探討優質護理在呼吸內科臨床護理中的應用價值

摘要：目的 探討優質護理在呼吸內科臨床護理中的應用情況。方法 以我院2012年1月～2013年1月呼吸內科未實施優質護理前收治的45例患者作為對照組研究對象，選擇我院2013年2月～2015年2月我院實施優質護理服務以后呼吸內科收治的45例患者作為觀察組研究對象。觀察兩組患者的治療期間家屬陪護率、病情知曉率。結果 觀察組患者家屬陪護率15.56%顯著低于對照組28.89%，但觀察組患者病情知曉率91.11%顯著高于對照組80%，差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組患者護理滿意評分（9.3±0.7）顯著高于對照組（8.5±0.9），差異有統計學意義（P<0.05）。結論 針對呼吸內科收治的患者實施優質護理服務，能夠有效提高患者病情知曉率和滿意度，有效降低家屬陪護率，提高醫院護理水平。

關鍵詞：優質護理服務；呼吸內科；臨床護理；滿意度

呼吸內科是現代西醫中的一個科室，常見病癥有肺炎桿菌肺炎、急性肺膿腫、肺炎球菌肺炎、哮喘、金黃色葡萄球菌肺炎、肺曲菌病、肺念珠菌病、肺泡蛋白質沉積癥、皰疹性咽峽炎等與呼吸相關的疾病科室。為相應\"貼近患者、貼近臨床、貼近社會\"的號召，開展優質護理服務是降低呼吸內科感染率，提高護理質量的關鍵[1]。

1資料與方法

1.1一般資料 以我院2012年1月～2013年1月呼吸內科未實施優質護理前收治的45例患者作為對照組研究對象，選擇我院2013年2月～2015年2月我院實施優質護理服務以后呼吸內科收治的45例患者作為觀察組研究對象。所有患者入院后均經血常規檢查、胸部X線片等檢查確診。對照組45例患者中男24例，女21例，年齡在1～60歲，平均年齡（32.5±9.5）歲；觀察組45例患者中男22例，女23例年齡在3～65歲，平均（33.8±7.6）歲。兩組患者一般資料無明顯差異（P>0.05），有可比性。

1.2方法 對照組僅接受常規護理方式：住院治療前，由導醫人員引導患者進行各項檢查，并詳細記錄患者的姓名、年齡、性別、病情等基本情況。在患者入院前對患者進行簡單的生活護理，遵循醫囑實施適當的護理措施[2]。

觀察組：觀察組患者行優質護理干預措施，包括心理護理、基礎護理、用藥指導、健康宣教、飲食護理及并發癥護理。心理護理：患者在發病后以及治療期間大部分會呈現出抑郁、焦躁等消極情緒，所以優質護理服務模式，首先要做的就是給予患者一定的心理護理，針對患者的實際情況，建立安靜舒適的住院環境，并采取合理的方式及時與患者溝通，以緩解患者心理上的問題[3]。基礎護理：護理人員應密切注意患者的呼吸、心跳及生命體征。同時，加強病房的巡視，做好清潔、通風等環境護理工作，以保證良好、舒適的環境。用藥指導：針對需要用藥的患者護理人員要耐心告知患者藥物的使用方法、劑量、作用、治療注意事項、副作用及不良反應等，幫助患者了解病情及治療機理，提高治療依從性[4]。飲食護理：合理的膳食是保證呼吸系統疾病患者攝入營養的關鍵，對于呼吸系統疾病患者要注意多攝入高蛋白質的食物，降低脂肪等食物，并在此基礎上囑患者行適當的運動，以提高身體免疫力。并發癥護理：要保持患者呼吸道的通暢，針對存在痰液殘留的患者要及時行吸痰操作，病情嚴重的患者可行機械通氣治療。在疾病治療過程中，要注意患者便秘、腹瀉、尿潴留、壓瘡等并發癥的發生[5]。

1.3觀察指標 觀察兩組患者的治療期間家屬陪護率、病情知曉率，并由患者或其家屬對護理情況進行滿意度評分，滿分為10分，分數越高代表滿意度越高。

1.4統計學方法 采用SPSS19.0軟件中分析，計量資料比較采用t檢驗，并以（x±s）表示，計數資料采用χ2檢驗，并以（%）表示，（P<0.05）為差異顯著，有統計學意義。

2結果

2.1兩組患者家屬陪護率及病情知曉率比較 觀察組患者家屬陪護率15.56%顯著低于對照組28.89%，但觀察組患者病情知曉率91.11%顯著高于對照組80%，差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

2.2兩組患者護理滿意評分比較 觀察組患者滿意度（9.3±0.7）顯著高于對照組（8.5±0.9），差異有統計學意義（t=4.7068，P<0.05）。

3討論

優質護理服務是指以患者為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平的一種服務模式。其原則是要建立良好的互換關系，了解患者的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況，并采取針對性的護理措施，使患者在疾病治療過程中感受良好[6]。

本次研究結果顯示，觀察組患者家屬陪護率15.56%顯著低于對照組28.89%，但觀察組患者病情知曉率91.11%顯著高于對照組80%；觀察組患者護理滿意評分（9.3±0.7）顯著高于對照組（8.5±0.9），差異有統計學意義。這也顯然說明，通過實施優質護理服務，呼吸內科臨床護理質量得到大大提升，患者的家屬陪護率也大大下降，專業性有所提升，通過環境護理、指導用藥及健康教育等多種措施，大大提高了患者對自身病情的知曉率，從而在一定程度上提高了治療依從性。

綜上所述，針對呼吸內科收治的患者實施優質護理服務，能夠有效提高患者病情知曉率和滿意度，有效降低家屬陪護率，提高醫院護理水平。

參考文獻：

[1]孟世芳.優質護理服務在呼吸內科的應用效果[J].中國實用護理雜志，2014，30（z2）：218.

[2]趙波，劉紅梅.責任制整體護理在呼吸內科優質護理服務中應用的效果評價[J].中國實用護理雜志，2013，29（3）：71-73.

[3]胡碧波.優質護理服務模式對病房降低紅燈率的方法探討[J].護士進修雜志，2012，27（9）：787-788.

[4]呂桂云.全程優質護理服務在呼吸內科病房中的應用[J].齊魯護理雜志，2015，21（17）：124，封3.

[5]羅艷，楊相梅.案例分析在呼吸內科臨床護理實踐中的應用研究[J].中華醫學教育探索雜志，2014，13（12）：1239-1241.

[6]王學葉，馬云臻.呼吸內科中重癥患者應用整體優質護理的效果分析[J].中國現代醫生，2015，13（10）：143-145.編輯/孫杰