煙草商業企業基于開放平臺的新型電子商務模式研究

李 冰

（中國煙草總公司北京市公司，北京 100122）

煙草商業企業基于開放平臺的新型電子商務模式研究

李 冰

（中國煙草總公司北京市公司，北京 100122）

當前中國經濟已經逐步進入“新常態”，煙草商業企業傳統的銷售業務也遇到諸多困難，因此在“互聯網+”的浪潮下拓展原有渠道，積極利用前沿計算機技術探索新型電子商務模式是一條必經之路。本文研究了煙草商業企業基于開放平臺的新型批零電子商務模式。該模式通過引入非煙業務，結合開放平臺等互聯網相關技術手段，建立“平臺-商戶-開發者”的共榮生態圈。

煙草商業企業；開放平臺；電子商務模式

1　開放平臺簡介

隨著互聯網技術的發展以及業務復雜程度的提高，越來越多的企業發現單獨依靠自身的力量難以快速滿足用戶需求從而占領更多的市場份額。因此許多企業選擇開放自身能力，吸引更多的開發者聚集在其周圍，利用其提供的公共服務與部分數據資源創造新的應用供用戶選擇。這樣一方面降低了企業自身的開發成本，另一方面吸引眾多開發者與消費者緊密圍繞在其周圍形成一個完整的、循環良好的生態圈。

開放平臺就是這個生態圈的核心。企業通過開放平臺將自己的基礎能力以標準形式，即Open API（Open Application Programming Interface）共享出來，使眾多小型開發商能夠忽略底層基礎服務而專注在新業務邏輯的設計上，降低了開發成本，縮短了開發周期。開放平臺采用面向服務的架構，允許應用程序作為服務運行在平臺之上。

開放平臺通常可以分為集中式和分布式兩種架構。在傳統SOA實踐過程中，通常需要一個集中式的服務總線來實現服務的注冊和調用。采用這種技術思路的開放平臺通常規模較小，一般為企業內部或小范圍的合作伙伴服務。當前互聯網企業多采用分布式架構，雖然服務的注冊（服務目錄）還采用一個或一組節點來承擔，但服務的調用則采用點到點的方式而無需再依賴統一的總線。這樣就避免了隨著平臺規模以及服務數量的幾何級數增長而帶來的總線性能問題。

目前國際上Facebook和Google的開放平臺較為知名，國內應用比較廣泛的有新浪和騰訊的開放平臺。以Google為例，其開放平臺提供賬戶、地圖、文檔、搜索等多項基礎服務，開發者能夠使用多種編程語言利用這些公共服務構建自己的業務系統。騰訊的微信開放平臺能夠令開發者快速利用賬號、支付、掃一掃等基礎功能快速開發公眾號以及各類移動應用和網站。

2　一種基于開放平臺的新型B2B電子商務模式的探索

當前煙草商業企業已經建立了面向卷煙經營的垂直型B2B電商模式，實現了商品展示、訂購、支付等標準傳統電商功能，在商業模式上向下形成了穩固的卷煙批發渠道，對數萬家零售戶有較強的黏性?；陂_放平臺的新型B2B電子商務模式則在此基礎之上實現了“三個延伸”。

（1）利用卷煙批發渠道的優勢，將信息化服務向其他批發業務延伸。通過自營或吸引其他批發商入駐的方式，發展成為全品類經營的批零電商平臺，通過規模效應吸引普通零售戶注冊為平臺用戶進而采購商品，擴充批發渠道，形成良性循環。

（2）利用平臺規模優勢，將信息化服務向普通零售戶延伸。煙草商業企業雖然有數萬家卷煙零售戶的優質渠道，但畢竟在整個快消品市場的占比還不算高。B2B電商平臺上呈現的批零業務不局限于卷煙業務，因此能夠憑借渠道優勢吸引普通零售戶注冊，通過價格以及送貨范圍的比對向最優的批發商訂購相關商品。

（3）利用開放平臺優勢，將信息化服務向第三方應用開發商延伸。通過建設開放平臺，在支撐批零電商網站、移動客戶端、大數據分析服務等自建應用的同時，向批發商、零售戶及第三方應用開發廠商開放數據和基礎服務，滿足平臺使用者的應用拓展需求，同時也實現了平臺的增值。第三方應用開發商可以利用平臺提供的數據與公共服務接口，快速開發經營分析或營銷活動等應用，并部署在平臺提供的云基礎設施環境之上，顯著降低開發、運營及推廣成本。

3　開放平臺在煙草B2B電子商務中的應用

煙草商業企業以開放服務為基礎，采用“平臺+應用”的模式，建設企業開放平臺架構，制定開放服務標準，并將各類數據、基礎組件或功能以服務的形式在開放平臺之上提供給第三方應用開發商使用。

在數據開放服務建設方面，根據企業信息化現狀，建設了數據資源管理功能，把數據中心中存儲的數據資源進行了編目整合，整合后的數據資源分為基礎數據和專題數據兩大類別，其中基礎數據包括基礎編碼和指標體系，專題數據包括各類營銷主題，編目后的數據資源以服務的形式進行提供。

在應用服務開放建設方面，平臺充分復用已有軟硬件資產對現有的應用進行集成整合，實現了應用系統業務功能的組裝管理與服務化管理，使信息系統能夠支持業務的靈活變化，保證了平臺的可用性、伸縮性、擴展性。同時開放平臺的應用接入支持體系方便第三方用戶接入應用，并且保證了平臺及應用的安全和穩定的運營。平臺除提供中間件與消息隊列等傳統服務之外，還提供大數據、GIS（地理信息系統）、郵件、短信等基礎服務功能，方便使用者根據需要在現有應用平臺上進行進一步擴展。

批發商、零售戶或第三方廠商都可以申請在平臺上建設個性化拓展應用，同時可以申請獲取平臺存儲的用戶行為數據和經營數據開放相關分析應用，激活產業鏈上各方的積極性，電商平臺也可以據此獲取相關收入，實現可持續發展

4　結 語

煙草商業企業基于開放平臺的新型電子商務模式創新了全品類批零電子商務模式；協調卷煙與非煙商品，促進了平臺可持續發展；以云計算為依托，提供綠色高效的信息化基礎資源；開放了平臺資源，增強了上下游黏性，提高了開發效率；令零售戶、消費者與應用開發商共享發展成果，構建了“平臺-商戶-開發者”生態圈，為煙草商業企業的發展探索了一條新的道路。

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.100

TP311.52

A

1673-0194（2016）18-0148-01

2016-08-12