細節管理在集中消毒供應室護理管理中的應用

摘要：目的 對細節管理在集中消毒供應室護理管理中的應用進行探討分析。方法 我科于2015年1月起在集中消毒供應室護理管理重實施細節管理，分別選擇2014年間在我院工作的40位醫護人員及2015年間在我院工作的40位醫護人員進行對比研究，分析兩組滿意度及護理質量。結果 實施細節管理模式以后，兩組在滿意度方面相比較顯示，觀察組為92.5%，對照組為77.5%，觀察組明顯優于對照組，且差異具有統計學意義（P<0.05）。結論 細節管理模式應用于集中消毒供應室護理管理中，能夠有效的提高臨床科室的滿意度，值得推廣應用。

關鍵詞：細節管理；消毒供應室；護理管理

消毒供應室作為醫院供應必不可少的鏈條，承擔了醫院滅菌、一次性用品供應及清洗醫療器的重任，其工作質量對醫護人員及患者的安全問題有著極大的影響，所以對于消毒供應室的管理不能有絲毫疏漏，稍有不慎就會導致醫院感染等風險事故的發生[1]。所以對消毒供應工作做好嚴格的把控，杜絕出現醫院感染事件，是每個醫護人員都要重視的事情。為了更好的管控集中消毒供應室的各個環節，我院采用了細節管理，為了對細節管理在集中消毒供應室護理管理中的應用進行探討分析，特進行此次研究，效果顯著，現報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 我科于2015年1月起在集中消毒供應室護理管理重實施細節管理，分別選擇2014年間在我院工作的40位醫護人員（對照組）及2015年間在我院工作的40位醫護人員（觀察組）進行對比研究，對我院行細節管理措施前后兩組的護理質量和臨床科室滿意度進行對比分析。

1.2方法 對照組實施普通管理，觀察組實施細節管理，對兩組的臨床滿意度進行對比分析。觀察組細節控制方法如下。

1.2.1構建質量控制小組 將參與研究的護理人員劃分小組，并進行差異化組內分工，責任到人，每一個人都需對自己的責任范圍及任務有確切的認識。臨床實踐顯示，很多的消毒問題都是因為護理人員間沒有明確自己的責任范圍而導致的，職責范圍不明確會造成重復工作或是交叉錯漏等多種問題的出現。構建質量控制小組，并選擇專人對消毒的過程進行把控，不但能夠提高護理人員的責任感，而且還可以對護理人員的消毒情況進行評比，督促工作能力的提高。另外要注意定時對護理工作人員進行多種形式的培訓教育，從各個方面提護理護人員的工作素質及業務水平[2]。

1.2.2規范操作流程，提高清洗質量。在日常的工作中對回收器械等進行分類清洗，按照器械不同的屬性來分類，以防止對醫院的環境造成污染，避免產生細菌或感染病毒，并注意按照操作規程選擇正確的方法清洗、消毒。在清洗、消毒等工作完成之后，要及時將物品轉交到包裝部門進行包裝，根據器械、器具和物品的實際狀況選擇合適的包裝材料。包裝時要認真檢查器械的清潔度、干燥度及數量等，標明已消毒物品的滅菌時間、有效使用時間等。

1.2.3環境控制 消毒供應室是整個院方消毒、滅菌的工作中心。要進行合理的分區，區域劃分明確可有效防止細菌及病毒感染的發生。選擇專門的護理人員對區域內器械進行貯藏及管理。

1.2.4發放流程控制 消毒供應室完成消毒工作后將物品發放到臨床各科室，在此過程中，護理人員要嚴格遵守核查及交接規定，防止出現混亂。回收及發放物品人員要分工明確，需要回收的物品堅決不能使用發放車運輸，發放的物品也杜絕使用回收物品車裝載。消毒供應室要與各科室之間做好聯系，處理好工作的交接問題，保證物品發放過程中無其他不良影響因素出現[3]。

1.3統計學分析 對收集到的數據采用SPSS16.0統計學軟件進行分析，計數資料行χ2檢驗，計量資料行t檢驗。

2 結果

兩組在滿意度方面相比較顯示，觀察組為92.5%，對照組為77.5%，觀察組明顯優于對照組，且差異具有統計學意義（P<0.05）。

3 討論

消毒是醫院醫療器械回收清洗、包裝、消毒、滅菌等工作的關鍵環節所在，是控制及預防感染的重要工作，集中消毒供應室是醫院不可缺少的一個部門，也是各種病原微生物大量聚集的地方，所以做好消毒供應室的管理工作是醫院工作的一個重點，必須將細節管理認真落實[4]。臨床實踐顯示，在行集中消毒供應工作時實施細節管理，可以顯著降低醫院感染的發生率，滿意度良好[5]。在進行細節管理時可具體分解醫院的醫療工作，對整個工作內容做出合理計劃，重視消毒過程中的每一個環節，以構建工作小組的方法將責任分派到人，提高每個醫護人員的工作積極性、針對性及責任心。在消毒供應護理管理中采用細節管理，能夠有效的抑制病毒傳播，查殺感染源，提高醫護人員對消毒供應護理管理的滿意度。此次研究顯示，兩組在滿意度方面相比較顯示，觀察組為92.5%，對照組為77.5%，觀察組明顯優于對照組，且差異具有統計學意義（P<0.05）。

綜上所述，細節管理模式應用于集中消毒供應室護理管理中，能夠有效的提高臨床科室的滿意度，值得推廣應用。

參考文獻：

[1]高麗艷，李艷，孫敬梅，等.細節管理模式在供應室護理管理中的應用研究[J].中國實用護理雜志，2014，30（9）：39-40.

[2]朱雪莉.細節管理在神經內科護理工作中的應用研究[J].現代婦女：醫學前沿，2014，（4）：119.

[3]彭泉.細節管理在臨床護理用藥安全管理中的應用[J].基層醫學論壇，2014，18（15）：2012-2013.

[4]鄧海松，盧才教，何小蘭，等.細節管理在老年糖尿病足圍手術期護理中的應用[J].實用醫學雜志，2014，30（14）：2321-2323.

[5]邱倩玲.細節管理模式在消毒供應室護理中的應用[J].醫學理論與實踐，2015，28（22）：3163-3164.

編輯/金昊天