16WiFi升級用戶體驗

張蘭蘭

16WiFi是北京一路熱點公司開發的一款支持交通工具內免費上網的優質應用。在手機端下載“16WiFi”APP，即可在公交車上免費上網，其不受用戶手機運營商的限制。在公交車、地鐵等交通工具上只要能搜索到“16WiFi”的無線信號，即可通過16WiFi手機客戶端“一鍵上網”，瀏覽互聯網內容，不收取任何費用。當然，用戶也可在任何有無線網絡的地方使用客戶端瀏覽網絡信息。

用戶體驗今非昔比

可能很多人早在2013年就體驗過公交16WiFi，當時屬于1.0產品，體驗不是很好，經過3年升級改造為全新4.0產品后，16WiFi從硬件設備到軟件系統到網絡環境都有了很大提升，如今使用16WiFi的體驗絕對今非昔比。

今年7月，300路公交車率先完成“16WiFi”的升級改造。據了解，北京市已有1.2萬輛公交車正式開通了16WiFi，其中，五環內95%的公交車上可實現免費上網。剩下的5%為即將報廢的公交車輛以及非公交集團的運通線路。

據16WiFi創始人邱朝敏介紹，目前大部分乘客對于公交已經可以免費、快速上網一事還不知情，對公交WiFi的認知仍是網速不佳、形同虛設等印象。實際上，今年7月公交WiFi升級改造后，無論網速還是網絡穩定性都大大改善。據悉，目前，每輛車已經可以滿足至少50人同時在線上網的需求。

據介紹，全新的公交16WiFi向每個接入設備分配3兆的帶寬（實際下載速度為最高400k/s），可保證一輛公交車50人同時在線的需求。

16WiFi運營統計數據顯示，目前平均每天每輛車有100人次乘客上網；平均每人每天上網流量在100M左右，相當于每人每天可節省10元流量費；每天全市至少有50人在公交車上上網流量在2G以上，甚至有一位用戶更創下了單日上網流量達10G的最高紀錄。

為了進一步提高運維水平、確保良好的上網體驗，16WiFi從10月25日到11月25日將開展為期一個月的有獎報修活動。在已開通16WiFi的公交車上，乘客只要發現不能正常連網，就可以通過16WiFi微信公眾號進行反饋報修。經核實后，將對當日該車第一位有效報修者予以1G手機全國流量的獎勵。

享受安全上網

央視3·15晚會連續兩年曝光釣魚WiFi，使得公共WiFi的安全性備受關注。

而16WiFi是全國首家通過公安部網絡安全新規、全國首家通過ISO9001質量管理體系認證的公交WiFi運營商。在中國WiFi產業聯盟向公眾推薦的首批安全WiFi名單中，16WiFi排名首位。

并且，16WiFi目前已與中國移動、中國聯通、中國電信三大電信運營商聯合定制了車載WiFi行業技術標準，從源頭、硬件、軟件系統、接入方式建起四道安全防線。

在300路公交上，16WiFi技術人員向記者演示了釣魚WiFi的防治。當黑客在車內制造了一個名稱同樣是16WiFi的釣魚WiFi，并通過信號放大器誘使乘客的手機自動連接，這時，16WiFi的APP馬上會彈出“安全警示”，提醒乘客“檢測到您當前連接的WiFi可能為仿冒網絡”。

究其原因，是因為16WiFi采用了最安全的APP連網方式，以及軟硬件結合的安全無線解決方案，所以在乘客的連網過程中，車上硬件設備、16WiFiAPP、系統后臺會自動進行多方、多項的檢測和查驗，一旦發現疑似釣魚WiFi，馬上會向乘客發出“安全警示”，同時也會向系統后臺報警。所以，用戶可以放心地使用16WiFi，安全由16WiFi來防護。

打造內容生態平臺

迄今為止，16WiFi已完成兩輪總計4.38億元融資，是商業WiFi領域融資額最高紀錄保持者，估值已高達15億元。

作為一家互聯網創業企業，16WiFi也面臨著燒錢嚴重的巨大壓力。但與其他企業燒錢不同的是16WiFi打造免費的公共產品，承擔的是硬件設備、軟件研發、流量采購、運行維護等各項費用。

據介紹，16WiFi的盈利模式是為互聯網通行的后向經營模式，包括廣告、流量引導、應用分發、游戲運營、電商平臺、O2O、大數據等。和所有偉大的互聯網公司一樣，一家為社會創造價值的公司完全不需要為盈利擔心。公交免費WiFi擁有巨大的入口價值、平臺價值，以及社會價值，規?；笙蚪洜I潛力無限。目前，16WiFi還發布了“百億視頻戰略”——全年100億元流量補貼、打造路上的視頻市場。據邱朝敏介紹，2017年全國將有20萬輛公交車開通16WiFi，僅按每月20天、每車50%用戶看視頻、每用戶每天節省150兆流量計算，全年流量補貼的市場價格已超過100億元。

16WiFi一直在加強自身的視頻內容建設，努力引入更多的合作伙伴，為路上的乘客提供高清、優質、豐富多樣的短視頻、直播等內容。同時，16WiFi APP還具備公交線路實時到站查詢功能，目前已覆蓋了北京市617條公交線路。下一步，該APP還將具備到站提醒、車廂擁擠度提示等功能。例如，等車時，乘客可通過搜索了解下一趟車的擁擠度、是否有座位，決定是否再等一趟車或換乘其他線路等。邱朝敏表示：“未來16WiFi將憑借公交免費WiFi的入口效應，打造成為一個大內容生態平臺。”