中小貿(mào)易企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小貿(mào)易企業(yè)在激烈的競爭中比較弱勢，因此想要求得長遠(yuǎn)、穩(wěn)定的發(fā)展，必須想方法降低自身的成本，提高自身的收益，就必須進(jìn)行全面的改革，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，中小貿(mào)易企業(yè)必須利用電子商務(wù)方可取得突破性的進(jìn)展，因此本文基于SWOT分析法，對中小貿(mào)易電子商務(wù)的模式進(jìn)行分析，提出解決對策，為中小企業(yè)的發(fā)展給予一定的解決對策。

關(guān)鍵詞：中小貿(mào)易企業(yè)；電子商務(wù)；模式

一、相關(guān)理論概述

1.電子商務(wù)模式

電子商務(wù)通過多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了很多新型的模式，比如在線直銷、電子招標(biāo)系統(tǒng)、開價、搜索引擎模式、關(guān)聯(lián)營銷、病毒營銷、群體采購、網(wǎng)上拍賣、定制產(chǎn)品和服務(wù)、電子市場和電子交易、信息中介、事物交換、深度折扣、會員制、價值鏈集成商、社交網(wǎng)絡(luò)等等形式，這些電子商務(wù)模式都是隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)不斷的優(yōu)化而來的結(jié)果，這些新型的電子商務(wù)模式被廣大的中小企業(yè)所使用，并帶來的一定的效益。

2.中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用分析

對于中小貿(mào)易企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用方面，主要分為兩個方面，分別為在出口業(yè)務(wù)模式和進(jìn)口業(yè)務(wù)模式。首先對出口業(yè)務(wù)方面電子商務(wù)進(jìn)行分析，中小貿(mào)易企業(yè)通過代理或者待段從鍋內(nèi)購買貨物，經(jīng)過海關(guān)等部門的手續(xù)流程之后，賺到國外的代理商、分銷商，進(jìn)而再轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上，至于財務(wù)方面，主要通過銀行進(jìn)行結(jié)算，再與稅務(wù)部門和外匯管理部門進(jìn)行合作，進(jìn)行退稅返稅等活動，如何協(xié)調(diào)好國內(nèi)外供給商和分銷商的關(guān)系成為了中小貿(mào)易企業(yè)的關(guān)鍵所在。再次對進(jìn)口業(yè)務(wù)方面進(jìn)行分析，其與出口業(yè)務(wù)正好相反，中小貿(mào)易企業(yè)通過“買斷”或者代理的方式將國外供應(yīng)商進(jìn)口貨物，進(jìn)而通過一系列的手續(xù)將貨物轉(zhuǎn)到國內(nèi)的企業(yè)手中。實(shí)現(xiàn)貨物之間的國際間流通。

二、中小貿(mào)易企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)SWOT分析

1.中小貿(mào)易企業(yè)外部環(huán)境分析

（1）政治環(huán)境

國家頒布了一系列的鼓勵和支持中小貿(mào)易企業(yè)的政策，解決企業(yè)的融資問題，解決中小貿(mào)易企業(yè)在發(fā)展和壯大自身發(fā)展的資金不足問題，同時也為中小貿(mào)易企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了一定的資金支持，促進(jìn)了中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，降低了中小貿(mào)易企業(yè)的成本，提高了收益，為中小貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的政治環(huán)境。

（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

隨著國際經(jīng)濟(jì)形勢的變化，國際間的競爭不斷的加劇，增加了中小貿(mào)易企業(yè)的壓力，所以，面對通貨膨脹不斷的加劇，收到匯率、人民幣幣值變化的影響，中小貿(mào)易企業(yè)不得不尋求有效的方式來降低企業(yè)的成本，提高自身的競爭力，提高企業(yè)自身的盈利能力，因此，這為中小貿(mào)易企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了一個必然的契機(jī)。

（3）社會環(huán)境

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，人們的消費(fèi)習(xí)慣以及方式都已經(jīng)發(fā)生了變化，人們購物方式的改變也側(cè)面的為中小貿(mào)易企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了一定的動力，而且信息化建設(shè)已經(jīng)成為了當(dāng)代必然的趨勢，因此在整體社會大趨勢環(huán)境下，中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)是必然，因此，中小貿(mào)易企業(yè)在社會環(huán)境的整體帶動下，必然會大力選擇發(fā)展電子商務(wù)。

（4）技術(shù)環(huán)境

信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使得社會的信息技術(shù)不斷的更新，云技術(shù)、移動應(yīng)用軟件、支付系統(tǒng)等等日新月異，這為中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了有力的技術(shù)支持，奠定了中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，同時，在電子商務(wù)的管理和推廣方面，也推成出新，很多的功能、維護(hù)系統(tǒng)都不斷的更新，這為企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展帶來了極大的便利。

2.中小貿(mào)易企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

（1）內(nèi)部優(yōu)勢條件

從內(nèi)部優(yōu)勢條件來看，中小外貿(mào)企業(yè)由于規(guī)模小、機(jī)構(gòu)設(shè)置少、政策落實(shí)比較迅速，而且信息溝通也比較方便，因此市場的反應(yīng)效率和管理也非常的高，同時，中小貿(mào)易企業(yè)由于成立的比較晚，所以對于新事物、新觀念接受的比較快，而且成本比較低，因此價格比較有優(yōu)勢，同時中小貿(mào)易企業(yè)具備更多的活力和產(chǎn)品多樣性，更具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（2）內(nèi)部劣勢條件

從內(nèi)部劣勢條件來看中小外貿(mào)企業(yè)由于缺乏專業(yè)性的人才，而且管理者缺乏戰(zhàn)略性的思維，管理制度上也沒有完整的管理模式，對于企業(yè)的形象和品牌的維護(hù)并不是很看重，再加上營銷方式比較落后，因此這極大的影響了中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，尤其是融資比較困難，技術(shù)更新跟不上，更是阻礙了中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

3.中小貿(mào)易企業(yè)SWOT分析

（1）優(yōu)勢分析

中小貿(mào)易企業(yè)在經(jīng)營方面具有交大的靈活性，運(yùn)營成本比較低，敢于創(chuàng)新，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識，在業(yè)務(wù)上比較多樣性，而且較多的活力，因此具有很多的優(yōu)勢。

（2）劣勢分析

中小貿(mào)易企業(yè)缺少專業(yè)人員的支持，而且留不住人，又缺少戰(zhàn)略性思維，在公關(guān)和形象推廣方面做得不到位，營銷策略的落后和信息溝通機(jī)制的不協(xié)調(diào)，再加上技術(shù)和資金的匱乏，成為了中小貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展瓶頸。

（3）機(jī)會分析

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，融資渠道不斷的發(fā)展，而且國際商品市場和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，企業(yè)越來越注重成本的控制，人員的素質(zhì)也得到不斷的增強(qiáng)，成為了發(fā)展的契機(jī)。

（4）威脅分析

中小貿(mào)易企業(yè)容易受到國際市場需求的影響，而且競爭形勢很嚴(yán)峻，國際間的貿(mào)易摩擦也很嚴(yán)重，而且手續(xù)和環(huán)節(jié)比較繁瑣，所以成為制約中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要障礙。

三、中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的模式選擇

1.信息服務(wù)模式

中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)一般都是信息服務(wù)模式，企業(yè)的劣勢在于信息的不對稱，所以通過建立一定的電子商務(wù)平臺為中小企業(yè)全方位的展現(xiàn)，為中小企業(yè)信息供給方面提供了巨大的便利，比如阿里巴巴、環(huán)球資源網(wǎng)、環(huán)球市場網(wǎng)、網(wǎng)盛生意寶、慧聰網(wǎng)、66旺都是這樣的模式，主要服務(wù)的是中小企業(yè)，通過線下、線上相結(jié)合的方式以及鏈接企業(yè)的官網(wǎng)，同時提供有效的營銷方案，壯大企業(yè)的業(yè)務(wù)，為企業(yè)增加核心競爭力。

2.交易服務(wù)模式

交易服務(wù)模式主要是為企業(yè)達(dá)成交易，將信息、資金、商品完美的結(jié)合在一起，這類的模式收取的是交易傭金，這成為了這類中小企業(yè)電子商務(wù)的主要盈利模式，為中小企業(yè)提供更多的小批量、大規(guī)模的交易。不過中小企業(yè)對交易服務(wù)模式應(yīng)用的不廣泛，主要因為在物流方面，與中小貿(mào)易企業(yè)合作的都是一些比較小的快遞企業(yè)，大額度的交易還是比較傳統(tǒng)的方式，其次在支付方面由于風(fēng)險比較高，所以得不到更多的合作。因此這也限制了中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

3.第三方市場資源整合模式

相比于信息服務(wù)模式和交易服務(wù)模式，第三方市場資源整合模式為中小貿(mào)易企業(yè)全方位的電子商務(wù)服務(wù)，首先是第三方市場資源整合模式實(shí)現(xiàn)了線上線下相結(jié)合，為中小貿(mào)易企業(yè)提供通關(guān)、退稅、物流、外匯、融資等服務(wù)，同時方便了管理，減少了管理的流程，降低了管理成本，同時也簡化了手續(xù)，包括報關(guān)、報檢等業(yè)務(wù)都簡化了，同時，在物流流程優(yōu)化、金融服務(wù)、稅務(wù)代理、費(fèi)用等方面都可以得到很好的服務(wù)，因此得到了中小外貿(mào)企業(yè)廣泛的應(yīng)用。

四、中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展對策

1.注重自身的資源整合，打造品牌

中小貿(mào)易企業(yè)在傳統(tǒng)的經(jīng)營方式上，對資源的整合并不是很好，浪費(fèi)了時間、金錢成本，并沒有很好利用企業(yè)現(xiàn)有的資源，因此發(fā)展中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)，必須對企業(yè)的資源有效的整合，將資源向電子商務(wù)方向傾斜，同時淘汰落后產(chǎn)能，重新構(gòu)建企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，包括機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員的配置，將企業(yè)內(nèi)部的信息資源合理的利用，建立有效的信息溝通平臺和協(xié)調(diào)；同時，中小貿(mào)易企業(yè)應(yīng)該注重品牌的宣傳和培養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展培育良好的形象和口碑，只有這樣，方可更加促進(jìn)中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)。

2.培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)人員，儲存后備力量

中小貿(mào)易企業(yè)如果想發(fā)展電子商務(wù)，必須注重對專業(yè)人員的培養(yǎng)，通過對電子商務(wù)相關(guān)的人員培養(yǎng)，提高企業(yè)的電子商務(wù)的建設(shè)進(jìn)程，不斷的優(yōu)化中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的管理模式；同時，加強(qiáng)中小貿(mào)易企業(yè)管理者的電子商務(wù)意識，投入一定的資源，促進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)的快速發(fā)展。同時，加大企業(yè)的宣傳培訓(xùn)，動員企業(yè)全員參與，鼓勵員工積極的投入到電子商務(wù)的工作中，在過程中不斷的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，及時的反饋，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行完善，不斷的促進(jìn)中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

3.加強(qiáng)對電子商務(wù)平臺運(yùn)營的投入

對于中小貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展而言，必須從兩個方面入手，一方面，中小貿(mào)易企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)的差異化和多樣化，通過服務(wù)的差異化，對中小貿(mào)易企業(yè)的服務(wù)細(xì)分，使得服務(wù)更加的精細(xì)。主要包括了盈利模式以及服務(wù)水準(zhǔn)，同時據(jù)此收取費(fèi)用，或者會員費(fèi)，或者代理費(fèi)，通過深度挖掘企業(yè)的需求，提供增值服務(wù)，為中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展提供更多的發(fā)展空間。另一方面，對于中小貿(mào)易企業(yè)而言，加強(qiáng)電子商務(wù)平臺的服務(wù)縱深化也是必然的選擇，讓更多的合作者可以得到更深度的咨詢和服務(wù)。

4.順應(yīng)時代發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)之間戰(zhàn)略合作

如今電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)是大趨勢，因此中小貿(mào)易企業(yè)之間必須加強(qiáng)彼此之間的合作，優(yōu)化資源配置，互通有無，取長補(bǔ)短，不斷可以獲得更高質(zhì)量的服務(wù)，也可以規(guī)避風(fēng)險，同時只有這樣，中小企業(yè)在電子商務(wù)方面方可得到全面、快速的發(fā)展，為中小企業(yè)降低成本，提高盈利能力，增強(qiáng)自身的競爭力帶來了很大的便利。同時政府也應(yīng)該加強(qiáng)與中小貿(mào)易企業(yè)之間的合作，為中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展給予一定的優(yōu)惠政策和補(bǔ)助，為中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展給予一定的幫助。豐富中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，擴(kuò)展其融資渠道，降低了中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)成本。

五、結(jié)論

中小貿(mào)易企業(yè)只要有效利用電子商務(wù)，通過有效的資源整合，借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對自身的經(jīng)營和發(fā)展提供一些幫助，取得市場價格、信息、技術(shù)等優(yōu)勢，有效的降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的經(jīng)營效益，擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，保持企業(yè)的長久的競爭力。通過本文的研究，通過對中小貿(mào)易企業(yè)優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅的分析，對其存在的幾種模式進(jìn)行分析，提出了具體解決建議。希望通過本文的研究能為中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展給予有價值的借鑒。

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作者簡介：石丹丹（1992.09- ），女，籍貫：內(nèi)蒙古包頭市，本科，遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，電子商務(wù)專業(yè)