牌

我心中的工匠精神

代理商的工匠精神就體現(xiàn)在服務(wù)上，現(xiàn)在消費(fèi)者比較理性，信息傳輸暢通，所以要從內(nèi)心重視服務(wù)，讓服務(wù)帶來良好的口碑。

在西北，2016年代理商的市場銷量整體下滑，尤其是縣級市場銷量表現(xiàn)較差。相比2015年縣級市場銷售比省會城市西安好的局面，2016年省會城市比2015銷售有所上升，但縣城有所下滑，可能是經(jīng)濟(jì)的低谷開始輻射到三四級市場。

我公司由于所代理的是二線品牌，在開發(fā)縣鄉(xiāng)市場時，品牌本身的拉力不足，受經(jīng)濟(jì)下滑和電商的沖擊，使得分銷商的信心不足。再加上縣級市場代理商沒有長遠(yuǎn)的操作理念，重視的是短期利益，品牌轉(zhuǎn)換速度較快，忠誠度差，市場操作較為艱難。

2016年，一線品牌的促銷力度和價格策略較為頻繁，如方太、老板也會推出一兩款特價機(jī)砸向市場，這就給二線品牌造成的壓力較大，二三線品牌上升的空間有限。此外，區(qū)域性品牌操作難度也在加大，這是整體煙灶行業(yè)的變化。還有一個明顯的變化就是消費(fèi)者今年開始明顯的關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，而把價格放在第二位。來自一線的營業(yè)員反映一個客戶成交的時間開始變長，至少要在半個小時才能成交。這就要求我們對上游品牌和上游資源重新認(rèn)識和篩選，不僅僅是看重政策，更要考慮產(chǎn)品的質(zhì)量和功能。

這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，使得公司的整體銷量受到了影響，但因為集成灶的銷量的同比翻番，很好的彌補(bǔ)了公司的利潤上的損失。公司操作集成灶有8年的時間，對市場、產(chǎn)品、渠道等操作手法較為熟悉，豐富的經(jīng)驗，扎實的市場基礎(chǔ)，帶來了較好的銷量。集成灶產(chǎn)品通過行業(yè)幾大品牌的帶動，由于利潤可觀，從廠家到代理商再到分銷商，都愿意推這個產(chǎn)品，市場潛力較大。

但集成灶屬于半成品，與櫥柜、水電設(shè)計需要提前溝通，通過大型建材市場、櫥柜店、專賣店、家裝公司、設(shè)計師等銷售更有優(yōu)勢。2017年，會把70%的精力放在這個產(chǎn)品的銷售和服務(wù)上，尤其是服務(wù)上，這個產(chǎn)品的口碑營銷效果很明顯。因此，假如沒有能力服務(wù)好10個客戶，就先服務(wù)好5個，甚至3個，也不能10個都服務(wù)不好，通過提升消費(fèi)者的滿意度來達(dá)到產(chǎn)品的銷售。