“互聯網+”時代人力資源管理研究

樊星+揚爽++曲軼++果帥珂+劉曉琳

摘 要：目前我國產業經濟在政府引導下開始了積極應用“互聯網+”來幫助產業升級，而“互聯網+”在人力資源管理方面應用主要涉及利用網絡系統和互聯網、大數據、云計算等技術，重新構建了人力資源管理體系，進一步通過組織、協調等功能來實現人力資源信息化控制，加快我國企業信息化發展。本文對“互聯網+”時代人力資源管理研究這一課題進行分析討論，首先概述了互聯網+應用與人力資源管理的基本概念，然后分析了互聯網+應用對人力資源管理模式的影響，最后提出了互聯網+時代下人力資源管理新模式的構建策略。

關鍵詞：互聯網+應用；人力資源；管理模式

“互聯網+”其內涵是通過互聯網平臺、工具和以移動APP為代表的互聯網軟件技術，對線下傳統行業通過互聯網+技術進行升級改造，甚至能夠形成新的競爭力和新型產業。而對于人力資源管理工作來說，與互聯網+深入結合，意味著互聯網+環境中的新型網絡信息技術和以APP為代表的新興互聯網軟件，將深入應用到人力資源管理工作中去，形成新的人力資源管理工作流程、工作模式和技術方法，這有利于提高人力資源管理的效率和集成化，同時大幅降低相關成本。

一、互聯網+應用與人力資源管理概述

“互聯網+”對線下傳統行業企業的意義就在于利用以移動APP為代表的互聯網軟件技術的快速的信息交互能力，海量的數據存儲、數據挖掘與分析能力，來提高自身經營中各環節業務的管理水平。隨著“互聯網+”技術的逐步深入應用，人力資源工作與互聯網+技術和系統也逐步深入結合起來。

網絡時代甚至移動互聯網時代下，傳統人力資源管理方式已經難以滿足新一代人力資源的工作需要，新進入員工日益年輕化、高知化，所以人力資源工作需要在移動互聯網時代不斷變革，其中重要的變革就是信息化工作，互聯網+下人力資源工作應當對員工的個人資料信心實施全面統計、分析和反饋，不僅大大提高人力資源工作效率并降低相關成本，還能夠對企業文化做到及時調整，有利于培養員工對于企業的忠誠度，及時對員工的工作信息加以搜集、分析并利用，可以說互聯網+應用對于移動互聯網時代人力資源管理作業影響是相當大的。

二、互聯網+應用對人力資源管理模式的影響

（一）互聯網+應用對人力資源管理流程的影響

企業傳統人力資源管理工作非常細且繁雜，比如人員招聘、培訓以及績效考核等，傳統的人力資源作業由于靠人工完成，所以耗時較多任務繁重，也容易出現錯誤，而互聯網+下通過網絡技術和信息軟件，能夠有效搜集人力資源作業需要的信息，將很多原本人工作業的內容通過信息程序自動完成。互聯網+應用通過大數據計算、移動APP應用軟件，使得人力資源信息更加豐富，相關數據分析能夠更深入，相關工作流程能夠更加清晰，互聯網+應用不但能夠讓人力資源管理工作流程更加細化，同時還能夠縮短工作時間，緩解人力資源管理壓力。與此同時，通過互聯網+應用實現與員工之間的交流與合作，勞動者可以通過網絡查找和瀏覽招聘平臺、APP上的相關招聘職位信息，與企業建立聯系就可以應聘。在員工培訓方面，企業能夠通過網絡平臺來發布培訓視頻，方便員工利用碎片化時間進行自學，使得傳統離崗培訓的高成本問題得到了有效解決。

（二）互聯網+應用對人力資源管理效率的影響

隨著互聯網+應用的全面普及，企業在人事調整、人員流動管理、考核晉升、工資發放等方面可以通過網絡數據處理系統、網絡行政審批系統、人力資源管理系統等完成，更重要的是在移動互聯網下，通過互聯網+技術，能夠是這些傳統人力資源管理相關軟件增加社交功能和移動模式下的數據搜集和分析功能，這樣的內部社交平臺模式，對企業的組織管理也造成較大影響，企業管理層將更多傾聽員工的意見并采納。此外，互聯網+下的人力資源管理軟件的數據挖掘及分析功能，也會及時提醒企業管理者對人力資源管理工作及時加以改進，有助于提高效率。

（三）互聯網+應用對人力資源管理成本的影響

互聯網+應用全面應用還對人力資源管理成本造成一定影響。在互聯網+應用的幫助下，人力資源管理主要以網絡系統和大數據計算為主，其招聘成本、績效考核所需費用大大降低。以招聘為例，經營單位不再局限于去學校或人力市場通過現場招聘來實施，相關費用得到了節省。通過互聯網+應用企業可以直接通過網絡平臺進行崗位招聘，甚至在移動互聯網中的APP進行招聘，并對投遞簡歷的人才通過網絡搜集信息并聯系即可。不僅降低成本而且使得相關工作更加高效。而且互聯網+下的大數據分析應用，也有利于企業通過人力資源管理公司來了解自身人力資源需求的定位和供給狀況，了解人才流動規律，進而對自身人力資源管理工作有更主動地把握。

三、互聯網+時代下人力資源管理新模式的構建

（一）構建合理化人力資源管理體系

目前“互聯網+”的大數據挖掘早已進入移動網絡時代，以APP客戶端為例，可以搜集到員工的工作時間、社交內容、評論轉發等更隱私性的內容，移動網絡模式下搜集到的員工態度和心理狀況方面的數據更立體、更全面、更深入，經過挖掘分析，也能得出更深入、更客觀、甚至更具“潛意識層面”上的信息，這不僅會提供對人力資源管理更有價值的信息，企業管理應當順應這一趨勢，應當改變傳統專治管理模式，應強調增加員工的互動，還有積極提升員工的榮譽感和使命感，以精神文化激勵來促進員工績效的提升。

（二）采取人力資源管理開放性模式

信息開放性和及時性是整個互聯網+時代的重要體現。人力資源管理是一項技術要求高和富有藝術型的工作，傳統人力資源人力選聘方式與互聯網+時代網絡化人力選聘有著本質上的區別，互聯網+應用下的人力資源管理應當實現其開放性模式，因為互聯網+環境下，員工的選擇面更寬，同樣企業的人才數據庫數量也更多，所以人力資源開發與培訓工作變得日益重要。而且由于移動互聯網更加促進了信息交流的深度和廣度，經營單位應當對來自基層、一線員工的意見和情緒持更寬容和虛心的態度，這樣才能有助于科學處理紛繁復雜的人力資源數據。

首先，應做好人力資源的開發，拓寬人才挖掘方式以及范圍；其次，隨著信息化快速發展，對專業化高技術人才需求逐漸增多，開放性原則能夠將招聘范圍擴大，為確保企業持續經營與發展挖掘更多、更專業的綜合型人力；最后，實現人力資源培訓模式開放性，讓工作人員參與入職技能培訓是人力資源管理的重要工作內容，企業應積極利用互聯網+應用來擴展培訓工作，使員工感到培訓的便利和企業關懷力度，而且大數據應用也使企業能夠對員工的成長需求更為了解，企業開放式培訓模式下的內容應更加新穎和實際。

（三）搭建人力資源管理交流評價平臺

互聯網+應用與人力資源評價考核相結合，能夠讓企業員工通過移動互聯網工具展示出日常作業中的各項業績，有效確保考核工作正常開展。一方面，通過搭建內部員工交流平臺，能夠鼓勵和正確引導員工進行溝通與交流，實現員工彼此之間學習和工作交流。此外通過大數據技術來搜集員工多方面的工作業績和工作情況，制定多元化評價考核標準，進而優化企業人力資源培養戰略。

參考文獻：

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