基于手持終端的現代電力營銷技術手段應用探析

馬宇航

（國網大慶供電公司東風供電區，黑龍江 大慶 163000）

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技 術 經 濟 與 管 理

基于手持終端的現代電力營銷技術手段應用探析

馬宇航

（國網大慶供電公司東風供電區，黑龍江 大慶 163000）

摘 要：在目前的電力營銷中，很容易出現錯抄和漏抄等問題，同時電力營銷也會受到停送電的影響，而使得營銷服務中出現風險。要想能夠解決這些問題，就需要合理的依據手持終端來對硬件接口實施擴充，并依據PDA系統來進行軟件的嵌入式設計，在此基礎上，構建出更加完善的營銷服務體系和客戶互動平臺，從而進一步提升營銷工作的效率。本文主要就針對基于手持終端的現代電力營銷技術手段應用進行了簡要的分析，僅供同行交流和參考。

關鍵詞：手持終端；電力營銷技術；應用

在我國的用電信息采集系統不斷擴展的進程中，電力營銷管理中，逐漸地融入了數字化以及信息化的管理模式，從而構成了大營銷的管理模式。下面本文就主要針對基于手持終端的現代電力營銷技術手段應用進行深入探究。

1. PDA系統結構與運行構架

一般來說，所應用的PDA系統均是現今市面上較為成熟手持終端，依據這些手持終端就能夠構建出一個穩定的硬件平臺。依據該硬件平臺，來對電力線載波進行有效的配置擴展，并實現對通信等接口的擴充。在完成相應的擴展后，PDA系統的硬件結構中包含的部件也會相應地增加。

硬件系統主要可以應用多個接口來實現對各種信息的收集，并實現對信息的有效處理，使得存儲的數據可以進行合理地計算和統計，并根據這些數據可以實現查詢功能。合理的利用USB以及GPRS等無線傳輸的方式，就能夠有效地實現硬件系統與計算機之間的信息傳送。

在手持終端進行運行的過程中，其可以利用相應的無線接口來對相關的數據信息進行采集和傳送，有效地與系統數據庫實施數據信息交換，依據這些數據信息，就能夠有效地進行抄表計劃的制定和故障排查等，而利用紅外設備以及USB等接口也可以實現電能表與集中器的信號傳送，確保通信的順暢性，利用設備來對收集的數據進行合理的存儲，在充分的了解到軟件功能的基礎上，可以使得軟件功能有效地作用于設備之上，這樣就能夠徹底有效地保障相關的工作在開展的過程中可以實現無縫連接，而相關的系統也能夠連接為一個閉環網絡，從而實現閉環管理。

2. PDA系統的應用

2.1 營銷工作模式

在營銷工作中，合理地應用PDA系統，可以使得原本的營銷模式得到良好的改進，在抄表的環節中，能夠有效地實現自動化抄表，這樣就起到了防止錯抄和漏抄等問題的出現，使得用戶與電力企業之間能夠形成一個平衡的關系。而自動化抄表指的就是無縫自動抄表，其主要是通過用電信息系統來對抄表的任務進行系統下載，然后將任務帶到現場，依據任務進行的現場的抄表工作，將表碼全部記錄下來，并上傳，這樣一條龍的操作，有效地降低了人為的干預，使得抄表環節實現了無縫連接。

現今的居民均開始進行電梯式的電價計費，以一個月為清算期，通過月末對表碼的零點進行統計來作為計費參照的主要依據，通常來說，這樣的抄表方式均是利用遠程抄表控制，在抄表的準確率上可以達到97%，但是在這樣的準確率下，也會使得數據的抄表存在一定的問題，很多的散戶依然無法進行抄表。而階梯式的電價實施的主要依據就是要確保抄表的質量和時間，缺少散戶的抄表數據，會在很大程度上提高營銷的風險。

另外，PDA系統可以針對現場的停送電實施有效的管理，這樣就為營銷服務以及營銷繳費提供了可靠的數據技術支持，并在一定程度上使得遠程停送即使是在停運的狀態下，也能夠有效提供相應的技術來對出現的風險進行合理地消除。一般而言，智能遠程停送電系統要想能夠一次性完成停送電，并不會有很高的成功率，成功率還不到90%。就算是不斷重復的操作，由于受到遠程通道以及通信信號等的影響，想要一次性達到停送電的目的也是幾乎不可能的。所以，在營銷服務中，總會存在著風險問題。

而PDA系統的應用，則有效地解決了上述的問題，其有效地推動了營銷工作的開展，為營銷工作提供了巨大的支持，在電價以及抄表例日發生變化的情況下，合理地應用手持終端，也能夠對相關的數據進行有效地調整和校正。

2.2 營銷基礎數據收集與聯動

PDA系統通過對客戶資料、通信檔案信息等營銷基礎數據的收集與聯動構建了一個強有力的雙向互動平臺，能更好地實現能量、信息和業務的雙向交互。PDA系統消除客戶現場檔案資料與營銷各系統資料的差異化，將用戶業務和用電異動及時反饋到各營銷系統中，為巡檢和故障搶修提供便利。

2.3 計量工作新手段

PDA系統的應用，使得計量工作以及終端的安裝等均變得異常簡單，其作為一種新型的表計工具，在現場中進行應用的時候，能夠合理地對載波信號進行測試，同時也能夠對相關的無線信號進行測試，有效地填補了信號測量中的空白項，使得計量工作的效率得到了明顯提升。

作為計量工作的新手段，PDA系統的應用，不僅使得現場能夠檢測載波和無線通信狀況，還能夠模擬主站進行規約測試、抄表測試，同時與主站進行參數交互，甚至可以通過收集客戶用電信息，模擬多個情況來進行表計或者控制開關的自動化操控測試。

結語

通過本文的分析可以了解到，在信息技術高速發展的同時，用電信息采集技術也實現了飛速發展，這就使得PDA系統能夠最大限度地滿足營銷的需求，使得營銷工作可以高效開展，并實現功能的拓展。另外，基于手持終端的現代電力營銷技術手段的應用，有效使得營銷業務實現了現場PDA辦公，并使得系統得到了更加深入地開發。然而，本文的探究還不夠全面，還有很多的內容值得研究，這就需要相關人員的進一步補充，以豐富該課題，為相關的人員提供更加可靠的參考依據。

參考文獻

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中圖分類號：F426

文獻標識碼：A