新興市場當地企業動態能力構建
——基于學習機制

周春巧

（鄭州輕工業學院，河南 鄭州 450002）

新興市場當地企業動態能力構建
——基于學習機制

周春巧

（鄭州輕工業學院，河南 鄭州 450002）

近年來新興市場的崛起日益成為世界經濟的亮點，跨國公司覺察到新興市場巨大的發展潛力后紛紛加快其在新興市場的發展步伐。因此，新興市場的當地企業面臨著前所未有的威脅與挑戰。本文從新興市場當地企業的角度出發，探索其提高動態能力以獲得持續競爭優勢的路徑。依托之前學者在該領域的相關研究，可以得出結論：動態能力的基礎是知識，而知識形成的動態機制即學習機制是動態能力的有力保障。據此，可以對學習學派的動態能力分析框架進行了優化得到了基于學習機制的動態能力分析框架。最后，從學習機制的五個維度對新興市場當地企業的發展提出了對策建議。

新興市場；當地企業；學習機制；動態能力

近年來新興市場的發展取得了令人矚目的成就，極大地促進了世界經濟的發展。與此同時，許多跨國公司逐步加大了它們在新興市場的投資和開拓力度，新興市場日益成為世界各國跨國公司競相爭奪的目標。跨國公司擁有雄厚的資金、先進的科技、優質的產品、強大的品牌以及適宜的營銷策略，而這些都是新興市場當地企業所欠缺的。因此，跨國公司在新興市場的蓬勃發展給當地企業帶來了嚴峻的威脅與挑戰。

在競爭日趨激烈的新興市場中，如何構建持續的競爭優勢理應成為當地企業關注的熱點所在。在此領域資源學派和核心能力學派曾盛行一時。而伴隨著超競爭時代的到來，不難發現有些大企業擁有大量優越的資源和能力，卻無力應對快速變化的外部環境。因此，在當今快速發展變化的市場經濟環境下，資源學派和核心能力學派對企業的戰略指導作用十分有限。據此，Teece等在1997年提出了“動態能力”的觀點，他們指出動態能力即適應、集成和重構企業內外部資源和能力以適應動態環境，構建持續競爭優勢的能力。概括來說，動態能力即企業依據環境的發展變化，靈活改變其作為競爭優勢的能力。知識是改變能力的前提，而知識的獲取過程又離不開學習。

一、文獻回顧及分析框架優化

在這個領域，中外學者已經進行了諸多相關研究。如Zollo（1998）提出動態能力是企業在不斷學習的過程中發展起來的；Winter（2000）提出了一個基于能力學習的動態能力模型；Zollo和Winte（2002）聯系組織學習的概念，認為動態能力源于一種系統的、穩定的組織學習機制；唐春暉（2003）認為知識是企業動態能力的核心本質，而促成知識形成的動態機制是企業保持持續競爭優勢的重要保證；董俊武等（2004）提出動態能力即能夠改變能力的能力。企業改變能力的過程與企業進行組織學習從而獲取新知識的過程具有高度一致性。在總結諸多研究的基礎上可以看出，諸多學者都認為動態能力的核心是知識，學習機制是組織獲取和發展動態競爭優勢的根本保障。特別是以Zollo和Winter為代表的動態能力學習學派還提出了一個集學習機制、動態能力和運營慣例的分析框架。

框架顯示企業不僅可以通過構建學習機制直接促進運營慣例的演化，而且可以通過構建學習機制提升動態能力，間接促進運營慣例的演化。顯而易見，學習機制的構建對企業動態能力的獲得和維持具有極其重要的作用。然而，該分析框架也存在其固有的缺陷：學習機制的內涵過于模糊，沒有相對明晰的界定。這樣，在構建學習機制的時候可操作性不強；將學習機制的構建過程和動態能力的提升過程人為割裂，忽視了它們之間的互動協同關系。鑒于此，我們嘗試對該分析框架進行優化。

在優化后的動態能力分析框架中，學習機制被劃分為五個模塊：知識獲得、知識傳遞、知識共享、知識發揮和知識更新。企業可以將在前三個階段獲得的知識直接存儲在組織慣例中，形成企業現有的能力。同時，企業也可以在知識發揮的過程中不斷進行知識的更新和升級，并將新的知識轉化新的組織慣例，從而發展為企業的新能力。在構建學習機制的過程中，知識獲得了更新，企業也從之前的靜態能力觀演變為極具柔性的動態能力觀。所以說，學習機制的構建和動態能力提升的過程是高度一致的，并且最終決定著新興市場的當地企業能否在激烈的全球競爭中獲得并保持持續的競爭優勢。

二、新興市場當地企業基于學習機制的動態能力提升

下面本文將依據優化后的模型，分析新興市場中的當地企業構建學習機制提高動態能力的路徑：

1、知識獲得：搭建學習和溝通平臺

在組織內部，有效的知識來源渠道有三個：個人學習，小組學習和組織學習。無論是哪個層次的學習，對外部知識的獲取都對企業的競爭成敗有至關重要的作用。特別是新興市場中的跨國公司，它們往往擁有先進的生產技術以及相對成熟的營銷和管理技術。如果新興市場的當地企業因循守舊，對這些先進的知識視而不見，未來更加激烈的競爭對其來說無疑是滅頂之災。因此，為了提高學習外部知識的效果和效率，企業很有必要搭建學習和溝通平臺。首先，企業可以引進具有國際營銷實戰經驗的人才進行培訓，使其在企業中引領組織學習，加快新知識獲取的速度。其次，企業還應有選擇地與其他機構或企業發展合作或聯盟關系。如組建自己的企業大學，推進組織學習模式化；建立與跨國公司的戰略聯盟，取長補短提升自身實力。最后，促進企業與其它市場主體如客戶、供應商、分銷商以及合作伙伴等之間的信息溝通。這樣，企業獲取的知識就可以與外部市場密切相關了。

2、知識傳遞：建立企業知識庫

新的知識往往來源于個體，因此沒有普適性。只有當個人知識轉化為組織知識時，才能發揮其對組織效能的正效應。因此，組織需要把組織內現有的知識收集起來并規范化，才能促進知識的有效傳播。為此，當地企業應該建立知識庫從而對知識進行有效的管理。知識庫可以反映企業內部的知識流動鏈，其輸入方是外部知識、結構化的內部知識以及非結構化的內部知識，其輸出方是企業員工以及企業決策部門。顯而易見，知識庫類似于企業內部的蓄水池，它把企業內部各種類型的知識匯聚于此并進行規范化處理，從而使知識具有普適性和可傳遞性。畢竟，只有可以傳遞的知識才能發揮其效能。

3、知識共享：轉變機制鼓勵共享

由于歷史文化傳統的影響以及缺少相應的激勵機制，當地企業的員工對存在于頭腦中的知識一般不愿意與人分享。這就導致許多本來很好的想法不能發揮其應有的作用。赫茲伯格的雙因素理論發現，真正能激勵員工的因素主要有工作表現機會，工作帶來的愉悅感、成就感以及由于工作成績得到的獎勵等。新興市場的當地企業應建立一套鼓勵員工分享知識的機制，使其為知識共享做的貢獻與其在企業中的地位和待遇掛鉤，增加其工作表現機會以及工作滿意度。總之，應該改變平均主義的思想，讓能者上，庸者讓。然而，相對于企業內部的知識共享，企業外部的知識共享更為重要。在傳統的管理理念中，企業與其它市場主體間的關系只有簡單的買賣關系和純粹的競爭關系兩種。然而，伴隨著經濟全球化的發展，國與國以及企業與企業之間的聯系甚為密切。有時甚至會出現一榮俱榮、一損俱損的局面。因此，當地企業應該與其它市場主體通力合作建立戰略集團網絡，共同抗拒跨國公司的威脅。此外，企業還應該專注于營造“尊重知識、共享知識”的學習文化氛圍，使企業轉變成“學習型組織”。

4、知識發揮：知識改造挖潛增效

知識獲取、傳遞以及共享最根本的目的就是盡可能廣泛、有效地發揮其提高組織效能的正效應。并且只有在運用于實踐不斷發揮作用的過程中，知識才能得以更新。具體到新興市場的當地企業，它們作為該國的民營企業已有很長一段發展歷史。現在普遍都面臨著產品換代技術升級的難題，長久以來的粗放式發展道路已經成為它們獲取競爭優勢對抗跨國企業的瓶頸。因此，發揮知識的生產力作用促進企業內部的升級換代刻不容緩。然而，在發揮知識的過程中也要注意一些問題。首先，發揮知識的作用應使知識的收益最大化；其次，在發揮知識的作用時，應盡可能提供不同卻相關的應用機會；最后，在應用知識的同時注意對知識的豐富、更新和發展。在知識發揮的過程中，管理者應特別注意機會和知識匹配程度的確認，因為機會和知識的匹配質量對知識的豐富和深化及擴展具有重要意義。

5、知識更新：學習與忘卻相融合

從心理學角度講人類存在厭惡風險的傾向，因為把一件事情做失敗而給人的心理造成的心理損失是把同樣的事情做成功而給人的心理造成的心理收益的兩倍。因此人往往不愿意創新而寧愿遵循過去的選擇，這就是所謂的路徑依賴。不僅是個人，組織也存在路徑依賴的問題。毋庸置疑，現在許多企業尤其是發展勢頭強勁的企業都是成功進行組織學習的典范。通過學習機制的構建，企業內個人成功的經驗、技能和知識得以聚集、傳遞和共享，有利地推動著企業不斷獲得競爭優勢。然而，在諸多跨國公司覬覦的新興市場中，外部環境時刻都會發生深刻的變化。企業內原有知識的價值可能隨著時間的推移而衰竭，或者變得一無是處。原有的思維模式甚至可能帶來負面效應，使組織陷入所謂的“能力陷阱”。因此，在知識形成的動態過程中，知識更新是非常重要的一個環節。因此，新興市場的當地企業需要加強忘卻學習，建立學習與忘卻相融合的學習型組織。

三、結語

伴隨著新興市場的不斷崛起，當地企業面臨著前所未有的機遇和挑戰。特別是跨國公司在新興市場的蓬勃發展以及它們固有的優勢給當地企業的可持續發展帶來了巨大的沖擊。新興市場的當地企業要想在激烈的市場競爭中與跨國公司抗衡，就必須努力提高自身的動態能力。面臨著動態的外部環境，只有不斷對自身的能力進行更新才能獲得持續的競爭優勢。而組織知識是動態能力的基礎，學習機制是動態能力的有利保障。因此，新興市場的當地企業應該從上文提到的學習機制五維度著手，不斷探索適應外部動態環境的發展路徑。

［1］［美］邁克爾.波特.競爭戰略［M］.陳曉悅譯.北京：華夏出版社，1999.

［2］焦豪，魏江，崔瑜.企業動態能力構建路徑分析：基于創業導向和組織學習的視角［J］.北京：管理世界，2008（4）：91－106.

（責任編輯：梁蒙）

國家社科基金號：14CZX060