淺談婦科護理中有效溝通的應用分析

摘要：目的 對在婦科護理中應用有效溝通的方法及臨床效果展開觀察與探究。方法 選取我院婦科收治的114例患者為研究對象，將其隨機分為對照組與觀察組。給予對照組臨床常規護理干預，觀察組則在此基礎上應用有效溝通，并統計與評價兩組患者的護理效果。結果 觀察組患者的健康教育效果及護理滿意度均顯著優于對照組，數據差異具有統計學意義（P<0.05）。結論 通過將有效溝通應用在婦科護理中，可有效提高患者對相關健康知識的掌握程度及其滿意度，實現和諧醫患關系的建立。

關鍵詞：有效溝通；婦科護理；應用分析

近些年來，隨著社會的發展及生活水平的提高，人們對臨床護理工作的要求也更高。為了做好臨床護理工作，護理人員除了要具備扎實的專業技能以及良好的職業素養外，還應當具備一定的溝通技巧。據相關研究報道，因溝通不良而引發的護患糾紛占據醫院護患糾紛的80%及以上，由此可知，為構建起和諧的護患關系，在護理工作中應用有效溝通就具有重要的現實意義[1]。基于此，本文以我院婦科收治的114例患者為例，對其臨床護理中應用有效溝通的方法及效果展開探究。具體操作如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取2014年8月～2015年10月我院婦科收治的114例患者為研究對象，將其隨機分為對照組與觀察組，每組57例。年齡22～76歲，平均（46.8±5.3）歲；疾病類型：宮頸糜爛43例，子宮肌瘤30例，子宮內膜異位27例，陰道炎9例，卵巢囊腫5例；文化水平：小學及初中25例，高中及中專58例，大專及以上31例。所有患者經病理檢查得到確診，排除有嚴重心肝腎等臟器疾病，既往精神病史，以及有理解力等障礙的患者。兩組患者的年齡、疾病類型及文化水平等一般資料差異不顯著，具有可比性（P>0.05）。

1.2護理方法 給予對照組生命體征觀察、疾病基礎護理、環境護理等常規護理，觀察組則在此基礎上應用有效溝通，具體操作如下。

1.2.1入院有效溝通 護理人員應當熱情接待入院治療的患者，并將主管醫生、責任護士、醫院的環境及相關制度等詳細告知患者，以和藹的態度消除其緊張感與陌生感。

1.2.2住院期間有效溝通 針對首次住院的患者，護理人員應當與其家屬取得良好的溝通，以便了解患者對自身病情的知曉情況。此外，婦科患者在得知自己患病后，會存在一定的緊張、焦慮心理，此時，護理人員應當創造出良好的環境，在溝通過程中高度重視患者隱私的保護，以溫和、親切的話語來同患者交談；開導并激勵患者，讓其將自己的顧慮表達出來，給予詳細解答，通過詳細介紹疾病的病因、治療方法以及治療成功的案例等，使患者樹立起戰勝疾病的信念。考慮到患者個體差異的存在，護士在于其溝通過程中，還應當對其文化程度、生活習慣等一般資料有一個充分的了解，以患者性格特點為依據，展開有針對性的溝通與護理。

1.2.3出院時的有效溝通 患者出院時，主管護士應向其詳細介紹出院后的相關注意事項，告知按時復診的意義，必要時還將相關事項以書面的形式交代給患者及其家屬。另外，主管護士還應對患者展開定期回訪，在提醒其按時來院復查的同時，對其康復狀況有一個全面了解。

1.3觀察指標 護理結束后，由責任護士以問卷的形式，對兩組患者的相關知識掌握程度、遵醫行為等健康教育效果，以及護理滿意度等情況進行統計與調查。

1.4統計學處理 文中所有數據采用SPSS13.0軟件分析包，對數據進行統計分析，組間構成比采用？字2進行檢驗，組間差異明顯（P<0.05）具有統計學意義。

2結果

2.1兩組患者健康教育效果情況 護理后，觀察組患者的疾病知識掌握程度、遵醫行為等健康教育效果顯著優于對照組，數據差異具有統計學意義（P<0.05），見表1。

2.2兩組患者護理滿意度比較 觀察組患者的護理滿意度為96.5%，顯著高于對照組的86.0%，數據差異具備統計學意義（P<0.05），見表2。

3結論

作為女性常見的多發疾病，婦科疾病在早期癥狀不明顯，患者一般也不會存在明顯的不適感，再加上有的患者因害羞而難以啟齒，進而對治療造成延誤，最終導致疾病纏身，且久治不愈，嚴重影響到了日常生活及工作。因此，在開展婦科疾病治療時，為確保臨床診治工作的順利進行，促進患者康復，做好婦科疾病患者的溝通工作就顯得非常有必要[2]。

近些年來，我國的醫療水平不斷提高，臨床也加大了以患者為中心的整體護理模式的應用力度。基于此，護理人員就需要從婦科患者的各方面需求出發展開工作，確保其處于良好的精神狀態中。在這一過程中，有效溝通是保證護理工作質量的關鍵所在。當前，患者維權意識逐漸增強，在一定程度上增加了護患、醫院等糾紛。因此，護理人員為走進患者的生活與內心，就需要具備扎實的護理技術與良好的職業道德素養，重要的是還需具備良好的溝通技巧，從而保證醫護人員與患者及其家屬之間良好的協作，提高患者的信任，在保證臨床中護理的正常進行的基礎上，促進醫院護理質量的全面提高。在本研究中，接受有效溝通的觀察組患者，其健康教育效果及護理滿意度顯著優于僅接受常規護理的對照組，數據差異具備統計學意義。這一結果與陳書艷[3]等人的研究結果相符合。

綜上所述，通過將有效溝通應用在婦科護理中，可有效提高患者對相關健康知識的掌握程度，促進其滿意度及臨床護理質量的提升，實現和諧醫患關系的建立。

參考文獻：

[1]劉芳.淺談婦科護理中有效溝通的應用分析[J].赤峰學院學報（自然科學版），2014，30（07）：107-108.

[2]李紅巖.淺談婦科護理中有效溝通的運用析[J].大家健康，2013，7（10）：198-199.

[3]陳書艷，綦甲清.有效溝通在婦科護理中的應用[J].中國藥物經濟，2015，8（05）：153-154.編輯/孫杰