“魚骨圖分析法”在國培課程研發中的應用

張晶香++張平++劉光見

【摘 要】培訓中課程研發成為培訓內容與技能之一，為讓參訓者能研發符合本學科內容的主題課程，形成體系化專題課程服務于“送教下鄉”，選擇“魚骨圖分析法”有利于達成這一目的，并結合小學科學培訓項目團隊應用“魚骨圖分析法”的課程研發實踐，豐富課程資源以解決培訓的供需脫節，提高工作成效，也為教師不斷提高素養、夯實教學基本功找到一條實踐途徑。

【關鍵詞】課程研發 魚骨圖分析法 實踐應用

由教育部、財政部主導的中小學教師國家級培訓，于2010年實施以來進行了五個年頭，對于推進西部農村礎教育均衡發展與改革，提高教育質量產生了積極作用。隨著國培工作的逐步深入，培訓中課程研發成為培訓內容與技能的一個重要內容之一，對提高國培成效具有一定的現實價值。

云南曲靖師范學院承擔了“國培計劃2015”項目培訓者培訓工作以來，課程研發成為培訓工作每一階段的重點任務之一。為了讓每位參訓者能研發符合本學科內容的主題課程，以形成體系化專題課程服務于“送教下鄉”課程研發任務，選擇恰當的方法有利于我們達成這一目的。為此，項目團隊嘗試“魚骨圖分析法”的應用實踐，有效完成了課程研發工作。

1 “魚骨圖分析法”的涵義與優點

1.1 “魚骨圖分析法”的涵義

魚骨圖分析是一種因問題特性而引發的思維散發方式，因其結構痕跡形如魚骨架而得名，由石川馨提出的一種發現問題“根本原因”的方法，“它看上去有些象魚骨，問題標在‘魚頭之外；在魚骨上長出魚刺，上面按出現機會多寡列出產生生產問題的可能原因，這種方式有助于說明各個原因之間是如何相互影響的，使決策者對問題有整體的把握”[1]因而，魚骨圖分析能直觀表現出問題產生的各種可能原因，這有助于實施者發現問題關鍵，從而獲得解決問題的措施與途徑。

魚骨圖分析最早用于滿足顧客產品質量要求的管理體系，但因其具有針對問題推導而進行因果分析的優勢，有利于人們系統了解問題成因、理清思路、找出問題關鍵點，以及引導解決措施思考指向，被廣泛應用到其他學科領域，成為“問題型”研究的重要工具和利器。

1.2 “魚骨圖分析法”的優點

在具體應用操作中，“魚骨圖分析法”具有便捷實用、直觀易操作等優點，因而也是人們喜愛使用的因素之一。

（1）便捷實用、直觀易操作。“魚骨圖分析法”操作中，就是繪制魚骨圖，并通過頭腦風暴等方式，將形成問題的諸多原因逐項找出，填寫在魚骨多層結構圖中，使各種原因各要素一目了然，有助于說明各原因之間如何相互關聯和影響。操作上，只要有問題、能畫圖，就可以進行魚骨圖分析。（2）有利于展示團隊集體智慧。魚骨圖分析中，導致問題產生的各種原因要素尋找越充分，越有利于獲得有效的解決措施，因此，實踐中人們常常不是“閉門造車”，而是以團隊方式進行操作，有利于發揮團隊的集體智慧力量，并使成員受到尋求解決問題的訓練與教育。

1.3 “魚骨圖分析法”類型

在實際實踐中，人們根據追溯問題的目的不同，又分出很多類型。如，現代工商管理教育中MBA、EMBA等，將其劃分為整理問題型（各要素與特性值間不存在原因關系，而是結構構成關系）、原因型（魚頭在右，特性值通常以“為什么……”來寫）、對策型（魚頭在左，特性值通常以“如何提高/改善……”來寫）三大類[1]，只是思維推導的目、表現形式的不同而已，本質上并無差別，在實踐中人們常常把幾種類型綜合應用。

在國培主題課程研發中，針對預定的主題課程內容設問，引導主題研發團隊成員通過繪制魚骨圖，找到專題課程研發中需要解決的問題及其原因，從而確定研發的專題課程名稱和內容，并以魚骨圖思維結構為依據，引導研發團隊成員明確各自在課程生成中承擔的任務與需要解決的問題，使課程研發工作系統化順利開展。

2 魚骨圖分析法在國培課程研發中的使用

首先，根據國培項目辦已確定的培訓主題，確定課程研發中要解決的問題，并把問題寫在魚骨的頭部。

其次，組織研發團隊成員，針對問題開展頭腦風暴討論，充分查找導致問題產生在不同方面的可能原因，并把這些原因寫在魚骨結構圖中，盡可能詳盡展示各種原因之間的內在邏輯關系。

第三，開展分析與討論，把相同、相似的原因歸類整理，明確各種原因的從屬關系，并在魚骨上標出重要、關鍵原因。

第四，根據找出的重要、關鍵原因，采用對策型魚骨圖分析，按照5W2H思維層次，討論并總結出恰當的問題解決措施與方案。

第五，將魚骨圖分析獲得的成果，形成研發課程的需求依據，組織課程研發團隊（3-5人為宜）根據問題解決措施與方案開展課程研發與建設。

在具體操作中，要注意（1）調動與整合團隊全員的知識與經驗，盡可能避免關鍵原因的缺漏；（2）問題原因分析時，重在查找原因要素，不糾結問題癥候，突出解決“為什么會發生……”的因素梳理，原因解析越細越好，有利于找出問題關鍵節點和解決辦法；（3）分析問題后，提出對策則采用5W2H法將“何如才能解決……”的思考逐項列出，并結合培訓的現實需求歸納出有效的對策與方案。最后，在操作過程中，要把最重要的原因標識突顯出來，以強化團隊成員的注意，同時要求團隊成員形成隨時記錄必要事項的習慣，以免疏漏或遺忘。

3 小學科學課程研發的魚骨圖分析實踐

西部農村小學科學課師資隊伍普遍年齡偏大、專業切合度不高、學科素養亟待提升等制約因素，因而對培訓課程內容的需求具有多樣化特點。過去，培訓中常忽視參訓教師的真正需求，由培訓者按學科理論體系主導課程內容，導致培訓中供需錯位和脫節，培訓效果不佳。“教師培訓課程作為成人的學習經驗，遠遠超過以書本理論知識為中心的學科課程范疇”[1]，因此，應用“魚骨圖分析”開展培訓課程研發，可以查找小學科學培訓中存在問題的原因關鍵，使其課程研發具有針對性、實效性。

首先，針對項目辦確定的課程主題為“夯實基本功，提高小學科學教師素養”，小學科學研發團隊把問題確定為“為什么小學科學教師基本功需要夯實？”，把此問題置于魚頭部。

其次，小學科學課程研發團隊用“頭腦風暴”的方法，將所有能想到的原因一一羅列出來，然后將同一類別的原因進行分組整理，再通過繪制魚骨圖的方式，將主導因素作為主骨，并把同類的原因作為細小的魚刺添加在主骨旁，建立原因層別關系圖。

第三，分析魚骨圖中各原因與問題的邏輯關聯性，找出關鍵節點。組織研發隊員，參看魚骨圖結構逐項分析與討論影響小學科學教師基本功提升的原因，按照因果關系、輕重緩急的原則，梳理出制約其基本功提升關鍵因素。由此發現小學科學教師多為兼職，在實驗技能、教材處理、科學知識與信息技術處理等方面經驗欠缺，這些因素成為小學科學課程研發依據的潛在需求，是夯實小學科學教師基本功，提高其教學素養的關鍵點。

第四，針對教師基本功提升中存在問題的原因，組織課程研發隊員，開展具有正對性、實效性的對策分析與討論，對每一個問題成因，至少列出幾十個解決方法，然后再聯系培訓者、參訓者、辦法實施等現實條件，歸納出切合小學科學教師基本功需要的主要解決辦法。

第五，制定課程研發實施方案。在找準問題根源、理清思路、獲得解決辦法的基礎上，制定課程研發實施方案。讓隊員確定培訓對象需求的目的、重點，找出課程研發切入點，制定課程培訓質量標準，尋找培訓實施方法，并分別負責課程具體內容研發，最終形成課程研發實施方案。

通過“魚骨圖分析”應用實踐，在“2015國培”項目培訓者培訓工作中，小學科學課程研發團隊順利完成培訓課程研發工作，保障了培訓工作的有效實施。小學科學課程研發團隊針對小學科學教師自身存在兼職教師現象突出，實驗操作不規范、實驗教學中安全意識差，學科知識薄弱，教材研讀能力缺失，現代教育技術PPT課件制作能力不足，教學中板書設計能力差、自制教具能力欠缺、科技課外實踐活動能力不足等諸多現實問題與培訓需求，確定了13個研發的專題課程，有效地幫助參訓小學科學教師掌握課堂情緒調控策略，掌握規范實驗操作方法，提升實驗操作安全事故防范安能力，提高了自制教具與研發教具的能力，增強組織課外科技實踐活動能力，以及增強教育信息技術中ppt課件制作技能，切實解決因兼職教師等原因在教學實踐過程中產生的焦慮；同時，也為小學科學教師找到一條不斷反思自我、提高自身專業學科知識與科學教師素養、夯實教學基本功的實踐途徑。

參考文獻：

[1]李方，鐘祖榮.教師培訓質量導航[M].北京：高等教育出版社，2014年，第217頁.

[2]余新.教師培訓師專業修煉[M].北京：教育科學出版社，2015年，第139頁.