大學生管理預警機制的理論研究與實踐

李洪巖

大學生管理預警機制的理論研究與實踐

李洪巖

大學階段學生的教育管理具有重要意義。一些學生入學后不能很快適應大學的生活節奏和學習方式，出現了各種學業、交往、心理等問題，進而發展為“問題學生”，嚴重影響了學生的學業質量。本文試圖通過大學生管理預警機制的構建有效識別“學生問題”的萌芽性表現，重點防范，確保每一個學生都能學有所成，學以致用，成為合格的建設者和接班人。

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一、建立大學生管理預警機制的重要意義

（一）貫徹和完成大學生思想政治教育目標指向的基本要求

大學生思想政治教育目標指向是培養社會主義的合格建設者和可靠接班人，基本目標是“建設者”和“接班人”，基本要求是“合格”和“可靠”。大學生管理預警機制在于通過機制性的方法和手段有效識別學生在學業、交往、心理等潛在的問題，有效干預，促進其身心健康，學有所成，本質要求是“人人皆可成才”，核心要義是“以人為本，促進學生全面發展”。

（二）落實和執行新版《普通高等學校學生管理規定》的規定動作

現在大學生管理的基本依據是1995年實施的《教育法》和1999年實施的《高等教育法》以及2005年《普通高等學校學生管理規定》（以下稱規定），在學生管理實踐中使用最多的就是05版規定，它注重對學生違紀結果的處理，比如對學生考試違紀的處理，有時導致處理結果反彈。大學生管理預警機制的基本要求就是通過教育手段使學生明晰什么能做，什么不能做，在享有受教育權利的同時要承擔大學生的義務，轉化事后處理型管理方式為主動預防性管理，增強對學生教育階段的過程的管理。

（三）迎合和破解大學生管理基本現狀的必然選擇

當前，大學生作為受教育的主體一方體現出鮮明的特點，主要是：大學生主體來源多樣化。學生地域差異、生活差異、習慣差異、綜合素質差異等導致學生在生活和交往中不能很快的相互適應，出現各種問題；大學生生活視野網絡化。大學生運用網絡技術能力強，“無人不網”，以往全方位、全過程的微觀管理和控制模式發生了變化，一些不良信息影響著學生的價值判斷，導致現在的學生管理只能處于應付和表面化；大學生成長周邊環境復雜化。學校周邊流動人口較多、出租房屋多、無證攤點多、交通安全隱患多、周邊娛樂場所多，個別小商販不誠信因素存在，導致出現校內校外兩種氛圍；學生群體壓力普遍化。大學生存在學習壓力、就業壓力、經濟壓力、情感困惑、交往困惑等現實壓力。

二、大學生管理預警機制的科學架構

所謂大學生管理預警機制是指在學生管理工作中，按照社會需求和學生自身發展要求，通過各級部門溝通與協作，運用信息技術手段，建立一套程序化的信息收集、信息管理、科學評價、即時干預和及時反饋機制，及時發現和識別學生在家庭經濟、心理健康、學業、行為和就業等方面存在或潛在的問題，并與學生本人和家長溝通，告知、警示可能產生的不良后果，以便形成合力采取相應措施，確保處于預警范圍的學生能夠順利完成學業，健康成長；

大學生管理預警機制的研究和應用來自于預警理論，預警一詞最早出現于軍事領域。當預警目標的構成模式和目標量接近或者超過設定的目標量閾值時，預示著即將發生突然襲擊，因而預先發出警報，提供給預警主體做出相應的對策性決定。它有著科學的架構，具體是：

（一）大學生管理預警機制的建設目標

首先要轉變學生管理“事后處理型”為“事前預防型”，重點在“防”，發揮大學管理的育人功能；其次在學生出現違紀后，關鍵在“轉”，從立德樹人的大格局出發，轉變學生的心態和視角，激發學生的上進心和求知欲；最后，加強對學生的過程管理，預防即便出現違紀時，也能提供明細的教育過程材料。

（二）大學生管理預警機制防范的基本問題

首先是識別學生在思想層面的異常表現，通過學生的言行和日常表現，及時識別學生在價值觀、心理或情緒上的異常表現。其次是識別學生在行為層面的異常表現，通過對學生入學后的行為管理備忘，主要監控人際關系、寢室關系處理方面的異常表現。最后是識別學生在學業方面的異常表現，通過對學生入學后學習成績的管理，教育學生明確達到畢業和授予學位的基本條件，明確告知紅線所在。

（三）大學生管理預警機制預警的三個層次

根據以往大學生在學業、品行、交往、心理等方面的異常表現，梳理出若干監測點，并根據其對大學生成長負面影響的程度不同劃分為黃、橙、紅三個層次：

黃色預警標準。學生出現有不及格學習興趣不高的、迷戀網絡學習目標不明確的、經常曠課，學習動力明顯不足的、經常外出兼職并以此為由夜不歸寢的、私自在外租房的存在安全隱患的、生活開支超出實際的、家庭發生重大變故的列為黃色預警。

橙色預警標準。學生出現經常曠課屢教屢犯的、學習成績接近學業警示的、身體上有潛在疾病需要長期治療、同學關系不和諧室友關系緊張的、心理上有障礙的特別不合群的、具有傳銷行為傾向的、受到警告以上處分的，列為橙色預警。

紅色預警標準。學生出現信仰各種反動教派的、有反動言行的、有抑郁、厭世表現傾向的、交往心理障礙的、社會關系及其復雜的、經常打架的、不能取得學位的、受到記過以上處分的，列為紅色預警。

（四）大學生管理預警機制發揮作用的四個模塊

根據大學生管理預警機制的相互協調運作的基本原理，劃分為預警信息收集模塊、預警信息管理模塊、預警信息反饋模塊和預警干預跟蹤模塊，具體內容如下：

預警信息收集模塊。通過學生信息員、學生干部、學長制負責人、宿舍管理員、學生導致、輔導員、任課教師及時發現學生微信、微博、QQ狀態、論壇等發布的不良狀態，通過心理健康中心的個別咨詢記錄，公寓管理中心的宿舍管理員及時掌握大學生思想動態表現。

預警信息管理模塊。學生工作辦公室將各種預警信息綜合、梳理，制定預警管理檔案，將預警信息分為心理、學習、交往等類型，對于共性問題通過教學、二課等活動有針對性地進行集體性教育和引導，對于個別問題通過導師、學長、輔導員確定明確的預警干預措施。

預警信息反饋模塊。預警信息反饋就是區分不同性質的問題分別反饋給學生本人、學生導師及學生家長。比如關于學生學習和交往的障礙問題要先反饋給學生本人，發揮其主觀能動性，同時告知導師。關于學生畢業及心理或交往的嚴重問題，必須及時反饋給學生家長。根據事件的性質及嚴重程度及時上報給學校主管部門。

預警干預跟蹤模塊。預警干預跟蹤主要針對是學生的異常表現，制定個性化的教育管理引導方案，通過家校聯系、教師黨員結對子和學生黨員手牽手等形式對學生進行引導和幫扶。

三、大學生管理預警機制預警轉化的育人功能

大學生管理預警機制育人功能的關鍵在于“轉”，重點在于“防”。從運行機理上看，始終是識別問題、預警報警、防范干預到轉化靜默等循環過程，在這個方面體現出管理工作“教育人、引導人”的基本功能。具體分析如下：

（一）對應預警標準，按照具體問題轉化

黃色預警轉化。對應預警標準，處在這個階段的警示觀測點都是苗頭性等，除了學習成績之外其余都比較容易轉化改變，說容易改變是相對于橙色和紅色預警觀測點，但是也要給予重視，預防向橙色和紅色轉變，制定預警記錄，備忘預警檔案。就以學生考試不及格為例，大學階段考試課程不及格達到一定門次，或不被授予學士學位，這與其他階段的考試不一樣，是定量也是定性考核。所以遇到學生入學后有考試不及格的要主動找學生談話，分析原因，與學生導師聯系，發揮學生自主學習能力，加強學習方法輔導。

橙色預警轉化。從學生管理的實踐來看，這個級別的預警是可以轉化的，首先要想處于被預警的學生發出警示預告，建立健全預警檔案，制定科學合理的干預轉化決策。其次要尋求家長主動配合，發揮家校聯系機制育人的合力。再次要在教育和管理中為學生營造良好的環境，尤其在學生活動方面，鼓勵學生，重拾學生的信心和價值感。激發學生內在的向上的積極性。

紅色預警轉化。實事求是的分析處在這個階段的預警轉化是比較困難的，比如遇到嚴重的交往心理障礙的學生，要及時上報學校相關部門，約談家長來校共同應對，制定監管措施，加強動態監管，做好風險預案。

從總體上看，處于紅色預警的“轉化”還包含著第二層含義，就是從大學階段的學業教育直接跳轉到職業教育，從育人的角度出發，引導學生全面發展。

（二）抓住關鍵節點、突出重點問題防范

大學生思想政治教育要遵循學生教育規律和學生管理規律，抓住關鍵節點，主要是：學年初要關注家庭經濟困難學生；新生入學后，要重點關注其適應情況；獎（助）學金發放期間，要重點關注學生消費情況；課余期間，要重點關注學生參與活動和外出情況；節假日關注學生對外交往情況；春秋兩季的心理健康情況；就業季的困難學生就業情況；期末學生的考試情況。

同時要善于觀察學生的重點變化，比如上課無故缺席，經常遲到早退，成績突然下降；如飲食、睡眠反常，個人衛生習慣改變，自制力喪失不能調控自己的情緒；孤僻獨行等非常態行為；當學生緒突然改變，無故哭泣、煩惱或喜怒無常時要格外注意。

（作者單位：吉林師范大學）