讓“生活家”帶給用戶更真實的體驗

我心中的工匠精神

方太從創業開始就提倡高端，定位為專業化、高端化、精品化。這個定位決定著方太會全程貫穿工匠精神和品質文化。作為一個制造企業，產品始終是根本。2017年，方太要立足產品進行高端制造，智慧制造，低碳制造，推出更多獨一無二的好產品。

2016年廚電行業最大的變化是從智能產品到智能生活的跨越。方太更是把業內首個互聯網+服務的高端生活方式平臺——方太生活家推到了千家萬戶。方太生活家是一款基于美食、生活的全新生活方式的開放平臺，只要是與高端生活方式相關的體驗，均可以通過這一平臺整合價值觀相同的企業和內容進來，提供給用戶。

企業最大的變化可以用“跨界”兩個字來概括。方太對跨界的定義是：用仁愛之心突破界限、融合創新，徹底打破傳統廚電產品的單一性能和固有形態。2016年中，方太推出歐近跨界吸油煙機星魔方、水槽洗碗機Q6，以及蒸微一體機Z1三款創新跨界廚電產品，引領潮流。

營銷環節如何踐行工匠精神？我理解就是要有一顆安靜的心，就像經營企業要有一顆安靜的匠心一樣，營銷也需要如此。如果是以競品、外部環境為中心，營銷工作一定是被動的、紛繁無序的，那就不是安靜的匠心。只要從出發點上、從因上始終圍繞著顧客轉，以顧客為中心，以顧客為關注焦點，這才是正確的營銷思維。

2016年我在方太繼續大力推行創新營銷，創新營銷是沒有止境的實用性很強的學問，我自己在學習實踐中獲益匪淺。方太在全國各地開設了數十家“方太生活家”專營體驗店，這些獨立的體驗店，將方太多種高端產品融入其中并全面開啟烹飪教室、名品品鑒、美食講座等多種線下體驗活動。方太生活家一開始是以自建的方太體驗館的方式推出，最大的特點就是以產品為中心，更強調方太廚電產品所帶來的體驗和交互，最大限度的還原產品使用場景，進而帶給用戶更真實的使用體驗。

現在，方太生活家體驗館不再僅以自建渠道的方式向公眾展現，并開始和蘇寧等家電賣場全面合作，已進入到遍布全國的蘇寧門店；而方太全渠道推行的體驗式、交互式場景營銷模式，也讓傳統的線下家電賣場煥發出了全新活力。