社交網絡時代背景下市場營銷模式探討

（福州職業技術學院，福建 福州 350007）

社交網絡時代背景下市場營銷模式探討

李燕燕

（福州職業技術學院，福建 福州 350007）

在計算機技術的逐漸成熟下，社交網絡平臺的出現對人們的生活方式造成了較大的影響，人們習慣在相應的網絡平臺上進行購物，隨著網絡購物的比例逐漸增加，這使網絡營銷成為人們生活中必不可少的環節。本文結合社交網絡的主要特征，對社交網絡時代背景下的市場營銷模式進行探討。

社交網絡；時代背景；市場營銷

社交網絡主要指的是與社會關系緊密相連的網絡平臺，是由現實生活中具有一定社會聯系的組織或者企業來構成的，屬于一種以網絡為載體的新型社會結構模式，并且能夠實現與現實社會關系一樣的網絡社交。在這樣的網絡社交當中，人與人之間的聯系環節通過網絡會大大減少，同時由于彼此之間價值觀的影響，使社交網絡的多樣性得以體現，滿足了不同社會人群的不同要求，而市場營銷模式在社交網絡的影響下，也會發生較大的改變。

一、社交網絡的特征和對市場營銷的影響

1、社交網絡的特征

（1）社交網絡通過建立相應的網絡平臺，使人們能夠在網絡平臺所規范的范圍標準當中，自由的添加個人信息，并且根據實際需要，來對信息進行傳播和接受，由于網絡信息傳輸通道的建立，使社交網絡與傳統社交比較，具有較快的信息傳輸速度，同時，由于網絡資源的不斷豐富，這樣的信息來源渠道更加多樣化。

（2）社交網絡消除了社會關系中的階級差別，社交網絡的建立，使人們的身份保持在同一水平。

（3）社交網絡能夠實現信息資源的分享，打破實踐和空間的限制，使人們能夠觀察了解到不同時間不同地點的資源信息，并且對其中的應用價值進行挖掘和分享，比如說在進行廣告宣傳時，人們就可以從這些廣告當中獲得相應的信息和創意，并且通過社交網絡來對這些創意信息進行分享，在不同程度上促進了不同行業的發展。

2、社交網絡對市場營銷的影響

社交網絡的出現，對傳統市場營銷造成了較大的影響。由于計算機技術的不斷成熟，社交網絡的規模和安全性也在逐漸提高，同時由于其便利快捷，成本較低，人們更加愿意在網絡平臺上進行市場營銷。市場營銷主要指的是相關企業對產品進行宣傳和銷售的過程，而在社交網絡當中進行市場營銷的主要目的是為了發展自己的品牌形象，同時借助社交網絡資源，來對客戶進行發展。由于社交網絡的特性可以知道，社交網絡具有平等性，對每個企業所提供的資源和功能都是相同的，這樣的情況會對傳統的市場營銷格局造成一定的沖擊，主要體現在社交網絡能夠為一些中小型企業提供較多的發展契機，對于規模較大，但是缺少社交網絡營銷人才的企業來說，就有可能在競爭中失去大量的客戶和市場。所以說，社交網絡對市場營銷具有雙面的影響，相應的社交網絡營銷策略是搶占市場的重要營銷因素。

二、社交網絡時代背景下的市場營銷現狀

1、主要優勢

社交網絡的主要特點是打破時間和空間的限制，對于越來越成熟的社交網絡來說，在其中進行市場營銷的過程中，能夠借助其豐富的資源來不斷建立營銷優勢，提高本身的品牌形象和實際經濟效益。就網絡購物來說，在傳統的營銷模式當中，企業需要建立屬于自己的商品基地，為了建立品牌形象，需要進行大量的宣傳，但是這樣的宣傳只是在當地范圍中能夠產生營銷，在借助社交網絡進行市場營銷的過程中，能夠借助豐富的網絡資源和客戶資源，發揮商品價格優勢，迅速擴大企業影響力。另外，社交網絡的出現，使市場營銷的信息傳遞更加快捷，比如目前的二維碼，消費者只需要對二維碼進行掃描，就可以對企業信息進行了解，企業也可以通過二維碼來組織相應的抽獎活動，以此來吸引客戶對產品的興趣。最后，在社交網絡的市場營銷中，消費者能夠與企業直接進行聯系，省略到了中間商的環節，這樣能夠使消費者和企業達到雙贏的目的。

2、存在問題

從整體上來看，雖然目前市場營銷在社交網絡的支持下獲得較大的發展，但是在發展的過程中仍舊存在這樣一些問題，主要體現在以下幾個方面：1）由于時代的進步，人們對產品的需求也在不斷改變，這就需要企業根據實際情況來對產品進行調整，為了提高銷售量，企業需要在社交網絡當中設計不同的營銷策略，在這樣的情況下，企業整體品牌形象的連貫性不強。2）由于網絡資源共享的問題，很多企業在進行產品宣傳的過程中采用了雷同的創意，這樣往往會使消費者感到乏味，從而減少夠買的欲望。3）由于社交網絡當中的消費人群具有較大的差異，這樣的差異體現在年齡、消費水平等方面，企業在對產品進行宣傳的過程中，其采用的宣傳形式不可能針對所有類型的消費者，這就使市場營銷產生一定局限性，往往造成的后果是企業投入較多，但是由于消費受眾的影響，所得到的回報較少。

三、社交網絡時代背景下的市場營銷模式探討

1、采用多級代理商進行市場營銷

在目前的社交網絡時代，員工的銷售能力是企業創造利潤的主要影響因素，雖然在目前的社交網絡當中，為市場營銷提供了相應的網絡平臺和環境，但是能夠搶占先機，獲得大量消費者的往往只有少數企業，比如說天貓和京東，在這樣的情況下，企業可以采用多級代理商的形式來進行市場營銷，就目前最為流行的微商來說，這種營銷模式就是零售商通過自己的人際關系來對產品進行宣傳和銷售，通過消費人員在各個朋友圈之中對產品的宣傳，能夠起到較好的作用。對于一些大型企業來說，以朋友圈來進行產品宣傳顯然不太可能，這就需要發揮出企業規模的優勢，將營銷團隊進行劃分，以此來實現多級銷售，擴大企業產品的宣傳力度。

2、社交網絡聯合營銷

隨著社交網絡的不斷成熟，企業要想在市場營銷當中占得先機，需要于不同的社交網絡進行聯合營銷，以此來擴大消費者的數量，提高企業經濟效益。由于消費者需求的多樣性，在對產品進行選擇的時候，會對感興趣的產品進行了解，在這樣的情況下，只需要在別的社交網絡當中添加相應的鏈接，就能夠吸引消費者的興趣。比如說阿里巴巴，之前的阿里巴巴主要是提高銷售平臺，隨著社交網絡的不斷發展，阿里巴巴在不同的銷售平臺上都有著相應的鏈接，消費者來瀏覽其它平臺的同時，也會看到阿里巴巴的信息，這就使一種聯合銷售模式，另外，也可以在受眾人群較多的軟件上設置相應的鏈接，以此來使消費者來進行其它網絡活動的同時，能夠關注到相應的產品信息，在這樣的情況下，消費者就有可能轉移其注意力。這樣的聯合銷售模式能夠實現不同企業之間的合作和共贏。

3、多渠道聯合營銷

目前的社交網絡主要是通過網絡平臺來進行營銷，具有一定的優勢，但是目前社交網絡的多樣化，為了實現企業利潤的最大化，需要結合各種營銷模式的主要特點和優勢，對各種營銷方式和營銷渠道進行整合，形成統一的營銷模式。在這樣的過程中，一方面需要企業熟悉新媒體的營銷方式，同時也需要結合傳統媒體的營銷方式，在兩者的結合之下，實現網絡和現實平臺的整合，實現全方位系統化的商品信息鏈植入，使更多的人了解商品信息，以此來保證企業市場營銷的順利進行。

四、社交網絡時代背景下的市場營銷中所需要注意的問題

首先需要建立社交網絡下市場營銷渠道，目前社交網絡的發展并不成熟，在社交網絡背景下進行市場營銷，首先需要根據實際的社交網絡特點來對相應的規章制度進行完善，對企業的營銷秩序和產品銷售管理進行規范，使企業在通過社交網絡實現利潤最大化的過程中，好保證規章制度的完整性和實用性，以此來實現市場營銷的可持續發展。另外，需要在對社交網絡進行充分認識的前提下來進行產品植入，以此來實現利潤的最大化，社交網絡在市場營銷中的應用價值與市場營銷的整體業務水平有著一定的聯系，而社交網絡的本質是信息傳播，在這樣的過程中，可以采用贈送虛擬禮物的方式來表達自己的情感，在另外一個方面，也可以通過這樣的方式來擴大企業產品的宣傳力度，所以說，在社交網絡背景下的市場營銷過程中，需要明確意識到社交網絡的應用價值，這樣才能提高企業的整體經濟效益。最后，需要建立相應的信息管理系統，社交網絡的本質是信息傳播，在這樣的過程中，社交網絡所體現出來的最大價值為信息傳播，隨著社交網絡的逐漸成熟，企業要想在這樣的市場競爭中取得一定的優勢，就需要建立相應的信息系統，以此來拓展企業的營銷渠道。

五、結語

社交網絡對市場營銷產生了巨大的影響，為目前企業帶來了良好的發展契機，在這樣的社交網絡環境下，需要根據時代環境的特點，對市場營銷模式進行改變，以此來保證企業的快速發展。

[1] 鄭宇迪．社交網絡時代的市場營銷模式探索[J]．商場現代化,2014(3):71-72．

[2] 李鋆,初鳳榮．社交網絡時代的市場營銷模式探索[J]．北方經貿,2014(5):71-72．

[3] 李佳萍,李凱旭．社交網絡時代的市場營銷模式探索[J]．中國集體經濟,2015(9):51-52．

[4] 王羽超．社交網絡時代的市場營銷模式探索[J]．現代營銷:學苑版,2014(1):49-51．

（責任編輯：劉偲然）