微課在我國中小企業培訓中的應用研究

方雪晴

（上海杉達學院，上海 201209）

微課在我國中小企業培訓中的應用研究

方雪晴

（上海杉達學院，上海 201209）

微課是一種新型的教學資源，具有主題突出、短小精煉的優點，被越來越多地應用到基礎教育、高等教育和職業技術教育中。本文將微課與企業培訓結合起來，探討了微課在中小企業培訓中的作用及其應用。

微課；中小企業；培訓

1　微課的概念與特點

微課是以視頻為載體，圍繞某個知識點、疑點難點、習題例題等內容進行教學的過程。微課的主要特征在于“微”，體現在三個方面。第一，教學時間短。微課的教學時間很短，最長不超過10分鐘，一般為5～8分鐘。第二，教學內容少。微課的主題明確、目標單一，一次只講述一個知識點。第三，占用存儲空間小。微課視頻及相關課件等配套資源的容量一般在幾十兆左右，學員既可以在線觀看，也可以將資源下載到手機、平板電腦等移動終端設備上，使學習不受時間、地點的限制。

微課以其短小精悍、方便學習的特點，被越來越多地應用到職業教育和考試培訓中，并且逐漸被企業所重視。本文將微課與企業培訓相結合，探討了微課在中小企業培訓中的應用。

2　中小企業培訓存在的問題

2.1對于培訓的投入不足

很多中小企業的經營者不重視員工的培訓。一方面，企業資金有限，大部分私企老板只關注經濟效益，不愿意在員工培訓上投入過多，錯誤地認為培訓只會增加成本，實際上培訓是一種人力資源投資，高質量的培訓能給企業帶來豐厚的回報；另一方面，中小企業的員工流動率較高，企業經營者認為萬一員工離職，投入的培訓資金不僅不能收回，還流向了其他公司。因此，在員工培訓的投入上，中小企業明顯不及大企業。

2.2缺乏系統的培訓規劃

多數中小企業沒有根據企業長遠的發展目標制定培訓規劃，培訓工作比較隨意，培訓計劃往往是臨時確定的，比如：在公司開展新業務或是面臨新問題時，臨時對員工進行相關知識和技能的培訓。沒有提前進行培訓需求分析，也沒有將提升企業的市場競爭力作為培訓的最終目標。并且，由于培訓沒有與員工個人的職業規劃相結合，員工參與的積極性比較低。

2.3忽視對培訓效果的評估

很多中小企業在培訓結束后，沒有及時對培訓效果進行評估，員工通過培訓掌握了多少知識或技能，員工對于培訓的滿意度是多少，培訓在哪些地方還需要改進，這些問題沒有經過科學評估無從得知。一些企業的慣常做法是在培訓結束后發放問卷給員工，調查員工的滿意度和掌握程度，作為對下次培訓進行改進的參考，這種做法比較簡單，可結果不夠精確客觀。

3　微課在中小企業培訓中的作用

3.1降低企業的培訓成本

微課突破了以往課堂聽講的培訓模式，不用將員工集中在一起培訓，講師也無需到現場為學員授課，企業節約了時間和資金，學員只需選擇自己方便的時間觀看微課視頻獨自完成學習，對于不理解的知識點還可以反復觀看。學員越多，企業的平均培訓成本就越低，因此，微課可以有效幫助中小企業減輕培訓的成本負擔。

3.2節約員工的時間和精力

企業員工在社會、工作與生活中同時扮演多重角色，時間與精力有限，不能保證充分的學習時間。微課教學很好地解決了這一問題，學員可以利用手機、平板電腦等電子設備觀看視頻，自由安排學習的時間和地點。而且，微課一般時間較短、內容精煉，方便學員利用碎片時間快速掌握學習內容。

3.3方便員工自主選擇培訓內容

微課的特點在于短小精煉，一次只講述一個知識點。學員可以針對自己的實際情況自主選擇學習內容，針對不熟悉的知識點，可以反復學習直到理解為止，對于已經掌握的知識則可以略看或跳過。總之，學員可以根據自身的掌握情況和學習能力自由選擇學習內容，自己把握學習進度，滿足個性化的學習需求。

4　善用微課進行企業培訓

4.1做好培訓需求分析，制訂培訓計劃

在培訓開始前，培訓管理人員要做好培訓需求分析，結合企業的發展戰略和員工的特點制訂培訓計劃。不同類型的員工，培訓的內容和風格也不同。比如：就內容來說，新員工培訓重在介紹企業的規章制度與崗位的職責要求，老員工培訓的重點則放在知識和技能的更新上。再比如：就風格來說，對于年紀較輕的學員，形式要足夠生動活潑，對于年紀較大的學員，培訓要盡量嚴謹認真。

4.2設計微課內容，制作微課課程

微課內容的設計是企業利用微課進行培訓的關鍵。微課主要分為三種類型。

第一，講課式：講師按照課程要求，將課程內容分模塊進行講解并拍攝，制作成視頻。第二，PPT或Flash式：由文字、圖片、音樂、動畫構成，以PPT自動播放或Flash形式呈現。第三，情景劇式：企業組建或聘請微課制作團隊，對培訓內容進行劇情設計和策劃，編寫腳本，選擇場地進行拍攝，經過后期剪輯制作，最后形成微課程。

企業可以根據自己的實際情況選取最適合的微課類型，要注意的是，微課的時間較短，設計時要把課程內容分解成一個個模塊做成小視頻，而且，由于微課學習要依靠學員的自覺性去完成，因此在課程設計時要充分考慮到學員的特點和需求。

4.3注重培訓的評估和反饋

培訓結束后，應該就微課課程的效果進行評估反饋，培訓管理人員可以組織學員進行集中考試，評價學員是否達標，如果達不到企業的預期效果，需要對課程設計進行改進。此外，培訓管理人員可以利用微博、微信或網上社區等自媒體平臺與學員交流，及時接收反饋，實現信息共享，達到培訓效果。

主要參考文獻

［1］謝彬.我國中小企業培訓的問題與對策［J］.中小企業管理與科技，2009（24）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.039

F272.92

A

1673-0194（2016）18-0061-01

2016-08-12