醫院衛生統計數據質量的影響因素及處理對策

林海

摘要：目的：對醫院衛生統計數據質量的影響因素及處理策略進行探討。方法：針對統計出現質量問題的衛生統計數據，分析其具體影響因素并提出相對應的解決辦法。結果：影響醫院衛生統計數據質量的因素分別有三種，依次為：統計數據填寫缺乏統一性和標準性；統計人員整體素養較低，培訓管理制度不健全；對衛生統計工作的價值認知度不夠。其中，對衛生統計工作的價值不足為最主要影響因素，占據有質量問題數據為57.90%。結論：應仔細分析各種可能對醫院衛生統計數據質量的影響因素，并相對應的提出解決方案，特別是需要在衛生統計工作價值的宣傳教育方面要加大力度。

關鍵詞：衛生統計 數據質量 影響因素

整個醫院的統計工作核心就是要保證醫院衛生統計數據的質量，因為衛生統計數據的質量就是醫院機制管理的最直接、最重要的信息來源，其只要對衛生統計數據的質量進行了良好的控制，就可以助力醫院管理層全面熟悉醫院的整體運行狀況，從而進一步更好地制作每一項決策以及改善和健全管理體系。當前，我國醫院衛生統計工作依然還存在諸多的不足，尤其是在數據的真實性和可靠性方面較弱，難以讓質量得到保障，這嚴重地影響了醫院信息化建設的有效發展。而為了促使醫院管理工作的優良發展，對此，本文對我院衛生統計數據存在質量問題的相關影響原因進行了有效分析，并相對應地提出了解決舉措。

一、資料與方法

選取我院2014年8月至2015年8月期間所記錄的衛生統計數據，并對其中所存在的質量問題的354項數據記錄進行了逐一分析，并找出了其產生錯誤的因素，并利用SPSS 13.0 和Excel2007軟件進行了相關的統計分析。

二、結果

經過詳細分析，發現醫院衛生統計數據質量的影響因素有三種，具體是：統計數據填寫缺乏標準性和統一性，問題數據為69項，比例達19.49%；統計人員整體素養不高，培訓管理體系不健全，問題數據數量占80項，比例達22.59；對衛生統計工作的價值認知度不夠，問題數據數量占205項，比例達57.90%。如表1。

三、討論

（一）探討影響醫院衛生統計數據質量的相關因素

第一，統計數據填寫缺乏一定的統一性和標準性。醫院衛生統計數據可以對醫院的醫療質量的高低進行直接的體現。衛生統計數據是醫院救治患者治療具體狀況的濃縮，其填寫的規范程度會直接影響到醫院進行醫療信息分析和計算機管理的精準性和工作質量。一些醫務人員并未認知到衛生統計數據的重要性，導致經常會出現錯填、漏填一些重要的原始資料。甚至還有部分有關工作人員對衛生統計指標涵義掌握的并不充分，在填寫的過程中經常伴有一定的主觀性及隨意性。

第二，相關統計人員整體素養低，培訓管理制度不健全。為了保證醫院衛生統計數據的順利運行，一般負責醫院衛生統計的統計人員學歷應在大專以上專業文憑。部分醫院對衛生統計工作關注度不夠，屢次更換統計人員和任意撤銷統計機構情況極為嚴重，這也導致了統計人員難以長期繼續從事衛生統計工作，致使業務不精現象普遍化，交接制度的不完善還誘導統計數據大量丟失，使得部分統計資料無處可查。國家相關部門頒發的《關于貫徹執行國務院（關于加強統計工作統計機構的決定）的通知》為醫院統計機構人員在配置方面作出了相對應的規定，但其中規定具有一定的引導性，并未強制，致使很多醫院應用此通知中的疏漏點打擦，部分小型醫院根本就沒有安排統計人員，通常都是從其它地方臨時抽調部分人員臨時扮演統計人員以應付統計工作，以此因嚴重缺乏專業素養自然也造成了無法完成合格的衛生統計工作。隨醫療制度的逐漸完善，對醫院衛生統計工作的需求也隨之越高，而實際上有很多醫院并沒有引起充分的認識，也就更難以將統計人員送到專業的培訓機構進行學習。

第三，對衛生統計工作的價值認知不夠。在諸多醫院中，衛生統計數據一般都是對上級部門匯報后再無更深入研究，在對醫院進行前期工作分析與總結及后續工作展望均無統計人員的參與，換而言之，統計人員的任務就是為醫院的決策給予總體方面的數據。另外，統計工作并無一個與其相對應的獎懲制度，收獲的評析也難以與付出所成正比，從而也就致使統計人員的工作積極性不高。

（二）提高醫院衛生統計數據質量的相關處理措施

第一，健全衛生統計制度，規范衛生統計指標。完善的衛生統計制度是獲得具有高質量的衛生統計數據的有效前提，只有將衛生統計制度確立好后，相關統計人員才可以根據制度的引導去進行相對應的數據收集和整理。另外，衛生統計制度應囊括搜集數據的類型及數據依據的指標。當統計人員在清晰熟悉所收集的數據基礎上進一步對所獲取的數據進行分析和總結以后，要在數據處理時根據統一、穩定的指標體系。

第二，提升統計人員整體素養，構建完善管理體系。統計人員是直屬衛生統計的人，其所統計數據質量的好壞與他們的素養水準是分不開的。基于此，醫院應給予高度的關注，構建詳細的衛生統計人員晉升考核體系，為統計人員設置一套合理、嚴格、標準的業績評估制度并嚴謹執行，不按時隨機抽查以開展考核。給予衛生統計人員充分的權力，讓其可以監管醫務人員對醫療統計的指標，進而降低虛假數據和相關信息的發生率。

第三，加強衛生統計的價值宣傳教育力度。衛生統計工作的開展好壞與醫院領導對衛生統計工作的重視度是有一定關聯的。所以，要想讓整個醫院的工作人員對統計工作給予支持，則必須是要建立在各級領導對衛生統計工作的關注情況之下的，以多樣的方式，如個人學習或集中培訓宣傳衛生統計工作對于醫院管理中的重要性，讓相關決策人員能夠認知到衛生統計數據質量會直接關系到醫院的健康發展。

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