資源整合對高校圖書館信息化發展的影響及對策研究

姜思羽 劉超

關鍵詞：網絡中心；高校圖書館；整合

摘要：文章簡述了高校圖書館與網絡信息中心合并的必要性及可行性，調查研究了國內外高校中兩部門整合后的效能，并對存在的問題提出了應對措施，以期對圖書館今后的長遠發展提供借鑒作用。

中圖分類號：G251文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）08-0031-03

隨著Web2.0的發展，不斷豐富的各類資源逐漸構筑了一個全新的信息環境。網絡技術對圖書館的影響覆蓋范圍越來越廣，促使圖書館尤其是高校圖書館對技術的需求日益增強。實現網絡中心支持下的高校圖書館發展是大勢所趨，如何有效組織管理網絡中心和圖書館兩大職能部門，是當下擺在高校面前的一個現實問題。

1整合是發展的需要

1.1圖書館與網絡中心合并的必要性

隨著移動客戶端的普及、信息技術的應用，數字化資源越來越豐富，針對高校圖書館資源或服務的需求也越來越多，與之相反，傳統圖書館館藏利用率卻呈逐年下降的趨勢。如：華東師范大學圖書館2013年中外文借閱量僅為2012年的80.3%；借閱活動則在2010年達到高峰，至2014年下降到2010年的59%[1]。因此，如何將讀者重新吸引回圖書館顯得尤為重要。隨著信息技術的應用，圖書館的利用與服務得到了很大的提高，因此圖書館需要促進兩部門資源的相互補充，做大、做強圖書館的信息服務功能，最大限度地實現高校的信息化建設。

1.2網絡中心與圖書館合并的可行性

整合后的部門將充分發揮館藏的資源優勢以及網絡中心的技術優勢，為學校信息化發展和建設提供更好的服務。借助網絡信息技術，高校圖書館服務與職能正逐漸滲透到科研教學的各類活動中，圖書館與網絡中心互為補充，發揮的影響日益彰顯。

網絡中心能與圖書館合并，最為主要的原因是：①網絡管理的本質就是弱電管理。②網絡軟件開發的成果是供給大學各個管理部門的過程管理。③網絡信息資源整合的成果體現在圖書館信息服務中。④網絡平臺的拓展性以資源服務為數據支撐。⑤網絡的發展通過充分的技術引進（用以優化信息資源載體）來呈現。

2圖書館與網絡中心整合歷史沿革及實踐

將與信息資源有關的部門集中起來，從技術管理層面看，最大限度地實現了學校信息資源的統一管理，從而降低了設備、人員等的重復和浪費，在校內形成了全面的信息統管中心，實現了真正意義上的信息建設。

2.1部門整合的歷史沿革

國內外不少科研院校都在圖書館網絡中心整合方面進行了嘗試，最早可以追溯到1986年哥倫比亞大學整合的“學術信息中心”[2]。我國第二軍醫大學、南京農業大學、浙江大學等也進行了探索性嘗試。筆者對國內外高校科研院所兩部門的整合進行了調查匯總（見表1）。

2.2蚌埠醫學院圖書館整合實踐調研

在2007年底，蚌埠醫學院對圖書館、網絡中心等信息資源部門進行了整合，成立了“圖文信息中心”。圖文信息中心從學校信息化建設實際出發，建立了“教、學、研”一體的綜合信息服務平臺，網絡技術人員通過統一后臺基礎數據，集成校內各類應用系統，以實現一站式登錄。蚌埠醫學院圖書館和網絡中心合署辦公有近十年的歷史，已成為學校的信息技術研究權威部門，合署辦公的最大好處主要體現在網絡與信息設備管理上。圖書館和網絡中心不需要兩個機房、不需要兩套存儲和交換設備，節省了對相關人員、資金等的投入，消除了過去兩個部門之間的摩擦，集中了學校的經費和人力。表1國內外的圖書館與網絡中心整合情況統計

年份所在高校科研院所整合后效果調查國外

情況1986Columbia University聘請具有計算機背景的人為館長，利用強有力的技術結構來支持學術情報需要，實現服務從“無技術”到“高科技”的轉變[3]。/Carnegie Mellon University設“學術服務處”，將圖書館合并入計算機中心，由中心主任統領，這要求管理者必須兼具圖書館相關專業背景[4]。1996Pacific Lutheran University促使擁有嫻熟技術的科技人員加入到圖書館“讀者服務”中來，同時對館員網絡技術方面的提升也起到促進作用[5]。2003Brandeis University改革促使兩部門創新能力迸發，共同合作研發出新的課程管理系統、信息服務系統。2004Stanford University設“信息資源副校長”全面統領學校信息工作。將圖書進行數字化處理，促進對圖書的真正使用[6]。2005Xavier University消除兩部門之間長期的無聯系狀態。整合后不僅延續了圖書館傳統的服務，更加入了技術新理念，很好地適應了當下用戶需求[7]。國內

情況1987中國農業科學院成立“科技文獻信息中心”，以提供全面農業科技信息為主要任務，促進農業經濟的發展和科學技術現代化的實現[8]。1994—

1998第二軍醫大學啟動圖書館自動化管理系統，完成了校園網絡ATM主干網的架設，實現了與中國教育科研網等機構的光纜直接連接。2002上海第二工業大學服務方面開展代查、代檢等情報服務。全面提高師生信息素養及信息檢索能力，通過各種新途徑宣傳推送各類信息資源。2002上海交通大學醫學院形成提供多項服務的學校教育科研支撐體系，通過資源的有效整合，充分實現各部門的高效運行與協調發展[9]。2003中國科學院心理研究所利用現代信息技術進行館藏管理并提供文獻信息服務。同時提供覆蓋全院乃至全國高校的館際互借及文獻傳遞服務。2008國立中山大學（臺灣）實現優勢互補，分享資源、完善服務、創新職能，快速為學校提供相關服務，從而使技術人員能更好地開發設計網絡流程，館員也能夠更好地提供前端用戶體驗和服務[10-11]。2009南京農業大學負責全校校園信息化的設計、組建、實施和服務工作。跟蹤發現學科前沿，對信息開展進行有效整理和深入挖掘[12]。2009浙江大學加強人力、物力等共建共享，提高資源效能，利用新技術重構管理框架，為科研教學等提供更強的信息保障和支撐。

隨著網絡中心技術支持的不斷加強，多角度的讀者服務不斷推出，更多的師生開始走進圖書館、利用圖書館。截至2013年12月25日，蚌埠醫學院圖書館部門接待讀者量為167，401人次，中外文圖書借閱量152，672冊，新進書上架24，000冊。2013年，其對全部較新圖書實現了RFID管理，讀者可以自助借書和還書，甚至可以24小時還書；為了更方便RFID管理，其還將所有的圖書重新整理和排架。同時，為了縮小數字鴻溝、節約辦證成本，在網絡中心的配合下，蚌埠醫學院圖書館同校園一卡通進行了對接，一卡在手即可在學校實現資源的獲取與利用，真正實現了“校園一卡通”。截至目前，開學報到、網上選課等教學功能也已經可以通過校園網絡完成，今后蚌埠醫學院圖書館將通過多種形式為讀者提供個性化的信息服務，并同時為教學科研、學術信息等提供交流平臺。

姜思羽1，劉超2：資源整合對高校圖書館信息化發展的影響及對策研究*信息已成為高校發展的軟實力的重要標志，部門合并絕不是簡單的物理結合，高校應深入挖掘兩部門的優勢，積極培養信息化氛圍，在進一步加強原有業務工作的同時，對各職能進行優化。

3圖文信息中心發展的問題及對策

3.1培養大家型、綜合型人才，提供深層次信息服務

當前，圖書館缺少的是高精尖人員，即缺少知識型、復合型人才，涉及圖書館的具體工作，就是缺少信息推廣人才、信息資源評價和篩選人才[13]。這兩類人才需要掌握計算機網絡工具，能夠利用網絡方便地收集知識和信息；需要了解廣泛的學科知識，理解讀者需求，能判斷信息源的優劣，把適當的信息提供給讀者；需要懂得圖書館信息學知識，靈活運用相關技術處理和檢索信息，提高讀者利用信息的效率。

3.2優化服務，建立全新服務流程

圖書館是讀者和信息資源之間的中介。典型的傳統圖書館流程是采編、流通、閱覽，而整合后的圖文信息中心，則包含了數字化信息、紙質信息等多種形式的服務。其服務流程也因此發生了根本性的變化，如何方便、高效地提供服務成為合并后亟須協調的問題。筆者結合蚌埠醫學院圖書館的實踐經驗提出了新的服務框架（見圖1）。

3.3未來發展展望

圖書館與網絡中心整合設立圖文信息中心，其功能體現在未來發展的拓展上：①一切信息都是有用的。圖書館未來管理的信息資源由文獻信息資源向實物信息資源、行為信息資源、自然信息資源、知識信息資源等拓展。②一切信息都是為了用的。網絡技術管理在實現網絡通道的過程管理中，引進新技術以實現信息資源的內容管理（即有效數據的挖掘）、服務技術的應用（即：Web1、Web2、Web3）、信息資源的保護（即各種載體的連接與交流，特別是紙質載體技術的更新），圖書館的情報功能也因此能很好地體現出來。

參考文獻：

[1]華東師范大學圖書館館藏利用年度報告[EB/OL].[2015-04-25].http：//www.lib.ecnu.edu.cn/about/lib%5Fannual/.

[2]孫艷美.高職院校圖書館與網絡中心合并的探索與實踐[J].圖書館界，2010（5）：53-54.

[3]哥倫布大學科技信息中心[EB/OL].[2015-08-16].http：//library.columbia.edu/.

[4]卡梅倫大學圖書館[EB/OL].[2015-07-21].http：//www.library.cmu.edu/.

[5]張連分.美國大學圖書館的機構改革：以澤維爾大學圖書館和信息技術中心合并為例[J].圖書館建設，2009（2）：89-91.

[6]斯坦福大學圖書館[EB/OL].[2015-07-22].http：//library.stanford.edu/.

[7]澤維爾大學信息資源部[EB/OL].[2015-07-22].http：//www.xavier.edu/it/index.cfm.

[8]趙華英.中國農業科學院科技文獻信息中心成立[J].圖書情報工作，1988（1）：30-31.

[9]上海交通大學醫學院.信息資源中心[EB/OL].[2015-09-02].http：//www.shsmu.edu.cn/default.php？mod=article&do=detail&tid=869296.

[10]國立中山大學：臺灣.圖書與資訊處[EB/OL].[2015-08-29].http：//lis.nsysu.edu.tw/bin/home.php.

[11]李錫智.當圖書館員遇到資訊專才[J].中國教育網絡，2012（1）：23.

[12]南京農業大學圖書館.圖書與信息中心[EB/OL].[2015-08-29].http：//libwww.njau.edu.cn/html/gk/1.html.

[12]孫桂春.上海第二工業大學圖書館：網絡中心舉行第三屆服務月活動[J].上海高校圖書情報工作研究，2010（1）：31.