我心中的工匠精神
對于立升來講,24年的“涉水”生涯只證明了一件事——在超濾領域的堅守。這種堅守讓立升在超濾領域取得了世界級的地位和尊重,這是對踐行工匠精神最好的回饋。
作為主攻核心技術的企業(yè),立升從上世紀九十年代開始“涉水”,經過24年的發(fā)展,成為中國唯一一家出口歐美發(fā)達市場的企業(yè),也是全球超濾凈水領域的翹楚??萍紕?chuàng)新保證了產品品質,讓立升有可能站上世界潮頭,完美的服務體驗讓立升成功站上了世界潮頭。作為一家民營企業(yè),把這種可能性變成現實,實屬不易。
立升專注于凈水領域的研發(fā)與服務,是業(yè)內為數不多的純專業(yè)背景的凈水品牌。24年來,立升創(chuàng)造出行業(yè)多個第一:全球第一個實現PVC材質超濾膜產業(yè)化生產的企業(yè);全球目前最大的超濾膜生產企業(yè);全球第一個挑戰(zhàn)并實現大型水處理工程中超濾膜組件穩(wěn)定運行10年以上廠商。
以工業(yè)超濾膜的研發(fā)和應用為基礎,立升將超濾膜應用于家庭凈水領域。早在1998年,即提出“全方位凈化家庭用水”的概念,在當時十分超前。
今天,全屋凈水被越來越多的消費者接受,這也對凈水產品的服務質量提出更高的要求。在產品開發(fā)、售后服務、宣傳推廣等各個環(huán)節(jié),立升都注重為用戶提供高價值的服務,不斷優(yōu)化用戶消費體驗,建立公司與用戶之間的信任感,實現公司和用戶的可持續(xù)發(fā)展。
產品開發(fā)方面,立升根據不同地區(qū)的水質情況和不同家庭對凈水的不同需求,開發(fā)出一系列配套產品,爭取在細節(jié)上給予用戶更好的體驗;
售后服務方面,公司通過安裝服務時的用戶評分表、滿意度電話回訪和各方面信息反饋了解用戶需求和投訴建議,保障顧客的咨詢、安裝、報修及投訴得到及時響應。
明年是立升的產品大年,在產品上將完善以中央凈水為核心的全產品鏈升級。同時大力發(fā)展專賣店,通過社區(qū)化與專賣店的融合,打造專屬立升的專賣系平臺,并以此為結點全力推進,在除中心城市之外的周邊地區(qū)開發(fā)服務網點,繼續(xù)拓展營銷渠道。