新興市場(chǎng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建
——基于學(xué)習(xí)機(jī)制

周春巧

（鄭州輕工業(yè)學(xué)院，河南 鄭州 450002）

新興市場(chǎng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建
——基于學(xué)習(xí)機(jī)制

周春巧

（鄭州輕工業(yè)學(xué)院，河南 鄭州 450002）

近年來(lái)新興市場(chǎng)的崛起日益成為世界經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)，跨國(guó)公司覺(jué)察到新興市場(chǎng)巨大的發(fā)展?jié)摿蠹娂娂涌炱湓谛屡d市場(chǎng)的發(fā)展步伐。因此，新興市場(chǎng)的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)面臨著前所未有的威脅與挑戰(zhàn)。本文從新興市場(chǎng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的角度出發(fā)，探索其提高動(dòng)態(tài)能力以獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的路徑。依托之前學(xué)者在該領(lǐng)域的相關(guān)研究，可以得出結(jié)論：動(dòng)態(tài)能力的基礎(chǔ)是知識(shí)，而知識(shí)形成的動(dòng)態(tài)機(jī)制即學(xué)習(xí)機(jī)制是動(dòng)態(tài)能力的有力保障。據(jù)此，可以對(duì)學(xué)習(xí)學(xué)派的動(dòng)態(tài)能力分析框架進(jìn)行了優(yōu)化得到了基于學(xué)習(xí)機(jī)制的動(dòng)態(tài)能力分析框架。最后，從學(xué)習(xí)機(jī)制的五個(gè)維度對(duì)新興市場(chǎng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的發(fā)展提出了對(duì)策建議。

新興市場(chǎng)；當(dāng)?shù)仄髽I(yè)；學(xué)習(xí)機(jī)制；動(dòng)態(tài)能力

近年來(lái)新興市場(chǎng)的發(fā)展取得了令人矚目的成就，極大地促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。與此同時(shí)，許多跨國(guó)公司逐步加大了它們?cè)谛屡d市場(chǎng)的投資和開(kāi)拓力度，新興市場(chǎng)日益成為世界各國(guó)跨國(guó)公司競(jìng)相爭(zhēng)奪的目標(biāo)。跨國(guó)公司擁有雄厚的資金、先進(jìn)的科技、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、強(qiáng)大的品牌以及適宜的營(yíng)銷策略，而這些都是新興市場(chǎng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)所欠缺的。因此，跨國(guó)公司在新興市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展給當(dāng)?shù)仄髽I(yè)帶來(lái)了嚴(yán)峻的威脅與挑戰(zhàn)。

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新興市場(chǎng)中，如何構(gòu)建持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理應(yīng)成為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)所在。在此領(lǐng)域資源學(xué)派和核心能力學(xué)派曾盛行一時(shí)。而伴隨著超競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的到來(lái)，不難發(fā)現(xiàn)有些大企業(yè)擁有大量?jī)?yōu)越的資源和能力，卻無(wú)力應(yīng)對(duì)快速變化的外部環(huán)境。因此，在當(dāng)今快速發(fā)展變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，資源學(xué)派和核心能力學(xué)派對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略指導(dǎo)作用十分有限。據(jù)此，Teece等在1997年提出了“動(dòng)態(tài)能力”的觀點(diǎn)，他們指出動(dòng)態(tài)能力即適應(yīng)、集成和重構(gòu)企業(yè)內(nèi)外部資源和能力以適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境，構(gòu)建持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。概括來(lái)說(shuō)，動(dòng)態(tài)能力即企業(yè)依據(jù)環(huán)境的發(fā)展變化，靈活改變其作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。知識(shí)是改變能力的前提，而知識(shí)的獲取過(guò)程又離不開(kāi)學(xué)習(xí)。

一、文獻(xiàn)回顧及分析框架優(yōu)化

在這個(gè)領(lǐng)域，中外學(xué)者已經(jīng)進(jìn)行了諸多相關(guān)研究。如Zollo（1998）提出動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中發(fā)展起來(lái)的；Winter（2000）提出了一個(gè)基于能力學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)能力模型；Zollo和Winte（2002）聯(lián)系組織學(xué)習(xí)的概念，認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力源于一種系統(tǒng)的、穩(wěn)定的組織學(xué)習(xí)機(jī)制；唐春暉（2003）認(rèn)為知識(shí)是企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的核心本質(zhì)，而促成知識(shí)形成的動(dòng)態(tài)機(jī)制是企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要保證；董俊武等（2004）提出動(dòng)態(tài)能力即能夠改變能力的能力。企業(yè)改變能力的過(guò)程與企業(yè)進(jìn)行組織學(xué)習(xí)從而獲取新知識(shí)的過(guò)程具有高度一致性。在總結(jié)諸多研究的基礎(chǔ)上可以看出，諸多學(xué)者都認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力的核心是知識(shí)，學(xué)習(xí)機(jī)制是組織獲取和發(fā)展動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本保障。特別是以Zollo和Winter為代表的動(dòng)態(tài)能力學(xué)習(xí)學(xué)派還提出了一個(gè)集學(xué)習(xí)機(jī)制、動(dòng)態(tài)能力和運(yùn)營(yíng)慣例的分析框架。

框架顯示企業(yè)不僅可以通過(guò)構(gòu)建學(xué)習(xí)機(jī)制直接促進(jìn)運(yùn)營(yíng)慣例的演化，而且可以通過(guò)構(gòu)建學(xué)習(xí)機(jī)制提升動(dòng)態(tài)能力，間接促進(jìn)運(yùn)營(yíng)慣例的演化。顯而易見(jiàn)，學(xué)習(xí)機(jī)制的構(gòu)建對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的獲得和維持具有極其重要的作用。然而，該分析框架也存在其固有的缺陷：學(xué)習(xí)機(jī)制的內(nèi)涵過(guò)于模糊，沒(méi)有相對(duì)明晰的界定。這樣，在構(gòu)建學(xué)習(xí)機(jī)制的時(shí)候可操作性不強(qiáng)；將學(xué)習(xí)機(jī)制的構(gòu)建過(guò)程和動(dòng)態(tài)能力的提升過(guò)程人為割裂，忽視了它們之間的互動(dòng)協(xié)同關(guān)系。鑒于此，我們嘗試對(duì)該分析框架進(jìn)行優(yōu)化。

在優(yōu)化后的動(dòng)態(tài)能力分析框架中，學(xué)習(xí)機(jī)制被劃分為五個(gè)模塊：知識(shí)獲得、知識(shí)傳遞、知識(shí)共享、知識(shí)發(fā)揮和知識(shí)更新。企業(yè)可以將在前三個(gè)階段獲得的知識(shí)直接存儲(chǔ)在組織慣例中，形成企業(yè)現(xiàn)有的能力。同時(shí)，企業(yè)也可以在知識(shí)發(fā)揮的過(guò)程中不斷進(jìn)行知識(shí)的更新和升級(jí)，并將新的知識(shí)轉(zhuǎn)化新的組織慣例，從而發(fā)展為企業(yè)的新能力。在構(gòu)建學(xué)習(xí)機(jī)制的過(guò)程中，知識(shí)獲得了更新，企業(yè)也從之前的靜態(tài)能力觀演變?yōu)闃O具柔性的動(dòng)態(tài)能力觀。所以說(shuō)，學(xué)習(xí)機(jī)制的構(gòu)建和動(dòng)態(tài)能力提升的過(guò)程是高度一致的，并且最終決定著新興市場(chǎng)的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)能否在激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)中獲得并保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、新興市場(chǎng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)基于學(xué)習(xí)機(jī)制的動(dòng)態(tài)能力提升

下面本文將依據(jù)優(yōu)化后的模型，分析新興市場(chǎng)中的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)構(gòu)建學(xué)習(xí)機(jī)制提高動(dòng)態(tài)能力的路徑：

1、知識(shí)獲得：搭建學(xué)習(xí)和溝通平臺(tái)

在組織內(nèi)部，有效的知識(shí)來(lái)源渠道有三個(gè)：個(gè)人學(xué)習(xí)，小組學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)。無(wú)論是哪個(gè)層次的學(xué)習(xí)，對(duì)外部知識(shí)的獲取都對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)成敗有至關(guān)重要的作用。特別是新興市場(chǎng)中的跨國(guó)公司，它們往往擁有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)以及相對(duì)成熟的營(yíng)銷和管理技術(shù)。如果新興市場(chǎng)的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)因循守舊，對(duì)這些先進(jìn)的知識(shí)視而不見(jiàn)，未來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)其來(lái)說(shuō)無(wú)疑是滅頂之災(zāi)。因此，為了提高學(xué)習(xí)外部知識(shí)的效果和效率，企業(yè)很有必要搭建學(xué)習(xí)和溝通平臺(tái)。首先，企業(yè)可以引進(jìn)具有國(guó)際營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才進(jìn)行培訓(xùn)，使其在企業(yè)中引領(lǐng)組織學(xué)習(xí)，加快新知識(shí)獲取的速度。其次，企業(yè)還應(yīng)有選擇地與其他機(jī)構(gòu)或企業(yè)發(fā)展合作或聯(lián)盟關(guān)系。如組建自己的企業(yè)大學(xué)，推進(jìn)組織學(xué)習(xí)模式化；建立與跨國(guó)公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟，取長(zhǎng)補(bǔ)短提升自身實(shí)力。最后，促進(jìn)企業(yè)與其它市場(chǎng)主體如客戶、供應(yīng)商、分銷商以及合作伙伴等之間的信息溝通。這樣，企業(yè)獲取的知識(shí)就可以與外部市場(chǎng)密切相關(guān)了。

2、知識(shí)傳遞：建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)

新的知識(shí)往往來(lái)源于個(gè)體，因此沒(méi)有普適性。只有當(dāng)個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)時(shí)，才能發(fā)揮其對(duì)組織效能的正效應(yīng)。因此，組織需要把組織內(nèi)現(xiàn)有的知識(shí)收集起來(lái)并規(guī)范化，才能促進(jìn)知識(shí)的有效傳播。為此，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)應(yīng)該建立知識(shí)庫(kù)從而對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的管理。知識(shí)庫(kù)可以反映企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)流動(dòng)鏈，其輸入方是外部知識(shí)、結(jié)構(gòu)化的內(nèi)部知識(shí)以及非結(jié)構(gòu)化的內(nèi)部知識(shí)，其輸出方是企業(yè)員工以及企業(yè)決策部門。顯而易見(jiàn)，知識(shí)庫(kù)類似于企業(yè)內(nèi)部的蓄水池，它把企業(yè)內(nèi)部各種類型的知識(shí)匯聚于此并進(jìn)行規(guī)范化處理，從而使知識(shí)具有普適性和可傳遞性。畢竟，只有可以傳遞的知識(shí)才能發(fā)揮其效能。

3、知識(shí)共享：轉(zhuǎn)變機(jī)制鼓勵(lì)共享

由于歷史文化傳統(tǒng)的影響以及缺少相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的員工對(duì)存在于頭腦中的知識(shí)一般不愿意與人分享。這就導(dǎo)致許多本來(lái)很好的想法不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。赫茲伯格的雙因素理論發(fā)現(xiàn)，真正能激勵(lì)員工的因素主要有工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)，工作帶來(lái)的愉悅感、成就感以及由于工作成績(jī)得到的獎(jiǎng)勵(lì)等。新興市場(chǎng)的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)應(yīng)建立一套鼓勵(lì)員工分享知識(shí)的機(jī)制，使其為知識(shí)共享做的貢獻(xiàn)與其在企業(yè)中的地位和待遇掛鉤，增加其工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)以及工作滿意度。總之，應(yīng)該改變平均主義的思想，讓能者上，庸者讓。然而，相對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)共享，企業(yè)外部的知識(shí)共享更為重要。在傳統(tǒng)的管理理念中，企業(yè)與其它市場(chǎng)主體間的關(guān)系只有簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系和純粹的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系兩種。然而，伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國(guó)與國(guó)以及企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系甚為密切。有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)一榮俱榮、一損俱損的局面。因此，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)應(yīng)該與其它市場(chǎng)主體通力合作建立戰(zhàn)略集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)，共同抗拒跨國(guó)公司的威脅。此外，企業(yè)還應(yīng)該專注于營(yíng)造“尊重知識(shí)、共享知識(shí)”的學(xué)習(xí)文化氛圍，使企業(yè)轉(zhuǎn)變成“學(xué)習(xí)型組織”。

4、知識(shí)發(fā)揮：知識(shí)改造挖潛增效

知識(shí)獲取、傳遞以及共享最根本的目的就是盡可能廣泛、有效地發(fā)揮其提高組織效能的正效應(yīng)。并且只有在運(yùn)用于實(shí)踐不斷發(fā)揮作用的過(guò)程中，知識(shí)才能得以更新。具體到新興市場(chǎng)的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，它們作為該國(guó)的民營(yíng)企業(yè)已有很長(zhǎng)一段發(fā)展歷史。現(xiàn)在普遍都面臨著產(chǎn)品換代技術(shù)升級(jí)的難題，長(zhǎng)久以來(lái)的粗放式發(fā)展道路已經(jīng)成為它們獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)抗跨國(guó)企業(yè)的瓶頸。因此，發(fā)揮知識(shí)的生產(chǎn)力作用促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的升級(jí)換代刻不容緩。然而，在發(fā)揮知識(shí)的過(guò)程中也要注意一些問(wèn)題。首先，發(fā)揮知識(shí)的作用應(yīng)使知識(shí)的收益最大化；其次，在發(fā)揮知識(shí)的作用時(shí)，應(yīng)盡可能提供不同卻相關(guān)的應(yīng)用機(jī)會(huì)；最后，在應(yīng)用知識(shí)的同時(shí)注意對(duì)知識(shí)的豐富、更新和發(fā)展。在知識(shí)發(fā)揮的過(guò)程中，管理者應(yīng)特別注意機(jī)會(huì)和知識(shí)匹配程度的確認(rèn)，因?yàn)闄C(jī)會(huì)和知識(shí)的匹配質(zhì)量對(duì)知識(shí)的豐富和深化及擴(kuò)展具有重要意義。

5、知識(shí)更新：學(xué)習(xí)與忘卻相融合

從心理學(xué)角度講人類存在厭惡風(fēng)險(xiǎn)的傾向，因?yàn)榘岩患虑樽鍪《o人的心理造成的心理?yè)p失是把同樣的事情做成功而給人的心理造成的心理收益的兩倍。因此人往往不愿意創(chuàng)新而寧愿遵循過(guò)去的選擇，這就是所謂的路徑依賴。不僅是個(gè)人，組織也存在路徑依賴的問(wèn)題。毋庸置疑，現(xiàn)在許多企業(yè)尤其是發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的企業(yè)都是成功進(jìn)行組織學(xué)習(xí)的典范。通過(guò)學(xué)習(xí)機(jī)制的構(gòu)建，企業(yè)內(nèi)個(gè)人成功的經(jīng)驗(yàn)、技能和知識(shí)得以聚集、傳遞和共享，有利地推動(dòng)著企業(yè)不斷獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，在諸多跨國(guó)公司覬覦的新興市場(chǎng)中，外部環(huán)境時(shí)刻都會(huì)發(fā)生深刻的變化。企業(yè)內(nèi)原有知識(shí)的價(jià)值可能隨著時(shí)間的推移而衰竭，或者變得一無(wú)是處。原有的思維模式甚至可能帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)，使組織陷入所謂的“能力陷阱”。因此，在知識(shí)形成的動(dòng)態(tài)過(guò)程中，知識(shí)更新是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，新興市場(chǎng)的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)需要加強(qiáng)忘卻學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)與忘卻相融合的學(xué)習(xí)型組織。

三、結(jié)語(yǔ)

伴隨著新興市場(chǎng)的不斷崛起，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。特別是跨國(guó)公司在新興市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展以及它們固有的優(yōu)勢(shì)給當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了巨大的沖擊。新興市場(chǎng)的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中與跨國(guó)公司抗衡，就必須努力提高自身的動(dòng)態(tài)能力。面臨著動(dòng)態(tài)的外部環(huán)境，只有不斷對(duì)自身的能力進(jìn)行更新才能獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而組織知識(shí)是動(dòng)態(tài)能力的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)機(jī)制是動(dòng)態(tài)能力的有利保障。因此，新興市場(chǎng)的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)應(yīng)該從上文提到的學(xué)習(xí)機(jī)制五維度著手，不斷探索適應(yīng)外部動(dòng)態(tài)環(huán)境的發(fā)展路徑。

［1］［美］邁克爾.波特.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略［M］.陳曉悅譯.北京：華夏出版社，1999.

［2］焦豪，魏江，崔瑜.企業(yè)動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建路徑分析：基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和組織學(xué)習(xí)的視角［J］.北京：管理世界，2008（4）：91－106.

（責(zé)任編輯：梁蒙）

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