論電大學生校園歸屬感及其培育

辜紅麗

（福建廣播電視大學三明分校，福建三明，365000）

論電大學生校園歸屬感及其培育

辜紅麗

（福建廣播電視大學三明分校，福建三明，365000）

從理論層面上看，要形成學生校園歸屬感有認知、情感和行為三個維度。透過理論視角觀察實踐發現，電大學生校園概念淡化、教學交互方式轉變及成人學生特質，導致學生校園歸屬感淡薄，呈現出文化認同缺失、群體認同障礙和活動參與不足等特征。為此，試圖從校園文化建設角度提出化解困境的基本思路。

電大；歸屬感；校園文化

打造優質教育品牌已成為電大人致力追求的一項發展戰略，提升社會影響力是創建和保持優勢品牌的必經之路。學生認可電大教學文化、管理文化及服務文化等，并在師生關系良性互動中形成強烈的校園歸屬感，積極主動參與電大校園建設，這是提升電大社會影響力的關鍵之舉。因此，研究并培育電大學生校園歸屬感，是關系電大長遠發展的重大現實課題。

一、學生校園歸屬感形成的三個維度

國外學者Goodenow認為學校歸屬感指學生在學校環境中被他人接受、尊重、包容和鼓勵，并感到自己是學校生活和活動的重要一分子的感覺。[1]國內學者包克冰等人認為學校歸屬感是“學生對自己所就讀的學校在思想上、感情上和心理上的認同和投入，愿意承擔作為學校一員的各項責任和義務，及樂于參與學校活動”。[2]梳理國內外文獻對此概念的理解，我們發現可從三個維度考察學生校園歸屬感的形成，即認知維度、情感維度及行為維度。

（一）學生校園歸屬感形成的認知維度

該維度強調學生對學校目標、紀律、道德規范的接受，即對學校教學文化、管理文化、服務文化等校園文化的接受，反映出學生對學校的自豪感、在學校的安全感和舒適度。曹光法通過實證研究，為學生校園歸屬感的影響因素進行排名，前五位的分別是學校氛圍、人際關系融洽度、同學友誼、校領導及教師的整體素質以及校園的安全狀況。[3]可見，注重校園文化建設，強化學生的校園、導師及專業歸屬感，有助于提升學生校園歸屬感。

（二）學生校園歸屬感形成的情感維度

該維度強調學生感受到的來自教師及同伴的接受、重視和尊重，反映出學生在學校人際交往互動中的如喜愛、享受、聯結、依戀、厭惡、高興、悲傷、焦慮等情感體驗。正如前文曹光法的實證研究所述，人際關系融洽度、同學友誼對學生校園歸屬感具有重大影響。在校園、班級中人際交往和諧的學生更易于獲得較高水平的校園歸屬感。

（三）學生校園歸屬感形成的行為維度

該維度強調學生在學校的各種課內及課外參與活動的積極程度。樂于參與校園活動是具有較高歸屬感的重要特征。根據學者finn的認同—參與模型理論，[4]對學校認同的學生將可能增加參與校園活動的數量和質量。同時，學生在得到恰當指導的前提下，增加的參與活動也將有助于學業的成功，而該成功又進一步增強學生對校園的歸屬感。因此，積極引導學生參與校園活動，加強對學生情感性的支持服務，將促進學生校園歸屬感提高。

二、電大學生校園歸屬感淡薄的原因探究

高水平的校園歸屬感有利于提高學生學業成績，緩解焦慮緊張等不良情緒，減少輟學暴力等不良行為，促進學生為學校發展獻策獻力。然而，電大作為一所“沒有圍墻的大學”，學生校園歸屬感普遍淡薄。深入探究該問題起因勢在必行，以便有的放矢地給出對策。

事務處理模塊 事務處理模塊主要包括用戶事務和系統事務兩部分，其中用戶事務主要包括對用戶信息的處理；而系統事務主要包括對播放器進行一些邏輯控制，如暫停、播放、截圖等操作。

（一）校園概念淡化造成文化認同缺失

電大校園盡管有傳統校園一般的物質形態，但其學生到校集中授課較少，學生在虛擬校園學習時間更多于實體校園。因此，電大對學生的教育、管理、考核以及學生的學習方式也都隨之發生變化，致使學生校園概念淡化。

一方面，學生對電大的教學文化、管理文化、服務文化等校園文化感知較少，極少接受學校文化氛圍的熏陶，由此對提升學生校園歸屬感造成重大影響。另一方面，不少基層電大僅把校園文化建設簡單地理解為學生的課余文化生活，認為這是學生管理部門的工作，并沒有從增強電大核心競爭力的高度進行系統的校園文化建設頂層設計。其后果就是不少學生對電大教學文化缺乏認同，對管理文化缺乏敬重，對服務文化滿意度不足，從而不認可電大開放教育文化，難以產生高水平的校園歸屬感。

（二）交互方式轉變引發群體認同障礙

電大教育的一大特點就是強調遠程教育、虛擬學習環境。這就摒棄了傳統校園里的情感交流方式，導致師生、生生之間的交流變成了人與機器的交流。電大學生大部分學習時間處于時間、空間和心理上的準分離孤立狀態，由此造成群體缺乏認同，其具體表現為：

一是實體班級概念模糊。由于電大學生有家庭工作單位等多重身份，在繁重的工作和生活壓力之下，更傾向于把有限的精力、時間投放到以網絡為載體的自主學習當中，較少關注實體班級文化的建設。反之，缺乏凝聚力的班級也更難培育起學生的班級歸屬感。

三是同學友誼弱化。據該電大調查，62%的學習者認為電大“同學”的概念相當淡漠，78%的被調查者希望同學之間能夠互相交流，建立深厚的友誼。

（三）成人學生特質導致活動參與不足

電大學生不同于普通高校學生，他們大多在社會上參加過一段或更長時間的工作，工學矛盾、家學矛盾比較突出，其心理上體現出成人化、職業化、時效性等穩定務實的特點。如果校園文化活動創新不足，其吸引力和凝聚力不夠，較少受到校園文化和優秀教師的熏陶的這些成人學生們大多更愿意參與處理社會、單位及家庭事務，對校園文化活動的參與熱情明顯不高。學生參與度不高，群體認同更加缺失，對校園文化的認同也更加難以形成，這進一步影響到認知維度和情感維度歸屬感的建立。

三、提升電大學生校園歸屬感的文化策略

校園歸屬感是學生對自身歸屬需要滿足與否的感知及體驗，是一種情感需要和心理感知。校園文化教育作為一種潛移默化的教育行為，最能浸潤學生心田、塑造學生德行，其對這種主觀感受必將發揮重大影響作用。因此，從校園文化建設角度去提升電大學生校園歸屬感才是治本之策。

（一）站在校園文化建設高度，重塑制度文化

校園文化是一所學校的生命和靈魂，它潛移默化地影響著師生的思維、品質和行為，對提升學生歸屬感意義重大。杰出的制度孕育出優秀的校園文化。只有深入地把握校園文化建設規律，才能塑造出先進制度文化，為優秀校園文化的形成提供根本性保障。因此，重塑制度文化首在理解校園文化。電大校園文化如大樹一般由根、干、枝、葉所組成。根文化是校園文化的價值核心層文化，體現出電大的辦學宗旨、辦學目標、價值觀、倫理觀及辦學的精神和理念。干文化是校園文化的增長層文化，體現出電大的管理文化、課程文化和服務文化，決定著電大事業的根本內涵、保障機制及發展前景。枝文化是承載校園文化的載體，如以網絡平臺、寬帶電視平臺、實體校園文化活動等，體現出電大的技術含量及品牌特色。葉文化是校園文化的表象文化，如學校形象標識、校訓校歌等外表特征，體現出電大文化的形態風貌。制度展現出人的意識形態。管理者應在深入理解校園文化結構的基礎上，積極探索電大校園文化建設的規律，為制度設計奠定良好的理念基礎。

（二）搭建群體交流互動平臺，培育情感文化

溝通是聯絡感情的紐帶，是產生群體共識的重要方式。電大學生在師生、生生溝通交流中形成的師生情、同學情，對形成校園歸屬感至關重要。因此，要重視情感文化培育，為群體交流互動搭建平臺。

一是以服務促進情感交流。電大必須把對學生的關懷放在第一位，增強服務意識，提高服務質量，提供諸如關注生活細節、關愛弱勢群體、走訪學生工作單位和生活、發送招考或創業信息、家庭教育、職業管理等強大的個性化服務，使學生對電大產生家一般的溫暖與眷戀。尤其要把這種服務理念貫穿到新生和畢業班學生的教育管理之中。因為《服務利潤鏈》一書中談到：企業要高度重視兩類客戶，一類是接近非常滿意客戶，另一類是將流失的不滿意客戶。推一把前者將得到更滿意客戶，其將更努力地宣傳企業。拉一把后者將避免失去一名客戶。書中特別強調：維系老客戶的成本是開發新客戶的1/6。因此，電大應高度重視入學新生教育工作，入學指南設計得要有鼓動力，課程導學要有吸引力，要對學生學習心理予以引導等，從而快速提升學生校園歸屬感，減少流生率。此外，要給予畢業班學生更多人文關懷，進一步提升其對校園的忠誠度和滿意度，使他們畢業后能為母校發展主動提供更多幫助。

二是以虛擬活動強化群體意識。虛擬網絡技術使電大學生形散神不散。要充分運用好微信群、QQ群、博客等網絡工具，組織好虛擬班級活動。積極鼓勵學習者成立網上社區、開設公共論壇，組建興趣社團等，或設置與校長對話專欄、意見表達欄等，傾聽學生心聲，強化其主人翁意識；以班級為單位構建網絡虛擬教室，在虛擬教室的主頁上設班級介紹、主題茶吧、集體活動、班級之星、師生的個人簡介、聯系方式、各級電大網址鏈接等內容；虛擬網絡內容要有人文關懷，逢生日發個祝賀短信，遇傳統節日問候留言，使群生活留有情意。

三是以實地活動增進互動溝通。設置相對固定教室，給學生根據自身專業特征和班級特點美化教室的機會，加速班級文化形成；鼓勵籌建學生會，其工作可涉及科技、文藝、體育等多種類別，并允許他們參與到學校重大事務的決策過程中；要定期不定期地組辦各類校園文化活動項目，如藝術節、文化周、宣傳日、運動會、學生沙龍、名家論壇、“達人秀”、學習擂臺賽、校報校刊編發等。實地活動既豐富學生電大學習生活，也增進了師生、生生之間情感交流機會，使校園文化氛圍更溫馨、更具親和力。

（三）適應電大教育獨有特質，創新教學文化

一方面，電大主要是面對成人的學習，校園文化活動要具有吸引力的重要路徑就是要形成面向成人的課程文化。成人課程必須體現針對性、實用性、速成性等特點，否則再多的校園文化活動或課程也無人問津，活動參與率必然低下。為此，應加強通識課特色課程建設，尋找和開發一批適合成人學生需求的校本教材，如《經濟學與社會生活》《電子商務創業》《心理學與健康生活》《個人理財》等。這些課程盡管在當前電大教學中還未占有主導地位，但其符合成人生源求知需求，必將是未來電大課程開發的發展方向，獲得學生們的認可。

另一方面，電大學生主要學習方式是基于網上遠程學習，因而應對網絡教學文化予以創新。網絡教學文化要努力實現網上課程資源實用化，重點加強微課程資源建設，提升網絡課程對學生的吸引力；要督促教師答疑指導規范化，對人數少的小班可試行預約面授輔導、網上輔導答疑等個性化服務；要推動遠程互動討論常態化，營造良好網上學習環境，形成電大獨有的網絡教學文化。

[1]Goodenow.Classroom belonging among early adolescent students:Relationships to motivation and achievement[J]. Journal of Early Adolescence，1993，（13）:21-43.

[2]包克冰，徐琴美.學校歸屬感與學生發展的探索研究[J].心理學探新，2006，26（2），51-54.

[3]曹光法，姚本先.大學生學校歸屬感的問卷編制及研究[C].第十二屆全國心理學學術大會論文摘要集，2009.

[4]Finn J D.Withdrawing from school[J].Review of Educational Research,1989,（59）:117-142.

[5]胡宗哲，童成蓮，張巧玲．增強遠程開放教育學習者的認同感和歸屬感[J]．新疆廣播電視大學學報，2010，（1）.

[責任編輯：姚青群]

G728.8

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：1008-7346（2016）04-0064-05

2016-05-10

辜紅麗，女，江西南昌人，福建廣播電視大學三明分校教師。