軟件項目外包類員工激勵機制建立的探索

應向民

（中國人民財產保險股份有限公司，北京 10022）

軟件項目外包類員工激勵機制建立的探索

應向民

（中國人民財產保險股份有限公司，北京 10022）

近年來，隨著社會發展速度的不斷加快，外包類員工在企業發展中發揮的作用越來越大，尤其是軟件項目外包類員工在部分企業外包業務中占據著相當大比例。但是通過對當下外包類員工工作積極性以及工作成果分析發現，部分企業外包類員工的工作積極性低，工作成效提高不明顯，這在一定程度上阻礙了企業的發展，因此企業相關管理部門應當對此引起高度的重視，建立健全外包類員工獎勵機制，實現人力資源的最佳化配置，為企業長遠發展打下堅實的基礎。

軟件項目外包；員工；激勵機制

1　淺析軟件項目外包中存在的主要問題

1.1外包類企業員工流動性較大，工作積極性較低

從實際情況調查分析發現，在軟件項目建設初期，由于工期緊張，工作量較大，需要大量的外包人員參與其中，但是在短時間內外包企業很難抽調到足夠的員工用于軟件項目研發工作，因此不得不讓新員工參與到工作去，且大部分員工是剛剛走出校門的應屆生，工作積極性不高。另外，經過一定的數據調查發現，外包企業員工的流動性較大，這就在一定程度上導致軟件項目研發效率低，影響軟件項目研發進度。

1.2外包企業發現項目風險存在著滯后性

一般情況下，本企業軟件項目研究進度與外包企業相比較快，經過調查分析發現，該現象產生的原因是上游企業發現項目問題不及時，造成項目后期不得不進行重新研發及設計，影響項目研發進度。例如：當外包企業承擔軟件項目開發任務時，“需求規格”和“設計方案”將呈現在雙方合同附件內容中，且部分企業對此并沒有引起高度的重視，導致軟件項目交接過程存在著問題。如果外包企業對于“需求規格”和“設計文檔”研發過程中存在的問題缺乏主動性，即使過程中發現問題，也“視而不見”，這種做法導致文檔中的錯誤被“原封不動”地輸入到相關的軟件界面中。另外，部分外包企業對產業需求、設計方案等并沒有引起高度的重視，也沒有提出相應的改進措施，使軟件項目存在著一定的風險，影響研發進度。

2　建立軟件項目外包類員工激勵機制的方法

2.1穩定企業人力資源，提高員工工作積極性

首先，企業應當對外包類員工的職業規劃及目標有一定的了解，并結合企業實際發展的需要，盡可能為其實現職業目標提供條件，以降低外包類員工離職率，穩定企業人力資源。其次，企業應當不斷完善業績考核評估制度，比如：將外包類員工的工作目標與業績考核相聯系，即在某環節研發任務開始之前，要求員工明確這一環節所達到的目標，制訂具體的計劃，并對自身外包期間的待遇進行說明，這樣一方面可以在一定程度上了解外包員工的專業素質水平，另一方面也可以充分調動員工的工作積極性。最后，企業應當針對不同年齡階段的員工建立不同的激勵機制，例如：“90后”這一類外包員工更加注重當前工作對其今后職業目標的影響。這時企業應當根據不同年齡段的員工的心理需求，建立不同的激勵機制，為其今后職業規劃的順利進行提供條件，為企業進一步發展提供基礎。

2.2重視外包類員工專業素質，根據不同學歷建立不同的激勵機制

首先，企業應當加強對外包類員工專業素質水平的重視，尤其在進行人才資源招聘的過程中，人力資源部門的工作人員應當對應聘者的專業素質能力進行的考核，以保障今后軟件項目工作的質量水平。其次，企業應當根據不同學歷的員工建立不同的激勵機制，比如：大專及以下學歷的外包員工適宜采用工作基線調整的激勵方法。這主要是因為工作休息制度和工資待遇水平的合理性對這類員工具有較高的吸引力，因此企業應當根據其需求制定科學合理的激勵制度，以“工作基線”為激勵機制建立的出發點和落腳點。另外，企業在制定激勵制度的過程中應當保障基線設定的科學性，這是因為外包類員工是企業非正式員工，在企業長遠發展中不具優勢，晉升較為困難，因此在項目工作中積極性低，存在著一定的“懶散心理”，而高標準“工作基線”的設定有利于調動其工作積極性，符合企業可持續發展的戰略目標。

2.3建立團隊獎勵激勵機制

團隊獎勵激勵機制的建立為非正式員工提供了一個較為公平的平臺，使其與企業正式員工有同等待遇，一方面在一定程度上調動了外包員工工作積極性，另一方面避免了優秀人才的流失。從嚴格意義上分析，企業工作團隊的設定并沒有嚴格人數限制，例如：4～7人的項目小組、34～45人的生產流水線都可作為團隊，且團隊的每位成員都享有同等的獎勵機會。另外，企業外包類員工應當享有專業素質培訓的權利。為了提高企業對外包類員工的吸引力，企業在制定專業素質培訓課程的過程中，應當以本企業專用性知識為主，并輔以普適性知識，這樣一方面提高了外包類員工在本企業的工作水平，另一方面也為員工后續外包類工作水平的提高打下了堅實的基礎。

3　結 語

建立科學有效的激勵機制對企業長遠發展具有十分重要的作用，因此企業人力資源管理部門應當對此引起高度的重視，充分了解外包類員工的心理需求及職業規劃，為其今后長遠發展提供保障，以調動外包類員工的工作積極性，為企業的可持續發展提供基礎。

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.082

F272.92

A

1673-0194（2016）18-0122-01

2016-08-02