我心中的工匠精神
方太從創業開始就提倡高端,定位為專業化、高端化、精品化。這個定位決定著方太會全程貫穿工匠精神和品質文化。作為一個制造企業,產品始終是根本。2017年,方太要立足產品進行高端制造,智慧制造,低碳制造,推出更多獨一無二的好產品。
2016年廚電行業最大的變化是從智能產品到智能生活的跨越。方太更是把業內首個互聯網+服務的高端生活方式平臺——方太生活家推到了千家萬戶。方太生活家是一款基于美食、生活的全新生活方式的開放平臺,只要是與高端生活方式相關的體驗,均可以通過這一平臺整合價值觀相同的企業和內容進來,提供給用戶。
企業最大的變化可以用“跨界”兩個字來概括。方太對跨界的定義是:用仁愛之心突破界限、融合創新,徹底打破傳統廚電產品的單一性能和固有形態。2016年中,方太推出歐近跨界吸油煙機星魔方、水槽洗碗機Q6,以及蒸微一體機Z1三款創新跨界廚電產品,引領潮流。
營銷環節如何踐行工匠精神?我理解就是要有一顆安靜的心,就像經營企業要有一顆安靜的匠心一樣,營銷也需要如此。如果是以競品、外部環境為中心,營銷工作一定是被動的、紛繁無序的,那就不是安靜的匠心。只要從出發點上、從因上始終圍繞著顧客轉,以顧客為中心,以顧客為關注焦點,這才是正確的營銷思維。
2016年我在方太繼續大力推行創新營銷,創新營銷是沒有止境的實用性很強的學問,我自己在學習實踐中獲益匪淺。方太在全國各地開設了數十家“方太生活家”專營體驗店,這些獨立的體驗店,將方太多種高端產品融入其中并全面開啟烹飪教室、名品品鑒、美食講座等多種線下體驗活動。方太生活家一開始是以自建的方太體驗館的方式推出,最大的特點就是以產品為中心,更強調方太廚電產品所帶來的體驗和交互,最大限度的還原產品使用場景,進而帶給用戶更真實的使用體驗。
現在,方太生活家體驗館不再僅以自建渠道的方式向公眾展現,并開始和蘇寧等家電賣場全面合作,已進入到遍布全國的蘇寧門店;而方太全渠道推行的體驗式、交互式場景營銷模式,也讓傳統的線下家電賣場煥發出了全新活力。