分析精細化管理在風濕免疫性疾病護理中的應用

摘要：目的 分析精細化管理在風濕免疫性疾病護理中的應用。方法 選擇我院收治的風濕免疫性疾病患者80例，按照隨機分組原則將全部患者分成對照組和實驗組各40例，對照組患者給予常規護理干預，實驗組患者則在護理工作中應用精細化管理。結果 實驗組各項指標均優于對照組，P<0.05。結論 在風濕免疫性疾病護理工作中，應用精細化管理能讓患者對護理工作的滿意度提高，讓臨床護理質量提高，值得臨床推廣和應用。

關鍵詞：精細化管理；風濕免疫性疾病；護理；應用

風濕免疫性疾病由于病因的不明確和臨床表現的異質性，往往對患者的多系統、多器官造成累及，這對于風濕免疫性疾病的臨床護理工作及護士和護理管理者都提出了更高的要求，要求護理人員應具備熟練的護理操作技術和豐富的專業理論知識，對患者進行多元化、精細化護理。同時對于護理管理者來講，科學化管理風濕免疫性疾病的護理工作，讓患者對護理工作的滿意度提高是當前需要關注和重視的問題。精細化管理作為先進的管理方式之一，在臨床護理管理工作中的應用也越來越廣泛。我院在風濕免疫性疾病的護理工作中應用精細化管理，取得了比較理想的效果，具體情況現做如下總結。

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇我院2014年1月～12月收治的風濕免疫性疾病患者80例，全部患者均符合風濕免疫性疾病的臨床診斷標準。其中男24例，女56例，年齡35～67歲，平均年齡（46.4±6.7）歲。按照隨機原則將全部患者分成對照組和實驗組各40例，在年齡、性別等一般資料方面，兩組患者比較差異具有可比性（P>0.05）。

1.2方法 對照組患者給予常規護理干預，實驗組患者則在臨床護理工作中應用精細化管理，具體的內容如下：

1.2.1樹立精細化管理理念，科學管理理論是精細化管理的基礎，其主要特點為“細”和“精”，利用統籌和協作來讓整體效益得到有效提升。“嚴”、“準”、“細”、“精”是精細化管理的核心思想。精細化管理理念要求全部護理人員都應積極參與其中，組織護理人員進行精細管理的相關知識培訓，同時對其進行思想動員，通過交班會、業務學習等方式來進行精細化管理相關理論知識的學習，讓護理人員清楚精細化管理的作用和意義。護理人員應對精細化管理的內涵、實質進行認真理解，對問題進行處理和分析時應以精細化管理來要求，保證護理工作的精益求精，最終才能取得比較理想的效果。

1.2.2對護理工作的流程、制度、工作規范和職責進行完善。護理人員應對臨床護理工作的內容進行認真討論和分析，包括入院、出院流程、日常交接班流程、突發事件的應急預案機制、藥物的取用發放流程、醫囑的查對流程、危急重癥的搶救流程以及護理技術操作流程等，按照護理人員的工作職責、制度、護理常規等，并根據風濕免疫性疾病的工作特點和工作量，來對工作流程圖進行繪制。流程圖應符合相關的規章制度，并不斷完善和補充，讓護理標準能真正實現精細化，讓護理工作能實現有據可循、有法可依。

1.2.3通過培訓來轉變護理人員的工作態度，提升專業水平。對護理人員的工作態度、思想知識、理論基礎以及職業技能等進行專業化培訓。我們應按照風濕免疫性疾病的護理工作特點，來對護理人員進行培訓，加強護理人員的繼續教育，對護理人員進行不斷督導，讓其能不斷學習新技術和新知識，最終讓護理人員的綜合能力和專業水平得到有效提升。

1.2.4制定完善的考核標準和激勵機制。科室結合臨床護理工作的流程圖，來確定對各個項目的量化考核標準。同時制定科學的考核方案、量化標準、實施細則和獎懲措施等。從而讓護理人員的工作積極性和主動性得以有效激發。

1.3臨床觀察指標 利用我院自制的調查表來對患者的護理滿意度進行調查。通過醫院護理質控小組來評價兩組患者的護理質量評分。

1.4統計學方法 將數據納入SPSS19.0統計軟件中進行分析，計數資料比較采用χ2比較，以率（%）表示，若（P<0.05）則差異顯著，有統計學意義。

2 結果

2.1兩組患者對護理工作的滿意度分析 實驗組患者對護理工作的滿意度顯著高于對照組患者，兩者比較差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

2.2兩組患者的護理質量評分分析 實驗組患者的護理質量評分顯著高于對照組患者，兩者比較差異有統計學意義（P<0.05），見表2。

3 討論

隨著人口老齡化和環境變化等原因，疾病譜也在不斷改變，風濕免疫性疾病的患病人數也越來越多，風濕免疫性疾病的復發率較高，患者需要長時間治療[1]。臨床中為了讓并發癥發生率和疾病復發率降低，在風濕免疫性疾病的臨床護理管理中，應用精細化管理，不但能讓患者的實際需求得以有效滿足，同時還能讓臨床護理質量得以有效提升。

精細化管理對端正態度、樹立理念比較重視，堅持精益求精的思想。應用精細化管理，讓護理人員樹立良好的規范意識，對責任分工進行明確，讓護理人員在各項護理操作中堅持\"精\"、\"細\"的態度；最終來有效改變護理人員的服務理念，提升護理人員的護理意識[2]。精細化管理的應用，能對護理人員的班次進行科學安排，對現有人力資源進行充分利用，最終讓護理工作效率得以提升。在精細化管理的應用中，通過對各項工作的不斷完善和改進，并進行科學的考核，最終來有效提升臨床護理質量，降低護理差錯事件發生幾率，提高患者對護理工作的滿意度[3]。精細化管理能有效提高護理人員的護理操作技能、專業知識和理論基礎，最終有效提高臨床護理質量。分析本研究結果發現，實驗組各項指標均優于對照組，P<0.05。

綜上所述，在風濕免疫性疾病護理工作中，應用精細化管理能讓患者對護理工作的滿意度提高，讓臨床護理治療提高，值得臨床推廣和應用。

參考文獻：

[1]莫獻潔，黃梅.精細化管理在風濕免疫性疾病護理中的應用[J].中國當代醫藥，2012，19（6）：164-165.

[2]盧璠萍.全程整體護理干預對風濕免疫性疾病護理體會[J].中國傷殘醫學，2015，23（15）：187-188.

[3]翟相舉.60例風濕免疫性疾病患者的臨床分析[J].中國醫藥指南，2015，13（5）：94-95.

編輯/成森