海南為國際旅游島裝上智慧大腦

作為全國唯一的創建全域旅游示范省和服務貿易創新發展試點省，海南抓住“互聯網+”的機遇，大力推進互聯網與旅游的深度融合，在服務、管理、營銷等各個環節應用互聯網、云計算、大數據技術，為國際旅游島裝上了智慧的大腦。

從2013年6月起，海南啟動了“智慧海南——海南旅游綜合云平臺”建設，囊括旅游資源數據中心、服務總線、數據交換、統計分析、云工作平臺等功能，集成了陽光海南網、海南旅游電子行程管理系統、12301投訴咨詢系統、通信運營商、航空進出港等眾多數據。在旅游云平臺上，導游、司機等旅游從業人員信息，景點景區、酒店分布情況，游客結構、團隊類型等各種數據十分詳盡，并且能進行實時分析，得出游客出發地、景區熱度、輿情苗頭等重要信息。海南在這方面還有一個創新舉措，即在省通信管理局的統籌下，全國第一家整合海南電信、移動、聯通三家運營商手機信號數據，實時進行外省游客的數量、客源結構等統計分析，并利用此數據與電子行程單中所采集的團隊游客數據相比較，得出游客團散比結構數據，為旅游管理部門針對性管理提供有效的數據支撐。（馮霄霞）